Salesforce oznámil svoju ochotu akceptovať krátkodobé finančné straty zo svojho licencovaného modelu založeného na sedadlách pre produktívnu umelú inteligenciu (AI), pričom očakáva výrazné dlhodobé výhody z nových spôsobov monetizácie svojej zákazníckej základne. Táto stratégia zdôrazňuje záväzok Salesforce k inováciám v oblasti AI, zatiaľ čo sa zameriava na budúce príjmy namiesto okamžitých ziskov. Nedávno Salesforce predstavil Dohodu o licencovaní Agentic Enterprise License Agreement (AELA), ktorá zákazníkom ponúka flexibilný a škálovateľný prístup k pokročilým AI schopnostiam. Tento licenčný model mení spôsob, akým spoločnosti komunikujú s AI od Salesforce, čo umožňuje efektívnejšie a nákladovo výhodnejšie nasadenie funkcií agentic AI naprieč podnikmi. Použitím cenovej štruktúry založenej na sedadlách sa Salesforce snaží znížiť prekážky pre organizácie pri adopcii AI technológií, čím rozširuje svoju používateľskú základňu a podporuje hlbšie prijímanie zo strany zákazníkov. Na konferencii Barclays 2023 predstavili zástupcovia Salesforce tento strategický prístup k monetizácii AI a uznali, že počiatočná fáza môže zahŕňať zľavnené alebo záporné marže na licencách založených na sedadlách. Cieľom však je v dlhodobom horizonte budovať pevné vzťahy so zákazníkmi a odomykať nové príjmy prostredníctvom vylepšených služieb poháňaných AI, čím prispeje k udržateľnému rastu a posilneniu konkurenčnej pozície na trhu podnikovej AI. Milano, kľúčový hovorca, vysvetlil, že akceptovanie krátkodobých strát je nevyhnutné na urýchlenie prijatia agentic AI nástrojov a na vybudovanie komplexného AI ekosystému, ktorý bude postupne poskytovať rastúcu hodnotu.

Propagovaním širokého využívania a integrácie týchto funkcií Salesforce očakáva generovanie ďalších príjmov z doplnkových služieb, pokročilej analytiky a neustáleho zapojenia zákazníkov. AELA predstavuje významnú evolúciu v oblasti softvérového licencovania tým, že reaguje na moderné požiadavky na škálovateľnú integráciu AI. Voľba licenčného modelu založeného na sedadlách zodpovedá trendom v odvetví, ktoré sa posúvajú od jednorazových nákupov k predplatnému a platbám podľa využitia, čo odráža potrebu flexibility, škálovateľnosti a kontinuálnej inovácie v dodávke podnikových softvérov. Okrem toho, pripravenosť Salesforce znášať krátkodobé finančné nepriaznivosti ukazuje na dôveru v transformačný dopad agentic AI — charakterizovanej autonómnym rozhodovaním a proaktívnym vykonávaním úloh, čo sľubuje revolúciu v oblastiach ako zákaznícky servis, predaj a marketing tým, že zvýši efektivitu, zlepší zákaznícku skúsenosť a poskytne hlbšie strategické poznatky. Postavením sa ako strategický partner, nie len ako dodávateľ softvéru, Salesforce usiluje viesť organizácie cez digitálnu transformáciu poháňanú AI. Jeho dlhodobý plán využíva svoju širokú zákaznícku základňu na generovanie novej hodnoty prostredníctvom inovácií v AI, prispôsobených riešení a priebežného vylepšovania platformy. Súhrnne, akceptovanie krátkodobých strát na základe licencí na agentic AI založených na sedadlách je zámerná stratégia na upevnenie svojej vedúcej pozície na rýchlo sa vyvíjajúcom trhu podnikovej AI. Prostredníctvom Dohody o licencovaní Agentic Enterprise License Agreement spoločnosť rozširuje prístup k pokročilým AI nástrojom a zakladá základ pre trvácne, ziskové vzťahy so zákazníkmi. Ako sa prijímanie agentic AI bude rozširovať, Salesforce očakáva, že využije nové možnosti monetizácie, ktoré budú poháňať významný budúci rast a dominanciu na trhu.