Izvršni direktor Salesforcea, Mark Benioff, predložio je da se kompanija možda vrati na model cijena zasnovan na sjedištima za svoje AI usluge agentnog tipa nakon što je testirala strukture cijena zasnovane na upotrebi i razgovoru. Ova promjena odgovor je na povratne informacije kupaca koji ističu snažnu želju za cijenama koje su istovremeno predvidljive i fleksibilne. U nedavnim razgovorima, Benioff je priznao da je Salesforce u početku eksperimentisao s raznim inovativnim pristupima određivanja cijena za svoje AI proizvode, uključujući modele zasnovane na upotrebi i razgovoru. Međutim, ti pristupi su donijeli složenosti i nepredvidivost koje su neki kupci smatrali teško upravljivima. Povratak na model cijena zasnovan na sjedištima cilj je riješiti ove probleme nudeći jednostavnije i transparentnije strukture troškova. Benioff je razmišljao o ranom razdoblju razvoja AI proizvoda Salesforcea, Agentforce, ističući želju kompanije za inovacijama i zadovoljenjem potreba sve zahtjevnijih klijenata. Rekao je: „Kad smo prvi put počeli s Agentforceom, isprobavali smo više modela određivanja cijena kako bismo pronašli onaj koji najbolje odgovara i biznisu i našim kupcima. Dok su modeli zasnovani na upotrebi djelovali obećavajuće, shvatili smo da je predvidivost cijena najvažnija. “ Gledajući u budućnost, Salesforce zamišlja modele određivanja cijena za AI koji uravnotežuju inovacije sa stabilnošću, pružajući kupcima opcije prilagođene raznolikim slučajevima korištenja, dok istovremeno osiguravaju jasnoću u naplati.

Kompanija prepoznaje značajne prilike za usavršavanje ovih modela kako bi bolje odgovarali prioritetima kupaca i tehnološkim naprecima. Nadalje, Benioff je istaknuo rastuću vrijednost koju kupci dobijaju od AI poboljšanih proizvoda Salesforcea. Mnogi klijenti izvijestili su o znatnom poboljšanju efikasnosti i produktivnosti, često postizavši „tri ili četiri puta“ bolje poslovne rezultate koristeći Salesforce AI rješenja. Ovaj pojačani povrat ukazuje na važnost usklađivanja strategija cijena s transformativnim utjecajem AI, dok istovremeno ostaju pravične i dostupne. Salesforce i dalje istražuje načine za poboljšanje svojih AI usluga i modela cijena. Kako sve više kompanija usvaja AI tehnologije, potražnja za fleksibilnim, ali razumljivim cijenama raste. Kompanija ostaje posvećena bliskoj saradnji sa kupcima na razvoju rješenja koja osnažuju njihovo poslovanje i donose mjerljivu vrijednost. Ukratko, evolucija pristupa određivanja cijena AI tehnologija u Salesforceu odražava posvećenost inovacijama usmjerenim na korisnike. Iako je kompanija na početku eksperimentisala s raznim modelima cijena, potražnja kupaca za predvidivim, fleksibilnim i transparentnim modelima dovela je Salesforce nazad na model zasnovan na sjedištima. Ovaj pristup podržava širu misiju Salesforcea da pruži uticajne AI tehnologije koje donose značajne poslovne rezultate za njegove klijente.