„Salesforce“, pasaulinis klientų ryšių valdymo (CRM) programinės įrangos lyderis, paskelbė apie planus įsigyti „Bluebirds“, dirbtinio intelekto pagrindu veikiančią pardavimų prielaidų platformą, siekdamas sustiprinti savo dirbtinio intelekto galimybes ir pagerinti ankstyvosiose pardavimų fazėse veikiančius procesus. Tikimasi, kad įsigijimas bus užbaigtas 2026 metų trečiame finansiniame Salesforce ketvirtyje, tai žymės svarbų žingsnį stiprinant savo dirbtinio intelekto pagrindu veikiančius pardavimų sprendimus. „Bluebirds“ yra žinoma dėl išmanių dirbtinio intelekto agentų, kurie automatizuoja svarbiausias ankstyvosios pardavimų veiklas, leidžiančias pardavimų komandoms greitai identifikuoti, įvertinti ir užmegzti ryšį su didelės potencialo turinčiais klientais. Platforma sumažina rankinį potencialių klientų paiešką, pagerindama kontaktų tikslumą ir leidžiant personalizuoti susisiekimą, ypač mažoms verslo pardavimų komandoms leidžia daugiau dėmesio skirti vertingiems potencialiems klientams, taupant laiką ir nuo pasikartojančių veiklų. „Salesforce“ planuoja sklandžiai integruoti „Bluebirds“ funkcionalumus į savo pagrindinius produktus – „Sales Cloud“ ir „Agentforce“, taip padidindama automatizuotos priešpardavinės veiklos galimybes ir veiklos našumą. Šis įsigijimas stiprina „Salesforce“ platesnę dirbtinio intelekto strategiją, į kurią įeina neseniai įsigytos įmonės, tokios kaip „Convergence. ai“ ir „Informatica“. Šis žingsnis pabrėžia „Salesforce“ įsipareigojimą suvienyti CRM ir potencialių klientų generavimo įrankius į vieningą platformą, maksimizuojančią pardavimų efektyvumą.

Naudodama „Bluebirds“ technologiją, pardavimų atstovai galės skirti mažiau laiko administraciniams darbams ir daugiau – klientų įtraukimo bei sandorių užbaigimo veikloms, tai skatins stipresnius verslo rezultatus. Šis vystymasis vyksta tuo metu, kai pardavimų industrija vis aktyviau diegia dirbtinio intelekto technologijas, siekdama išlikti konkurencingesnė ir patenkinti besikeičiančius klientų poreikius. „Bluebirds“ dirbtinio intelekto pagrindu veikiančios potencialių klientų paieškos ir jų kvalifikacijos vertinimo platformos pavyzdys, kaip naujos kartos pardavimo įgalinimo įrankiai, reikšmingai praturtina „Salesforce“ intelektualų CRM sprendimą. Pramonės ekspertai prognozuoja, kad šis įsigijimas padės „Salesforce“ išlaikyti savo lyderystę CRM srityje, teikiant pačias išsamiausias automatinio pardavimo sprendimų galimybes. Kadangi organizacijos vis didesnį dėmesį skiria skaitmeninei transformacijai ir dirbtinio intelekto priėmimui, „Salesforce“ stiprintas platforma yra pasirengusi pagerinti pardavimų efektyvumą, pagreitinti pirkėjų įtraukimo procesus ir padidinti konversijos rodiklius. Ypač naudos turės mažos ir vidutinės įmonės, nes „Bluebirds“ automatizuoja rutinines užduotis, kurios dažnai apkrauna mažesnes pardavimų komandas, leidžiančios joms konkurencingiau kautis su didesnėmis įmonėmis. Nors finansinės sąlygos nėra atskleistos, šis įsigijimas aiškiai atspindi „Salesforce“ strateginį dėmesį dirbtinio intelekto plėtrai, siekiant išplėsti savo produktų portfelį ir pasiūlyti protingesnius, geriau susijusius ir labai personalizuotus pardavimų patirties sprendimus. Apibendrinant, „Bluebirds“ įsigijimas yra ryžtingas „Salesforce“ žingsnis revoliucuoti priešpardavimo etapą naudodamas dirbtinio intelekto pagrindu veikiančią intelektualią automatizaciją, leidžiančią pardavimų specialistams kurti gilesnius ryšius su potencialiais klientais ir maksimaliai išnaudoti pajamų galimybes. Tikimasi, kad įsigijimas užbaigsim 2026 metais, ir klientai galės tikėtis patobulintos „Salesforce“ platformos, kurioje sklandžiai integruota potencialių klientų paieška ir pardavimų automatizacija. Šis žingsnis atitinka „Salesforce“ viziją būti lydere dirbtinio intelekto inovacijose CRM sektoriuje, įginkluojant pardavimų komandas geriau įveikti sudėtingus šiuolaikinius pardavimo ciklus su didesniu greičiu, tikslumu ir personalizacija.