Tokom intervjua za Bloomberg Television na ovogodišnjoj Dreamforce konferenciji u San Francisku, Benioff je izjavio: „Klijenti veruju da moraju sami da prave svoju AI, ali to jednostavno nije slučaj. “ Ovo otkriće, kako je naglasio, predstavlja iznenađenje za mnoge i uzbudljivo je za Salesforce. Softverska kompanija je nedavno promenila svoju AI strategiju fokusirajući se na stvaranje AI 'agenata' sposobnih da obavljaju zadatke autonomno, kao što su korisnička podrška i zakazivanje prodajnih sastanaka. Za razliku od prethodnog pristupa razvoja generativnih AI asistenata koji zahtevaju unos korisnika, Salesforce ima za cilj da poveća efikasnost bez potrebe za stalnim ljudskim nadzorom. „Želimo da rasporedimo milijardu agenata među našim klijentima u narednih 12 meseci, “ izjavio je Benioff. Salesforce je prepoznao da njihova nova tehnologija može dovesti do zamene određenih poslova. Prema Benioff-u, ovi AI agenti će omogućiti preduzećima da povećaju radne kapacitete tokom vršnih perioda bez potrebe za zapošljavanjem većeg broja stalnog osoblja ili povremenih radnika, kako je pomenuo tokom svog govora na konferenciji. U četvrtak su deonice Salesforce-a porasle za 5. 4%, zatvarajući se na $265. 99 u Njujorku, što je najveći jednodnevni porast u gotovo četiri meseca, iako su deonice ove godine porasle samo 1. 1%, zaostajući za mnogim drugim tehnološkim kompanijama. Dodatno, Benioff se osvrnuo na vest da će Walt Disney Co.

prestati da koristi platformu za komunikaciju Salesforce Slack nakon incidenta u kojem je hakovan nalog zaposlenog u Disney-u, što je dovelo do curenja miliona poruka. Međutim, naglasio je da je „naša sigurnost čvrsta kao kamen, “ ali je od ključne važnosti da i klijenti preduzmu mere kako bi se zaštitili od pretnji, poput phishing napada. „Mi možemo da uradimo svoj deo, ali klijenti moraju da ispune svoje obaveze takođe. “