Salesforce, ajan odaklı yapay zeka (AI) ürünleri için koltuk tabanlı lisanslama modelinden kısa vadeli finansal kayıpları göze almayı kabul ettiğini açıkladı; bu strateji, müşteri tabanını para kazanmanın yeni yollarıyla uzun vadede önemli faydalar sağlamayı amaçlıyor. Bu yaklaşım, Salesforce'un yapay zekada yeniliğe olan bağlılığını vurgularken, mevcut karlar yerine gelecekteki gelir akışlarına odaklanmasını sağlıyor. Yakın zamanda Salesforce, müşterilere gelişmiş AI yeteneklerine esnek ve ölçeklenebilir erişim sunan Agentic Enterprise License Agreement (AELA) adlı yeni bir lisanslama modeli tanıttı. Bu model, şirketlerin Salesforce'un yapay zekasıyla etkileşimini değiştirecek ve ajan odaklı AI fonksiyonlarının daha verimli ve maliyet etkin bir şekilde kullanılmasını sağlayacak. Koltuk bazlı fiyatlandırma yapısı kullanarak Salesforce, AI teknolojilerini benimseyen kuruluşların önündeki engelleri azaltmayı hedefliyor ve böylece kullanıcı tabanını genişleterek müşteri benimsemeyi derinleştiriyor. Barclays 2023 konferansında Salesforce temsilcileri, bu stratejik yapay zeka parasalını artırma yaklaşımını detaylandırdı ve başlangıçta koltuk bazlı lisansların indirimli veya negatif karla satılabileceğini kabul etti. Ancak, uzun vadeli hedef, güçlü müşteri ilişkileri kurmak ve artırılmış yapay zeka destekli hizmetler aracılığıyla yeni gelirler elde etmek; bu da sürdürülebilir büyüme ve kurumsal yapay zeka piyasasında güçlendirici bir rekabet avantajı sağlayacak. Milano, önemli bir sözcü, kısa vadeli kayıpları göze almanın ajan odaklı yapay zeka araçlarının benimsenmesini hızlandırmak ve zaman içinde değeri artan kapsamlı bir yapay zeka ekosistemi kurmak için elzem olduğunu açıkladı.

Bu fonksiyonların yaygın kullanımını ve entegrasyonunu teşvik ederek, Salesforce ek hizmetler, gelişmiş analizler ve sürekli müşteri katılımı ile ek gelir akışları oluşturmayı planlıyor. AELA, yazılım lisanslamasında önemli bir evrim olup, ölçeklenebilir AI entegrasyonu için modern talepleri karşılıyor. Salesforce’un koltuk bazlı lisanslama modeli, tek seferlik satın alımlar yerine abonelik ve kullanım temelli fiyatlandırma trendleriyle uyum içinde olup, esneklik, ölçeklenebilirlik ve sürekli yeniliğin kurumsal yazılım tüketiminde gerekliliğini yansıtıyor. Ayrıca, Salesforce'un kısa vadeli finansal zorluklara dayanma isteği, ajan odaklı yapay zekanın (otomatik karar verme ve proaktif görev yürütme ile karakterizedir) dönüştürücü etkisine olan güveni gösteriyor; bu da müşteri hizmetleri, satış ve pazarlama gibi sektörlerde verimliliği artırarak, müşteri deneyimini geliştirecek ve daha derin stratejik içgörüler sağlayacak. Salesforce, kendisini sadece bir yazılım sağlayıcı olmaktan ziyade, stratejik bir ortak olarak konumlandırıyor ve kuruluşların yapay zekayla güçlendirilmiş dijital dönüşüm yolculuğunda rehberlik etmeyi hedefliyor. Uzun vadeli planı, geniş müşteri tabanını kullanarak yapay zeka yenilikleri, özelleştirilmiş çözümler ve platform güncellemeleri aracılığıyla yeni değerler üretmeyi amaçlıyor. Özetle, Salesforce’un ajan odaklı yapay zeka lisanslarında kısa vadeli kayıpları göze alması, hızla gelişen kurumsal yapay zeka pazarında liderliği güvence altına almak için bilinçli bir stratejidir. Agentic Enterprise License Agreement aracılığıyla şirket, gelişmiş yapay zeka araçlarına erişimi genişleterek kalıcı ve karlı müşteri ilişkilerinin temelini atıyor. Ajan odaklı yapay zeka benimsemesi arttıkça, Salesforce’un yeni para kazanma fırsatlarından yararlanarak önemli ölçüde büyüme ve pazar hakimiyeti sağlaması bekleniyor.