Ο διευθύνων σύμβουλος της Salesforce, Μαρκ Μπενιοφ, έχει προτείνει ότι η εταιρεία μπορεί να επιστρέψει σε ένα μοντέλο τιμολόγησης βάσει θέσεων (άτομο), μετά τη δοκιμή δομών τιμολόγησης βασισμένων στη χρήση και στη συζήτηση. Η αλλαγή αυτή απαντά στα σχόλια των πελατών, που τονίζουν την έντονη προτίμηση για τιμολόγηση που είναι τόσο προβλέψιμη όσο και ευέλικτη. Σε πρόσφατες συζητήσεις, ο Μπενιοφ αναγνώρισε ότι η Salesforce αρχικά πείραματίστηκε με διάφορες καινοτόμες προσεγγίσεις τιμολόγησης για τα προϊόντα AI της, συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων βασισμένων στη χρήση και στη συζήτηση. Ωστόσο, αυτές οι προσεγγίσεις επέφεραν πολυπλοκότητες και απρόβλεπτα αποτελέσματα που μερικοί πελάτες βρήκαν δύσκολα στη διαχείριση. Η επιστροφή σε μοντέλο τιμολόγησης βάσει θέσεων στοχεύει στην επίλυση αυτών των ζητημάτων, προσφέροντας απλούστερα και πιο διαφανή δομικά κόστη. Ο Μπενιοφ αναλογίστηκε το αρχικό στάδιο του προϊόντος AI της Salesforce, το Agentforce, σημειώνοντας το ενθουσιασμό της εταιρείας για καινοτομία και ανταπόκριση στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών. Είπε, «Όταν ξεκινήσαμε με το Agentforce, δοκιμάσαμε πολλαπλές προσεγγίσεις τιμολόγησης για να βρούμε αυτή που θα εξυπηρετούσε καλύτερα τόσο την επιχείρηση όσο και τους πελάτες μας. Παρόλο που τα μοντέλα βασισμένα στη χρήση φάνηκαν υποσχόμενα, μάθαμε ότι η προβλεψιμότητα στην τιμολόγηση ήταν πρωταρχικής σημασίας. » Μελλοντικά, η Salesforce οραματίζεται μοντέλα τιμολόγησης AI που εξισορροπούν την καινοτομία με τη σταθερότητα, παρέχοντας στους πελάτες επιλογές κατάλληλες για διάφορες περιπτώσεις χρήσης, διασφαλίζοντας παράλληλα διαφάνεια στη χρέωση.

Η εταιρεία αναγνωρίζει σημαντικές ευκαιρίες για την περαιτέρω βελτίωση αυτών των μοντέλων, ώστε να ευθυγραμμίζονται καλύτερα με τις προτεραιότητες των πελατών και τις συνεχιζόμενες τεχνολογικές εξελίξεις. Επιπλέον, ο Μπενιοφ τόνισε την αυξανόμενη αξία που αντλούν οι πελάτες από τα προϊόντα της Salesforce που ενισχύονται με AI. Πολλοί πελάτες ανέφεραν σημαντικές βελτιώσεις στην αποδοτικότητα και παραγωγικότητα, επιτυγχάνοντας συχνά «τριπλά ή τετραπλάσια» επιχειρηματικά αποτελέσματα χρησιμοποιώντας τις λύσεις AI της Salesforce. Αυτή η αυξημένη απόδοση υπογραμμίζει τη σημασία της ευθυγράμμισης των στρατηγικών τιμολόγησης με τον μετασχηματιστικό ρόλο της AI, ενώ ταυτόχρονα διατηρούνται δίκαια και προσιτά. Η Salesforce συνεχίζει να εξερευνά τρόπους βελτίωσης των προσφορών AI και των μοντέλων τιμολόγησής της. Καθώς περισσότερες επιχειρήσεις υιοθετούν τεχνολογίες AI, η ζήτηση για ευέλικτες αλλά κατανοητές δομές τιμολόγησης αυξάνεται. Η εταιρεία παραμένει αφοσιωμένη στην στενή συνεργασία με τους πελάτες, προκειμένου να αναπτύσσει λύσεις που ενδυναμώνουν τις επιχειρησιακές τους λειτουργίες και αποδίδουν μετρήσιμη αξία. Συνοψίζοντας, η εξελισσόμενη προσέγγιση της Salesforce στην τιμολόγηση AI δείχνει μια δέσμευση για καινοτομία με επίκεντρο τον πελάτη. Αν και αρχικά πειραματίστηκε με διάφορα μοντέλα, η ανάγκη των πελατών για προβλέψιμες, ευέλικτες και διαφανείς επιλογές την οδηγεί πίσω σε μοντέλο τιμολόγησης βάσει θέσεων. Αυτή η προσέγγιση στηρίζει την ευρύτερη αποστολή της Salesforce να παρέχει καινοτόμες τεχνολογίες AI που παράγουν σημαντικά επιχειρηματικά αποτελέσματα για τους πελάτες της.