lang icon English
Sept. 20, 2024, 9:14 a.m.
2349

กลยุทธ์ AI ใหม่ของ Salesforce: ตัวแทนอัตโนมัติที่จะปฏิวัติประสิทธิภาพธุรกิจ

ในการสัมภาษณ์กับ Bloomberg Television ในงานประชุม Dreamforce ปีนี้ที่ซานฟรานซิสโก Benioff กล่าวว่าลูกค้าเชื่อว่าต้องสร้าง AI เอง ซึ่งไม่เป็นความจริง การเปิดเผยนี้สร้างความตื่นเต้นให้กับ Salesforce บริษัทซอฟต์แวร์ได้เปลี่ยนกลยุทธ์ AI ไปที่การสร้าง 'ตัวแทน' AI ซึ่งทำงานได้อัตโนมัติโดยไม่ต้องมีการดูแลของมนุษย์ Benioff กล่าวว่าบริษัทมีเป้าหมายที่จะติดตั้งตัวแทนหนึ่งพันล้านตัวในอีก 12 เดือนข้างหน้า Salesforce รับรู้ว่าเทคโนโลยีใหม่ของบริษัทอาจจะนำไปสู่การแทนที่งานบางอย่าง ตัวแทน AI เหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มความสามารถในการทำงานในช่วงเวลาที่ต้องการโดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่มเติม เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา หุ้นของ Salesforce พุ่งขึ้น 5. 4% ปิดที่ 265. 99 ดอลลาร์ในนิวยอร์ก ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นในวันเดียวที่มากที่สุดในรอบเกือบสี่เดือน นอกจากนี้ Benioff ยังพูดถึงข่าวว่า Walt Disney Co.

จะหยุดใช้แพลตฟอร์มการสื่อสาร Slack ของ Salesforce หลังจากที่บัญชีของพนักงาน Disney ถูกแฮ็ก ทำให้เกิดการรั่วไหลของข้อความล้านๆ ข้อความ เขาย้ำว่าความปลอดภัยของบริษัทอยู่ในระดับมั่นคง แต่ลูกค้าก็ต้องป้องกันตัวเองจากภัย เช่น การโจมตีแบบ phishingด้วย



Brief news summary

ในระหว่างการสัมภาษณ์ในงาน Dreamforce, CEO ของ Salesforce Marc Benioff ได้พูดถึงความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการจัดการ AI ด้วยตัวเองของลูกค้า เขาได้ประกาศการเปลี่ยนกลยุทธ์ไปที่การพัฒนา 'ตัวแทน' อัตโนมัติที่สามารถรับมือกับงานต่างๆ เช่น การบริการลูกค้าและการจัดตารางนัดหมาย โดยไม่ต้องมีการป้อนข้อมูลจากผู้ใช้มากนัก Benioff วางแผนที่จะเปิดตัวตัวแทนเหล่านี้หนึ่งพันล้านในปีหน้าเพื่อเพิ่มผลผลิตโดยไม่ต้องเพิ่มกำลังคน เมื่อเร็วๆ นี้หุ้นของ Salesforce ได้พุ่งขึ้น 5.4% ปิดที่ 265.99 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นที่ดีที่สุดในสี่เดือน และถึงแม้ว่าหุ้นของ Salesforce จะเพิ่มขึ้นเพียง 1.1% ตั้งแต่ต้นปี แต่ก็ยังพบกับความท้าทายในแวดวงเทคโนโลยี

Watch video about

กลยุทธ์ AI ใหม่ของ Salesforce: ตัวแทนอัตโนมัติที่จะปฏิวัติประสิทธิภาพธุรกิจ

Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you

I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?

Language

Hot news

Oct. 20, 2025, 6:41 a.m.

ฮิตาชิจะเข้าซื้อกิจการบริษัทบริการข้อมูลและ AI จากเยอ…

กลุ่มบริษัท Hitachi ได้ตกลงเข้าซื้อกิจการ synvert ซึ่งเป็นบริษัทในประเทศเยอรมนีในฐานะบริษัทย่อยที่เป็นบริษัทในเครือของ GlobalLogic Inc.

Oct. 20, 2025, 6:29 a.m.

