सेल्सफोर्सचे CEO मार्क बेनीऑफ यांनी संकेत दिले आहे की, कंपनी तिच्या एजंटिक AI ऑफरिंगसाठी जागा-आधारित किमतींच्या मॉडेलकडे परत जाऊ शकते, वापर-आधारित आणि संवाद-आधारित किमती संबधित रचनांची चाचणीनंतर. या बदलामुळे ग्राहकांच्या अभिप्रायाला प्रतिसाद देण्यात आला आहे, ज्यात स्पष्ट आणि लवचिक किमतींची मजबूत पसंती व्यक्त केली गेली आहे. अलीकडील चर्चांमध्ये, बेनीऑफ यांनी मान्य केले की सेल्सफोर्सने सुरुवातीला त्याच्या AI उत्पादनांसाठी विविध नाविन्यपूर्ण किमतींच्या पद्धतींची चाचणी केली, जसे की वापर आणि संवाद-आधारित मॉडेल. परंतु, या पद्धतींनी गुंतागुंत आणि अनिश्चितता निर्माण केली, जी काही ग्राहकांसाठी व्यवस्थापन कठीण झाली. जागा-आधारित किमतींवर परत जाण्याचा उद्देश सोपी आणि अधिक पारदर्शक खर्च रचने देणे आहे. बेनीऑफ यांनी सेल्सफोर्सच्या AI उत्पादन Agentforce च्या प्रारंभिक टप्प्याविषयी विचार व्यक्त केले, ज्यात कंपनी नवकल्पना करायची आणि बदलणाऱ्या ग्राहक गरजा पूर्ण करायच्या उत्साहावर होती. ते म्हणाले, “हमें जेव्हा सुरु केलं तेव्हा अनेक किमतींच्या मॉडेलांची चाचणी केली, जेणेकरून बिझनेस आणि ग्राहक दोघांनाही योग्य असे ते शोधता येईल. वापर-आधारित मॉडेल्साला सकारात्मक वाटलं, पण आम्हाला जे कळलं, ते म्हणजे किमतींत पूर्वानुमान करण्यायोग्यपणा हा खूप महत्त्वाचा आहे. ” आगाम्य दृष्टीकोनात, सेल्सफोर्स अशी अपेक्षा करतो की AI किमतींच्या मॉडेल्समध्ये नावीन्य आणि स्थैर्य यामध्ये संतुलन राहील, ज्यामुळे ग्राहकांना विविध वापर प्रकरणांसाठी योग्य पर्याय उपलब्ध होतील आणि बिलिंगमध्ये स्पष्टता राहील.

कंपनीला या मॉडेल्सना अधिक परिष्कृत करण्याची मोठी संधी दिसते, ज्यामुळे ग्राहकांच्या प्राधान्यांशी आणि तांत्रिक प्रगतीशी अधिक चांगले जुळता येईल. याशिवाय, बेनीऑफ यांनी सेल्सफोर्सच्या AI-सक्षम उत्पादनांमुळे ग्राहकांना मिळणाऱ्या मूल्यामध्ये वाढ दर्शवली. अनेक ग्राहकांनी कार्यक्षमता आणि उत्पादकता मध्ये लक्षणीय सुधारणा नोंदवली, यानुसार ते "तीन किंवा चार पट" अधिक व्यवसायिक परिणाम साधल्याचे सांगितले. हे वाढलेले परताव्यादेखील किमतींनी AIच्या परिवर्तनात्मक परिणामाला जुळवण्याच्या महत्त्वाकडे लक्ष केंद्रित करतो, तेही न्याय्य आणि प्रवेशयोग्य राहील याची काळजी घेऊन. सेल्सफोर्स त्याच्या एजंटिक AI ऑफरिंग्स आणि किमत मॉडेल्स सुधारण्याच्या मार्गान्वेषणात आहे. जसेच अधिक व्यवसाय AI तंत्रज्ञान स्वीकारत आहेत, लवचिक आणि समजण्याजोग्या किमतींची मागणी वाढत आहे. कंपनी ग्राहकांसह घनिशनीने कार्य करत राहते, त्यांच्या ऑपरेशन्सला सक्षम करणाऱ्या आणि मोजमापयोग्य मूल्य प्रदान करणाऱ्या उपाय विकसित करण्यासाठी. संक्षेपात, सेल्सफोर्सचा विकसित होत असलेला AI किमतींचा दृष्टिकोन ग्राहक-केंद्रित नवकल्पनेवर आधारित आहे. जरी कंपनीने प्रारंभी विविध किमतींच्या ढाच्यांची चाचणी केली असली, तरी ग्राहकांच्या अपेक्षा स्पष्ट, लवचिक आणि पारदर्शक मॉडेल्सची मागणी करतात, त्यामुळे सेल्सफोर्स पुन्हा जागा-आधारित किमतींकडे येत आहे. या दृष्टिकोनाने सेल्सफोर्सचे व्यापक उद्दिष्ट, प्रभावी AI तंत्रज्ञान प्रदान करणे आणि त्याच्या ग्राहकांसाठी मोठ्या व्यवसायिक परिणामांची निर्मिती करणे, समर्थन मिळते.