ซาฟแลร์จะจ้างงานกว่า 1,000 คนเพื่อเสริมสร้างยอดขายของโซลูชัน CRM Agentforce ขับเคลื่อนด้วย AI
Brief news summary
เซลส์ฟอร์ซ ผู้นำด้าน CRM ทั่วโลก กำลังเตรียมจ้างพนักงานมากกว่า 1,000 คน เพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์ AI สร้างสรรค์ของบริษัท ซึ่งชื่อว่า Agentforce โดยเน้นความมุ่งมั่นในการให้บริการโซลูชันการขายและการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซีอีโอ มาร์ค บีเนียฟ ระบุถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของ Agentforce และความสามารถในการอัตโนมัติภารกิจ การสร้างโอกาสทางธุรกิจ และการให้ข้อมูลเชิงทำนายในเชิงคาดการณ์ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย โดยใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูง เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และการสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ Agentforce ช่วยเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าและผลลัพธ์ด้านยอดขาย การรับจ้างงานใหม่เหล่านี้จะมุ่งเน้นการให้ความรู้แก่ลูกค้า การปรับแต่งโซลูชัน และเร่งการนำ AI ไปใช้ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับเครื่องมือการขายที่ใช้ AI ความเคลื่อนไหวนี้สะท้อนแนวโน้มทางธุรกิจที่กว้างขึ้นในการเพิ่มผลผลิตและการปรับเปลี่ยนตามบุคคลมากขึ้น การลงทุนในด้านการฝึกอบรมเฉพาะด้านนี้ของ Salesforce มีเป้าหมายเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและเสริมความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านระบบนิเวศน์ AI สำหรับการขายที่ครอบคลุม โครงการในอนาคตรวมถึงการบูรณาการ AI อย่างลึกซึ้งและการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ ซึ่งจะยืนยันความเป็นผู้นำของ Salesforce และช่วยให้องค์กรทั่วโลกสามารถใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติการขายอัจฉริยะเพื่อการเติบโตSalesforce ผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ได้ประกาศแผนที่จะขยายกำลังคนโดยการจ้างงานกว่า 1, 000 ตำแหน่ง เน้นการขายผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) รุ่นใหม่ที่ชื่อ Agentforce ความเคลื่อนไหวนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Salesforce ในการใช้ประโยชน์จากการเติบโตอย่างรวดเร็วและศักยภาพของเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในด้านการขายและการตลาด ซีอีโอ Marc Benioff กล่าวว่า การเพิ่มจำนวนคนเข้าทำงานเกิดจาก "โมเมนตัมที่น่าทึ่ง" ที่ Agentforce ได้สร้างขึ้นตั้งแต่เปิดตัว ตัวแทน AI ที่เป็นนวัตกรรมนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมขายโดยการทำงานอัตโนมัติในงานที่ซับซ้อน การสร้างโอกาสทางการตลาด และให้ข้อมูลเชิงพยากรณ์เพื่อปิดดีลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยใช้เทคนิค AI แบบ generative ขั้นสูงที่ทำให้ Salesforce อยู่ในระดับแนวหน้าของการนำ AI มาใช้ในซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร Agentforce เป็นการพัฒนาที่สำคัญในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Salesforce โดยผสาน AI เข้ากับความสามารถ CRM ที่มีอยู่แล้ว ช่วยให้ธุรกิจบนแพลตฟอร์ม Salesforce เข้าถึงฟังก์ชันระดับสูง เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ การสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ และการมีส่วนร่วมลูกค้าอย่างชาญฉลาด ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางการขาย การว่าจ้างในเชิงกลยุทธ์นี้สะท้อนความมั่นใจในความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันการขายที่ใช้ AI เนื่องจากบริษัทต่างๆ เปลี่ยนกระบวนการขายให้เป็นดิจิทัลและมุ่งเน้นกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Salesforce จึงตั้งเป้าสร้างความแข็งแกร่งในตลาดด้วยการจัดตั้งทีมขายเฉพาะทาง คนเหล่านี้จะให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับประโยชน์ของ AI แบบ generative ปรับแต่งโซลูชันให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจแต่ละประเภท และเร่งการนำ Agentforce ไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมมองว่าการลงทุนด้านบุคลากร AI ของ Salesforce สอดคล้องกับแนวโน้มเทคโนโลยีในองค์กรที่ AI กำลังเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน ผนึก AI เข้ากับแพลตฟอร์ม CRM คาดว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้การติดต่อกับลูกค้าส่วนบุคคลดีขึ้น และให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริง ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นไปไม่ได้ การจ้างงานในลักษณะนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นเชิงรุกในการขยายความสามารถด้าน AI ในขณะที่ยังคงรักษาคุณภาพของบริการ พนักงานใหม่จะได้รับการฝึกอบรมเชิงเทคนิคและเชิงฟังก์ชันในด้าน AI แบบ generative อย่างละเอียดเพื่อให้สามารถสนับสนุนลูกค้าได้อย่างดีที่สุด ประกาศนี้เน้นให้เห็นถึงการแข่งขันในด้าน AI ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ซึ่งหลายบริษัทลงทุนอย่างมากในบุคลากรและเทคโนโลยี แผนการจ้างงานกว่า 1, 000 คนในด้านการขายเน้น Agentforce แสดงถึงความตั้งใจของ Salesforce ในการแซงหน้าคู่แข่งโดยสร้างระบบนิเวศการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างแข็งแกร่ง หากการนำ Agentforce ไปใช้อย่างสำเร็จ อาจเปลี่ยนบทบาทของ AI ในด้านอัตโนมัติการขายและการจัดการลูกค้าด้วยการเสริมศักยภาพให้กับมืออาชีพด้านการขายผ่านตัวแทนฉลาดที่รับผิดชอบงานพื้นฐานและสร้างข้อมูลเชิงกลยุทธ์ ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพและรายได้ต่อไป นอกเหนือจากการขยายทีมขายแล้ว คาดว่า Salesforce จะดำเนินการลงทุนด้าน R&D อย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาขีดความสามารถของ Agentforce อาจรวมถึงการเชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งกับบริการ Cloud อื่นของ Salesforce แบบเรียนรู้ด้วยเครื่องที่ก้าวหน้า และคุณสมบัติปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เพื่อสนับสนุนการสร้างนวัตกรรมและความพึงพอใจของลูกค้า ผ่านความพยายามในการจ้างงานและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในครั้งนี้ Salesforce ยืนหยัดในฐานะผู้นำในการผสาน AI เข้ากับโซลูชันขององค์กร พร้อมเปิดโอกาสใหม่และช่วยให้องค์กรทั่วโลกเปิดรับความท้าทายและเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลนี้อย่างคล่องตัวและชาญฉลาด
Watch video about
ซาฟแลร์จะจ้างงานกว่า 1,000 คนเพื่อเสริมสร้างยอดขายของโซลูชัน CRM Agentforce ขับเคลื่อนด้วย AI
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