ปัญญาประดิษฐ์และ SEO: ความสัมพันธ์แบบพึ่งพาอาศัยกั…

บทความนี้สำรวจวิวัฒนาการของความสัมพันธ์ระหว่าง AI กับ SEO ที่กำลังพัฒนาไปในทิศทางใหม่ พร้อมเน้นความสำคัญของการปฏิบัติ SEO ที่แข็งแกร่งในยุคของปัญญาประดิษฐ์ ในขณะที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้นในด้านการตลาดดิจิทัล การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหายังคงเป็นสิ่งจำเป็น แม้ความนิยมของ AI จะเพิ่มขึ้น SEO ยังคงเป็นกลยุทธ์หลักในการรักษาการมองเห็นของแบรนด์ในผลการค้นหา ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งต่ออัลกอริทึมของ AI และผู้ใช้งานมนุษย์ วิวัฒนาการของ AI ในการค้นหา AI ได้ถูกนำเข้าในการพัฒนาระบบค้นหาอยู่เสมอ เช่น RankBrain และ BERT ของ Google ที่ช่วยปรับปรุงคุณภาพผลลัพธ์ อย่างไรก็ตาม ปี 2025 เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ เพราะ AI เริ่มแพร่หลายมากขึ้นในอุตสาหกรรมต่าง ๆ กระตุ้นให้ธุรกิจต่าง ๆ เข้าถึงศักยภาพของมัน แม้ว่าจะมีความสนใจในด้านนี้มากขึ้น ก็ยังมีความเชื่อผิด ๆ ว่า SEO จะกลายเป็นสิ่งล้าสมัย แต่ความจริงแล้ว SEO ยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญในตลาดดิจิทัล แม้ AI จะพัฒนาไปมากก็ตาม การพึ่งพาของ AI ต่อการค้นหา ระบบ AI ต้องอาศัยข้อมูลจำนวนมากสำหรับการฝึกสอน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้อาจล้าสมัยได้ เช่น ChatGPT ใช้ข้อมูลถึงเดือนกันยายน 2024 เท่านั้น ทำให้การเข้าถึงข้อมูลปัจจุบันเป็นเรื่องสำคัญ การใช้เทคโนโลยี Retrieval-augmented generation (RAG) ช่วยให้ AI สามารถดึงข้อมูลเรียลไทม์จากเว็บได้ ดังนั้น การรักษาความมองเห็นในการค้นหาจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ AI ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้อง ธรรมชาติที่เปลี่ยนแปลงของการค้นหา การค้นหาแบบเดิมมักต้องกรองผลลัพธ์จำนวนมากเพื่อค้นหาข้อมูลที่แม่นยำ ขณะที่เครื่องมือ AI ช่วยให้ง่ายขึ้นด้วยการให้คำตอบที่เป็นโครงสร้างการตอบสนองต่อคำถามที่ซับซ้อน แต่เส้นทางของผู้ใช้งานยังคงอยู่ โดยตอนนี้ถูกเสริมด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก AI ถึงแม้ AI จะแนะนำธุรกิจที่น่าเชื่อถือได้ ผู้ใช้งานยังคงพึ่งพาเครื่องมือค้นหาในการตรวจสอบคำแนะนำเหล่านี้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของ SEO ที่ยังคงอยู่ตลอดเวลา ความทนทานของ SEO ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของดิจิทัล การตลาดดิจิทัลได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงหลายยุค ตั้งแต่โซเชียลมีเดีย ไปจนถึงมือถือ และตอนนี้คือ AI แต่ละยุคสมัยก่อให้เกิดความเร่งรีบในการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ จนอาจล้มล้างวิธีการที่เคยใช้ได้ผล เช่น SEO แต่แม้ว่าการจราจรบนเว็บไซต์จะผันผวนไป SEO ก็ไม่ได้หายไป แต่กำลังเปลี่ยนแปลง หลักการพื้นฐานของ SEO เช่น การสื่อสารที่ชัดเจน เนื้อหาที่เชื่อถือได้ และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ยังคงมีประสิทธิภาพและความเกี่ยวข้อง การผสมผสานระหว่าง AI และ SEO AI ควรเป็นเครื่องมือเสริมที่จะช่วยพัฒนา เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ SEO แทนที่จะทดแทนธุรกิจที่มีอยู่ การใช้ AI ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงและขยายความสามารถด้าน SEO ให้ดีขึ้น เพื่อให้ข้อมูลของแบรนด์ปรากฏอย่างถูกต้องทั้งในผลการค้นหาและเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้น การเน้นการปรับแต่งให้เหมาะสำหรับผู้ใช้งานมนุษย์ ทำให้ AI สามารถเข้าใจและนำเสนอข้อมูลได้ดีขึ้น สรุป ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน SEO ยังคงเป็นกุญแจสำคัญสำหรับการรักษาการมองเห็นและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ เมื่อเทคโนโลยี AI ก้าวหน้า ธุรกิจต้องรักษาพื้นฐาน SEO ที่แข็งแกร่งไว้ เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ AI มอบให้ได้เต็มที่ การยอมรับ AI เป็นส่วนเสริมในกลยุทธ์การค้นหา จะช่วยให้การตลาดแข็งแกร่งขึ้นและสามารถสนับสนุนความก้าวหน้าในทั้งกลยุทธ์แบบดั้งเดิมและแบบเสริมด้วย AI

Oct. 20, 2025, 6:27 a.m.

