Salesforce-VD: Sebastian Benioff har antytt att företaget kan återgå till en sittplatsbaserad prissättningsmodell för sina agentiska AI-erbjudanden efter att ha testat användningsbaserade och samtalsbaserade prissättningsstrukturer. Denna förändring svarar på kundfeedback som betonar ett starkt behov av prissättning som är både förutsägbar och flexibel. I nyliga diskussioner erkände Benioff att Salesforce initialt experimenterade med olika innovativa prissättningsmetoder för sina AI-produkter, inklusive användnings- och samtalsbaserade modeller. Men dessa metoder skapade komplexitet och oförutsägbarhet som vissa kunder tyckte var svåra att hantera. Att återgå till sittplatsbaserad prissättning syftar till att lösa dessa problem genom att erbjuda enklare och mer transparenta kostnadsstrukturer. Benioff reflekterade över den tidiga fasen av Salesforce AI-produkt, Agentforce, och nämnde företagets entusiasm för innovation och att möta de föränderliga behoven hos sina kunder. Han sade: ”När vi började med Agentforce testade vi flera prissättningsmetoder för att hitta den som bäst tjänade både verksamheten och våra kunder. Även om användningsbaserade modeller verkade lovande, lärde vi oss att förutsägbarhet i prissättningen var avgörande. ” Framöver ser Salesforce framför sig AI-prismodeller som balanserar innovation med stabilitet, och som ger kunderna möjligheter anpassade till olika användningsområden, samtidigt som tydlighet i faktureringen säkerställs.

Företaget ser betydande möjligheter att förbättra dessa modeller för att bättre motsvara kundprioriteringar och tekniska framsteg. Dessutom lyfte Benioff fram det ökande värde som kunderna får från Salesforce AI-förstärkta produkter. Många klienter rapporterade betydande förbättringar i effektivitet och produktivitet, ofta med ”tre eller fyra gånger” bättre affärsresultat tack vare Salesforce AI-lösningar. Denna förstärkta avkastning understryker vikten av att anpassa prissättningsstrategier för att spegla AI:ns transformerande kraft, samtidigt som de förblir rättvisa och tillgängliga. Salesforce fortsätter att utforska sätt att förbättra sina agentiska AI-erbjudanden och prissättningsmodeller. Med fler företag som tar till sig AI-teknologier växer efterfrågan på flexibel men tydlig prissättning. Företaget är fortsatt engagerat i ett nära samarbete med kunder för att utveckla lösningar som stärker deras verksamheter och ger mätbart värde. Sammanfattningsvis visar Salesforce framväxande AI-prissättningsstrategi ett åtagande för kundcentrerad innovation. Även om företaget initialt experimenterade med olika prissättningsramar, leder kundernas efterfrågan på förutsägbar, flexibel och transparent prissättning Salesforce tillbaka till sittplatsbaserad prissättning. Denna metod stöder Salesforces bredare mål att tillhandahålla kraftfull AI-teknologi som genererar betydande affärsresultat för dess kunder.