Salesforce telah mengumumkan kesediaannya untuk menerima kerugian kewangan jangka pendek daripada model pelesenan berasaskan kerusi untuk produk kecerdasan buatan (AI) agentik, dengan jangkaan manfaat jangka panjang yang ketara daripada cara baharu untuk menghasilkan wang daripada pangkalan pelanggan mereka. Strategi ini menegaskan komitmen Salesforce terhadap inovasi dalam AI sambil menumpukan kepada aliran pendapatan masa depan berbanding keuntungan segera. Baru-baru ini, Salesforce memperkenalkan Perjanjian Lesen Entiti Agentik (AELA), yang menawarkan akses fleksibel dan boleh skalakan kepada keupayaan AI yang maju. Model pelesenan ini mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan AI Salesforce, membolehkan penggunaan fungsi AI agentik yang lebih cekap dan berkesan dari segi kos di seluruh perniagaan. Dengan menggunakan struktur harga berasaskan kerusi, Salesforce bertujuan untuk mengurangkan halangan bagi organisasi yang mengadopsi teknologi AI, sekaligus memperluaskan pangkalan pengguna dan menggalakkan pengambilan yang lebih mendalam oleh pelanggan. Di persidangan Barclays 2023, wakil Salesforce merinci pendekatan strategik mereka terhadap monetisasi AI ini, mengakui bahawa fasa awal mungkin melibatkan margin yang diskaun atau negatif pada pelesenan berasaskan kerusi. Walau bagaimanapun, matlamat jangka panjang adalah untuk memupuk hubungan pelanggan yang kukuh dan membuka aliran pendapatan baharu melalui perkhidmatan berasaskan AI yang dipertingkatkan, menyumbang kepada pertumbuhan yang mampan dan peneguhan kedudukan kompetitif dalam pasaran AI perusahaan. Milano, seorang jurucakap utama, menjelaskan bahawa menerima kerugian jangka pendek adalah penting untuk mempercepatkan pengambilan alat AI agentik dan membina ekosistem AI yang menyeluruh yang memberi nilai semakin meningkat dari masa ke masa.

Dengan mempromosikan penggunaan dan pengintegrasian fungsi ini secara meluas, Salesforce menjangka menjana aliran pendapatan tambahan daripada perkhidmatan sokongan, analisis canggih, dan penglibatan pelanggan yang berterusan. AELA mewakili evolusi penting dalam pelesenan perisian dengan menangani permintaan moden untuk integrasi AI yang boleh skala. Pilihan Salesforce terhadap model pelesenan berasaskan kerusi sejajar dengan trend industri yang beralih daripada pembelian sekali sahaja kepada harga berasaskan langganan dan penggunaan, mencerminkan keperluan akan fleksibiliti, skalabiliti, dan inovasi berterusan dalam penggunaan perisian perusahaan. Selain itu, kesediaan Salesforce untuk menanggung kerugian kewangan jangka pendek menunjukkan keyakinan terhadap impak transformasi AI agentik—yang dicirikan oleh pengambilan keputusan autonomi dan pelaksanaan tugas secara proaktif—yang berjanji merevolusikan sektor seperti perkhidmatan pelanggan, jualan, dan pemasaran melalui peningkatan kecekapan, pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan maklumat strategik yang lebih mendalam. Dengan kedudukan sebagai rakan strategik dan bukannya sekadar penyedia perisian, Salesforce berhasrat membimbing organisasi melalui transformasi digital berasaskan AI. Rancangannya jangka panjang memanfaatkan pangkalan pelanggan yang luas untuk menjana nilai baharu melalui inovasi AI, penyelesaian yang disesuaikan, dan peningkatan platform secara berterusan. Secara ringkas, penerimaan Salesforce terhadap kerugian jangka pendek bagi pelesenan AI agentik berasaskan kerusi adalah strategi berfikir keras untuk memastikan kepimpinan dalam pasaran AI perusahaan yang sedang berkembang pesat. Melalui Perjanjian Lesen Entiti Agentik, syarikat ini memperluaskan akses kepada alat AI yang maju dan menubuhkan asas untuk hubungan pelanggan yang berterusan dan menguntungkan. Seiring dengan peningkatan pengambilan AI agentik, Salesforce menjangka memanfaatkan peluang monetisasi baharu yang akan mendorong pertumbuhan masa depan yang signifikan dan penguasaan pasaran.