แพลตฟอร์มขาย AI Second Nature ได้รับเงินลงทุน Serie…

บริษัทประกาศว่าจะใช้เงินทุนที่ได้รับใหม่นี้ในการขยายการดำเนินงานและปรับปรุงเทคโนโลยีการฝึกอบรมการขายโดยใช้ AI ซึ่งมีคุณสมบัติเป็นการจำลองแบบเชิงโต้ตอบ อาเรียล ฮิตรอน ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Second Nature กล่าวว่า "การมาของ AI กำลังเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์สำหรับทีมขาย ทีมบริการ ลูกค้าและทีมที่ออกสู่ตลาดอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่บริษัท Fortune 100 ไปจนถึงสตาร์ทอัปที่เติบโตอย่างรวดเร็ว องค์กรต่างๆ พึ่งพา Second Nature เพื่อช่วยให้ทีมของพวกเขาปรับตัวเข้ากับบริบทที่เปลี่ยนแปลงนี้โดยเร่งกระบวนการอบรม เบ ทผลงาน และเปิดตัวข้อความผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ “ในฐานะผู้นำในด้านนี้ ทุนสำรองเพิ่มเติมนี้ช่วยให้เราสามารถเร่งความเร็วและขยายการนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี โดยบูรณาการการฝึกอบรม AI แบบส่วนบุคคล โค้ชชิ่ง และการรับรองอย่างไร้รอยต่อในกระบวนการทำงานของทีมใดๆ” ลูกค้าของ Second Nature รวมถึง Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance และ Check Point ซึ่งรายงานว่ายอดขายเพิ่มขึ้นกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ หลังจากการฝึกอบรมประมาณ 30 นาทีต่อพนักงาน “Second Nature กำลังสร้างมาตรฐานสำหรับการฝึกอบรม roleplay ด้วย AI แพลตฟอร์มของพวกเขาช่วยให้ทีมขายได้ฝึกซ้อม พัฒนา และทำงานได้รวดเร็วและในระดับที่ใหญ่ขึ้น พื้นฐานนี้ทำให้พวกเขามีโอกาสในการบรรลุวิสัยทัศน์ระยะยาว: การนำเสนอตัวแทนขายด้วย AI รุ่นต่อไป ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่จะเกิดขึ้นในกลยุทธ์การออกสู่ตลาดสมัยใหม่ เราภูมิใจที่ได้สนับสนุนอาเรียล อลอน และทีมของพวกเขา ในด้านความแม่นยำ ผลกระทบ และคุณค่าที่ยั่งยืนที่พวกเขามอบให้” มิเกล เปเรรา หุ้นส่วนจาก Sienna VC กล่าวเพิ่มเติม รางวัลนวัตกรรม ETIH 2026 รางวัล EdTech Innovation Hub Award ให้เกียรติแก่ความเป็นเลิศด้านเทคโนโลยีการศึกษาระดับโลก โดยเน้นด้านการพัฒนากำลังแรงงาน การบูรณาการ AI และโซลูชันการเรียนรู้ที่นวัตกรรมในทุกช่วงของการศึกษ ปัจจุบันเปิดรับสมัคร ผู้เข้าแข่งขันในรางวัล ETIH 2026 มุ่งเน้นบริษัท แพลตฟอร์ม และบุคคลที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในภาคส่วน ตั้งแต่เครื่องมือประเมินผลด้วย AI ระบบการเรียนรู้ส่วนตัว ไปจนถึงโซลูชันพัฒนาทักษะและแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เชื่อมโยงผู้เรียนกับผลลัพธ์ในโลกจริง

Oct. 20, 2025, 6:27 a.m.

ออมเน็กกี้ได้รับใบรับรองความสอดคล้อง SOC 2 ประเภท II

Omneky Inc.

Oct. 20, 2025, 6:09 a.m.

ทรัมป์ล้อเลียน การประท้วง 'ไม่มีราชา' ในวิดีโอ AI

เพื่อความสะดวกในการใช้งานวิดีโอโปรดใช้เบราว์เซอร์ Chrome 1:36

Oct. 19, 2025, 2:23 p.m.

