Сан Францискод болсон энэ жилийн Dreamforce бага хурал дээр Bloomberg телевизэд өгсөн ярилцлагын үеэр Бениофф "Харилцагчид AI-аа өөрсдөө хийх ёстой гэж итгэдэг, гэхдээ энэ бол зүгээр л тийм биш" гэж хэлсэн. Энэхүү илчлэлт нь олон хүнд гайхмаар бөгөөд Salesforce-д сэтгэл хөдөлгөм гэж тэр тэмдэглэв. Сүүлийн үед програм хангамжийн компани нь AI стратегиа өөрчлөн, үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээ, борлуулалтын уулзалтыг төлөвлөх зэрэг даалгаврыг бие даан гүйцэтгэж чадах AI "агент"-уудад төвлөрүүлж эхэлжээ. Хэрэглэгчийн оролцоог шаарддаг генератив AI туслахуудыг хөгжүүлэх өмнөх арга барилаасаа ялгаатай нь, Salesforce компани нь байнгын хүний хяналт шаардлагагүйгээр үр ашгийг дээшлүүлэхийг зорьж байна. “Бид ирэх 12 сарын дотор харилцагчиддаа нэг тэрбум агент ажиллуулахыг хүсэж байна” гэж Бениофф мэдэгдэв. Salesforce компани шинэ технологио тодорхой ажлын байруудыг солих боломжтой гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн байна.

Бениоффын үзэж байгаагаар эдгээр AI агентууд нь оргил үед бүрэн цагийн ажилтан эсвэл гэрээт ажилчдыг нэмж ажиллуулах шаардлагагүйгээр бизнесүүдэд ажиллах хүчний чадамжаа тэлэх боломжийг олгоно гэж тэмдэглэв. Баасан гарагт Salesforce-ийн хувьцааны үнэ 5. 4%-иар өсөж, Нью-Йорк хотод 265. 99 долларт хүрч, дөрвөн сарын хугацаанд хамгийн том нэг өдрийн өсөлтөө тэмдэглэсэн хэдий ч энэ жил хувьцааны үнэ ердөө 1. 1%-иар өсөөд байгаа нь олон технологийн компаниудын ард хоцорч байна. Мөн Бениофф Уолт Дисней Компани нь ажилтных нь данс хакердуулсны дараа олон сая мессеж алдагдсан явдлын дараа Salesforce-ийн Slack харилцаа холбооны платформыг ашиглахаа зогсоох тухай мэдээг хөндөв. Гэсэн хэдий ч тэрээр “Манай хамгаалалт маш найдвартай” гэж онцолж, хэрэглэгчид фишинг зэрэг аюулаас сэргийлэх арга хэмжээ авах нь чухал гэдгийг онцолсон юм. "Бид үүргээ биелүүлэх болно, гэхдээ хэрэглэгчид ч бас үүргээ биелүүлэх ёстой" гэж хэлэв.