Pinayuhan ni Salesforce CEO Marc Benioff na maaaring bumalik ang kumpanya sa isang modelong batay sa upuan para sa kanilang agentic AI offerings matapos subukan ang mga sistemang nakabatay sa paggamit at konbersasyon. Ang pagbabagong ito ay tugon sa feedback ng mga customer na nagsasabing mas gusto nila ang isang presyo na parehong predictable at flexible. Sa mga kamakailang pag-uusap, inamin ni Benioff na orihinal na sinubukan ng Salesforce ang iba't ibang makabagong paraan ng pagpresyo para sa kanilang AI products, kabilang na ang mga modelong nakabatay sa paggamit at konbersasyon. Subalit, nagdulot ang mga approach na ito ng mga komplikasyon at hindi inaasahang pagbabago, na mahirap mapamahalaan ng ilang customer. Ang pagbabalik sa seat-based na presyohan ay layuning tugunan ang mga isyung ito sa pamamagitan ng paghahatid ng mas simple at mas malinaw na estruktura ng gastusin. Pagnilayan ni Benioff ang unang yugto ng AI product ng Salesforce, ang Agentforce, at binanggit ang kagustuhan ng kumpanya na mag-imbento at matugunan ang nagbabagong pangangailangan ng kliyente. Sinabi niya, “Nang sinimulan namin ang Agentforce, sinubukan namin ang iba't ibang pamamaraan ng presyo upang malaman kung alin ang pinakamainam para sa negosyo at sa aming mga customer. Bagamat maganda ang potensyal ng mga sistemang nakabase sa paggamit, natutunan namin na ang predictability sa presyo ay napakahalaga. ” Sa hinaharap, nakikita ng Salesforce ang mga modelong presyo para sa AI na nagbabalansi sa inobasyon at katatagan, na nagbibigay sa mga customer ng mga opsyon na angkop sa iba't ibang gamit habang nananatiling malinaw ang billing.

Nakikita ng kumpanya ang malalaking oportunidad na higit pang paghusayin ang mga modelong ito upang mas maayon sa prayoridad ng mga customer at patuloy na pag-unlad ng teknolohiya. Dagdag pa, binigyang-diin ni Benioff ang tumitinding halaga na nakukuha ng mga customer mula sa mga produktong pinalalakas ng AI ng Salesforce. Maraming kliyente ang nag-ulat ng malaking pagbuti sa kanilang pagiging epektibo at produktividad, na nakamit ang “tatlo o apat na beses” na mas malaking resulta sa negosyo gamit ang mga solusyon ng Salesforce AI. Ang mas mataas na balik na ito ay nagpapakita kung gaano kahalaga ang pag-aayon sa mga presyo na nagsisilbing malaking pagbabago, habang pinananatili itong patas at madaling maunawaan. Patuloy na nagsasaliksik ang Salesforce ng mga paraan upang mapabuti pa ang kanilang agentic AI offerings at mga modelong presyo. Habang dumarami ang mga negosyo na tumatanggap ng AI teknolohiya, tumataas ang pangangailangan para sa mga presyong flexible ngunit madaling maintindihan. Nananatiling nakatuon ang kumpanya sa pakikipagtulungan nang malapit sa mga customer upang bumuo ng mga solusyong magpapalakas sa kanilang operasyon at maghahatid ng nakikitang halaga. Sa kabuuan, ang nagbabagong diskarte ng Salesforce sa presyohan ng AI ay nagpapakita ng isang pangako sa inobasyong nakasentro sa customer. Kahit na sinubukan muna nila ang iba't ibang sistema ng pagpresyo, ang pangangailangan ng mga customer para sa predictability, flexibility, at transparency ay nagtutulak sa Salesforce na bumalik sa modelong nakabase sa upuan. Ang ganitong estratehiya ay sumusuporta sa mas malawak na misyon ng Salesforce na maghatid ng makapangyarihang teknolohiya ng AI na nagbubunga ng makabuluhang resulta sa negosyo para sa kanilang mga kliyente.