PR Newswire ครองอันดับนำด้าน SEO และการค้นหา AI เพิ่…

นิวหยอร์ก, 16 ตุลาคม 2025 /PRNewswire/ -- PR Newswire ประกาศข้อมูลอิสระที่ยืนยันความเป็นผู้นำด้าน SEO ความสามารถในการค้นหาด้วย AI การมองเห็นออนไลน์ และการได้รับความสนใจจากสื่อวิเคราะห์ข้อมูลการค้นหาออนไลน์จาก Semrush เผยให้เห็นว่า PR Newswire มีผลงานเหนือกว่าคู่แข่งในด้านสำคัญ ๆ อย่างมีนัยสำคัญ ส่งผลให้เข้าถึงและมีการมองเห็นข่าวสารและเนื้อหาของลูกค้าอย่างไร้คู่แข่ง สำรวจวิธีที่ PR Newswire สามารถขยายเสียงของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กว้างที่สุดได้ที่ www

Oct. 19, 2025, 2:19 p.m.

อดีตซีอีโอ จอห์น สเคลลี กล่าวว่า บริษัท AI นี้เป็นคู่แ…

อดีตซีอีโอของแอปเปิล จอห์น สคัลลีย์ ถือว่า OpenAI เป็นคู่แข่งรายสำคัญรายแรกของแอปเปิลในหลายปีที่ผ่านมา โดยเน้นว่า AI ยังไม่ใช่จุดแข็งของแอปเปิลมากนัก เขาเน้นว่า ซีอีโอของแอปเปิลคนต่อไปจะต้องนำพาบริษัทเปลี่ยนจากกลยุทธ์เน้นแอปพลิเคชันในปัจจุบัน ไปสู่ยุคของเอเจนต์อัจฉริยะที่กำลังเกิดขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นการทำให้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและส่งเสริมโมเดลธุรกิจแบบสมัครสมาชิก ในการประชุม Zeta Live ที่นิวยอร์กซิตี้ สคัลลีย์ ซึ่งเป็นผู้นำแอปเปิลตั้งแต่ปี 1983 ถึง 1993 กล่าวว่า ตอนนี้แอปเปิลเผชิญกับคู่แข่งที่แข็งแกร่งจาก OpenAI ซึ่งเป็นผู้สร้าง ChatGPT เขากล่าวว่า “AI ยังไม่ใช่จุดแข็งของพวกเขามากนัก” ในงาน เขายังแนะนำว่าสิ้นสุดการดำรงตำแหน่งของซีอีโอคนปัจจุบัน ทิม คุก ในอนาคตจะต้องมีผู้นำที่สามารถนำพาแอปเปิลผ่านการเปลี่ยนจาก “ยุคแอป” ไปสู่ “ยุคเอเจนต์” ซึ่งเขาอธิบายว่า “ในยุคเอเจนต์ เราไม่จำเป็นต้องมีแอปเยอะ ทุกอย่างสามารถทำได้ด้วยเอเจนต์อัจฉริยะ” AI ในระดับนี้จะช่วยเหลือคนทำงานในด้านความรู้โดยการอัตโนมัติส่วนที่ซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ ซึ่งในที่สุดจะผลักดันให้บริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ หันมาใช้โมเดลสมัครสมาชิกมากขึ้น สคัลลีย์เปรียบเทียบกลยุทธ์ทางธุรกิจในอดีตกับอนาคตว่า “ตอนที่เรามีแอปเป็นศูนย์กลางทุกอย่าง ก็เป็นการขายเครื่องมือ ขายผลิตภัณฑ์ เมื่อคิดถึงระบบสมัครสมาชิก ก็หมายความว่าคนจ่ายเงินซื้อสิ่งใด สิ่งนั้นก็อยู่กับเขาเท่าที่เขาต้องใช้” สคัลลีย์กล่าวถึงอดีตหัวหน้าแผนกดีไซน์ของแอปเปิล จอนนี่ ไฟว์ ที่ได้เข้าร่วมกับ OpenAI ซึ่งเขารับชมเชยว่า “เขาคือคนที่ออกแบบและสร้าง iMac, iPod, iPhone และ iPad จริงๆ” สคัลลีย์แสดงความมั่นใจว่า ไฟว์จะนำความเชี่ยวชาญด้านดีไซน์มาสู่โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ OpenAI โดยเสริมว่า “ถ้ามีใครที่อาจจะนำมิตินั้นมาสู่ LLM ในกรณีนี้คือ OpenAI ก็คงจะเป็นจอนนี่ ไฟว์ ร่วมกับแซม อัลท์แมน” ในวันที่ 21 พฤษภาคม 2025 OpenAI ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าซื้อกิจการ io ซึ่งเป็นบริษัทอุปกรณ์ AI รุ่นใหม่ที่ก่อตั้งโดยจอนนี่ ไฟว์ การดีลมูลค่า 6

All news

AI team for your Business

Automate Marketing, Sales, SMM & SEO

and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed

and get clients today