Í viðtali við Bloomberg Television á þessu ári Dreamforce ráðstefnu í San Francisco sagði Benioff: "Viðskiptavinir trúa að þeir verði að stjórna sínum eigin AI, en það er einfaldlega ekki raunin. " Hann tók fram að þessi uppljóstrun kæmi mörgum á óvart og væri mjög spennandi fyrir Salesforce. Hugbúnaðar fyrirtækið hefur nýlega breytt AI stefnu sinni til að einbeita sér að því að búa til AI "umboðsmenn" sem geta unnið störf sjálfstætt, svo sem viðskiptavinagreiðslu og skipulagningu sölufunda. Ólíkt fyrri nálgun sinni við að þróa generative AI aðstoðarmenn sem þurfa notenda-inntak, stefnir Salesforce að því að auka skilvirkni án þess að þurfa stöðugt eftirlit manna. "Við viljum senda út einn milljarð umboðsmanna yfir viðskiptavinahópi okkar innan næstu 12 mánaða, " lýsti Benioff. Salesforce hefur gert sér grein fyrir að ný tækni þeirra gæti leitt til þess að ákveðin störf verði óþörf. Samkvæmt Benioff munu þessir AI umboðsmenn styrkja fyrirtæki til að auka getu vinnuafls síns á háannatímum án þess að þurfa að ráða fleiri fullu starfi starfsmenn eða gigaverkamenn, eins og hann nefndi fyrr á ráðstefnu sinni. Á fimmtudag hækkuðu hlutabréf Salesforce um 5, 4% og lokaði á $265, 99 í New York, sem er mesta dags-hækkun fyrirtækisins í næstum fjóra mánuði, þó að hlutabréfin hafi aðeins hækkað um 1, 1% á þessu ári og standi eftir mörgum öðrum tæknifyrirtækjum. Auk þess fjallaði Benioff um fréttirnar að Walt Disney Co.

muni hætta að nota Slack samskiptaforrit Salesforce eftir atvik þar sem hakkað var inn á reikning Disney starfsmanns, sem leiddi til leka á milljónum skilaboða. Hann tók þó fram að þó að „öryggi okkar sé klett-þétt“, væri mikilvægt fyrir viðskiptavini að einnig innleiða aðgerðir til verndar gegn ógnum, eins og phishing árásum. „Við getum gert okkar hluta, en viðskiptavinir þurfa að uppfylla sínar skyldur líka. "