Salesforce waxay soo bandhigtay koox cusub oo wakiillo sirdoon artificial ah oo gaar ahaan loogu talagalay hawl-wadeennada isgaarsiinta, iyagoo ujeedkoodu yahay in la beddelo sida shirkadahani u maamulaan shabakadooda iyo adeegyada macaamiisha. Magaca Agentforce for Communications, soona bandhiggan waxaa ku jira wakiillo AI ah oo ku takhasusay sector-ka kaas oo otomaatig ka dhiga hawlgallo caadi ah, fududeeya culayska shaqo ee shaqaalaha, iyo kor u qaadida waxtarka guud ee hawlaha telekomka. Astaanta ugu weyn ee Agentforce for Communications waa Wakiilka Falanqaynta Heerka Adeegga (SLO) ee loo qoondeeyay. Wakiilkani wuxuu ka caawiyaa kooxaha inay xalliyaan dhibaatooyinka shabakadda iyagoo siinaya is barbar dhigyo waqtiga-dhabta ah oo ku saabsan waxqabadka shabakadda. Waxay falanqeyneysaa xogta tooska ah ee shabakadda si ay u siiso aragtiyo faahfaahsan oo ku saabsan heerarka u hoggaansanaanta iyo qiyaasaha ka leexday yoolalka adeegga ee la cayimay. Iyada oo adeegsanaysa macluumaadkan, kooxaha isgaarsiinta waxay helayaan aragti qiimo leh oo ku saabsan caafimaadka iyo waxqabadka shabakadda, taas oo dhiirrigelisa hababka hubinta oo ka hortag ah oo ku salaysan xog uruurin. Waxaa loogu talagalay in awood siiyaan kooxaha hawlgallada aragtiyo wax ku ool ah, Wakiilka SLO Insights ayaa u suurtagelinaya in si degdeg ah loo ogaado daciifka shabakadda iyo suurtogalnimada hakad ku yimaadda adeegga. Tani ma aha oo kaliya in ay kordhiso jawaab celinta, balse sidoo kale waxay taageertaa inay sii wadaan ilaalinta heerarka adeegga iyo filashooyinka macaamiisha. Salesforce waxay iftiiminaysaa in kartidan ay muhiim u tahay warshad meel kasta oo shabakadaha ay si joogto ah uga sii daraan oo waxqabadkooduna si toos ah u saameeyo qanacsanaanta macaamiisha iyo natiijooyinka ganacsiga. Ka baxsan Wakiilka SLO Insights, Salesforce waxay sii waddaa in ay soo saarto wakiillo AI ah oo wax ka qabta dhinacyo badan oo hawl-wadeennada isgaarsiinta ah. Wakiiladan ayaa hore loo habeeyay xirfadaha warshadaha ah, taas oo fududeyneysa in la qaato otomaatig AI ah oo aan u baahneyn in si weyn loo habeyn.

Shaqadooda waxaa ka mid ah otomaatiga adeegga macaamiisha, hagaajinta shabakadda, iyo dayactirka saadaasha, dhammaantoodna waxaa loo sameeyay in hawlgallada la fududeeyo iyo in la yareeyo faragelinta gacanta. Shirkado isgaarsiineed oo hoggaanka ka ah ayaa durba qaadatay wakiiladan AI ee Salesforce. Tusaale ahaan, shirkadaha sida One NZ iyo Lumen ayaa durba ku dhex daray aaladahaan casriga ah ee AI barnaamijyadooda, taas oo muujinaysa qaadashada hore iyo natiijooyin wanaagsan. Hay’adahani waxay sheegayaan inay helaan koror wax ku ool ah, xallinta degdegga ah ee dhacdooyinka shabakadda, iyo awood badan oo ah inay buuxiyaan ballanqaadyada heerka adeegga. Soo-gelitaanka Salesforce ee wakiillada AI ee diiradda lagu saaray isgaarsiinta waa muujinta dhaqdhaqaaq weyn oo dhinaca warshadda ah oo ku wajahan isticmaalka sirdoonka artificial si loo beddelo maamulka shabakadaha loona kordhiyo xiriirka macaamiisha. Maaddaama shabakadaha isgaarsiinta ay sii xoogeysnaadaan oo ay soo kordhaan teknoolojiyadaha sida 5G iyo xisaabinta geeska, baahida loo qabo xalal caqli badan oo otomaatig ah ayaa sii xoogeysanaysa. Wakiillo AI ah sida kuwa ku jira Agentforce for Communications waxay ka caawiyaan hawl-wadeennada inay maareeyaan shirkadaha si ka firfircoon oo sax ah. Soo bandhigida waxay la xiriirtaa dadaalka Salesforce ee ku aaddan hal-abuurnimada in ay ku socoto xalalka ku saleysan daruurta iyo otomaatigga caqliga leh. Iyadoo la siinayo awoodo AI oo hore loo dhisay, dabacsan, gaar ahna loogu talagalay isgaarsiinta, Salesforce waxay awood u siineysaa hawlwadeennada inay si dhakhso leh u casriyeeyaan hawlahooda, isla markaana ka faa’iideystaan AI iyada oo aan loo baahnayn kharashyo horumarineed oo badan. Gebogebo ahaan, mashruuca Agentforce for Communications wuxuu calaamad u yahay horumar weyn oo ku saabsan isticmaalka sirdoonka artificial gudaha warshadda isgaarsiinta. Iyadoo la horumarinayo kormeerka shabakadda, xallinta khaladaadka otomaatiga ah, iyo qalabka adeegga macaamiisha ee caqliga leh, waxay u oggolaaneysaa adeegayaasha isgaarsiinta inay kordhiso kalsoonida, qanacsanaanta macaamiisha, iyo wax qabadka hawlaha. Salesforce waxay sii wadaa inay maalgashato ballaarinta alaabtan, iyadoo muujinaysa sida ay u sii waddo iskaashi joogto ah oo la leh warshadda isgaarsiinta si loo wajaho baahida sii kordhaysa ee xilligaan digital-ka ah ee isku xiran.