Salesforce a anunțat planuri de extindere semnificativă a echipei sale de vânzări axate pe inteligența artificială, iar CEO-ul Marc Benioff a dezvăluit marți că compania va angaja 2. 000 de noi angajați specializați în vânzarea de software AI — dublu față de cele 1. 000 de poziții de vânzări planificate cu doar o lună în urmă. Această mișcare demonstrează un angajament puternic pentru dezvoltarea ofertelor AI și valorificarea creșterii cererii pentru tehnologia AI. Liderul în cloud software, cu sediul în San Francisco, vizează profesioniști precum reprezentanți de vânzări, specialiști în marketing și agenți de serviciu pentru clienți, integrând funcții generative AI concepute pentru a crește productivitatea și a îmbunătăți interacțiunile cu clienții. Acest lucru se aliniază cu o tendință mai largă din industrie de a integra capabilități generative AI în produse pentru a crește veniturile. La un eveniment în San Francisco, Benioff și-a exprimat entuziasmul față de interesul ridicat pentru aceste poziții: „Adăugăm încă câteva mii de vânzători pentru a ajuta la comercializarea acestor produse. Aveam deja 9. 000 de recomandări pentru cele 2. 000 de poziții pe care le-am deschis. E uimitor. ” Răspunsul puternic al candidaților evidențiază atractivitatea rolurilor în domeniul AI și recunoaște AI ca o forță motrice cheie a inovației în afaceri. Acest anunț marchează o accelerare față de luna ianuarie, când Benioff a spus pentru Bloomberg că compania plănuia să adauge 1. 000 de vânzători specializați în AI. Schimbarea reflectă o încredere crescândă în soluțiile de vânzări alimentate de AI și o adopție mai rapidă a AI de către clienți. În paralel cu extinderea echipei de vânzări AI, Salesforce a dezvăluit noi dezvoltări ale produselor AI, inclusiv a celei de-a doua generații a tehnologiei Agentforce.

Disponibilă din februarie 2025, această versiune va gestiona interogări complexe în aplicația Slack, utilizând toate datele disponibile, simplificând comunicarea la locul de muncă prin asistență inteligentă, în timp real, și bazată pe date. Reorientarea Salesforce către AI urmează restructurări majore din noiembrie 2022, când compania a concediat peste 7. 000 de angajați pentru a se adapta schimbărilor economice și pentru a eficientiza operațiunile. În ciuda reducerilor, numărul de angajați a rămas relativ stabil, fiind raportat la 72. 682 de persoane la 31 ianuarie 2024 — o scădere ușoară de 1% față de acum doi ani. Creșterea angajărilor în AI și inovația în produse semnalează prioritizarea strategică a AI de către Salesforce ca motor de creștere. Compania urmărește să răspundă cererii crescute a clienților pentru instrumente AI care să îmbunătățească vânzările, marketingul și serviciile pentru clienți. Această extindere reflectă, de asemenea, convingerea Salesforce că AI va transforma operațiunile de afaceri prin automatizare inteligentă și perspective bazate pe date care devin centrale pentru succes. Injecția de talente în vânzările AI este de așteptat să stimuleze creșterea veniturilor și să sprijine obiectivul mai larg al Salesforce de a conduce piața de cloud software îmbunătățit cu AI. Investițiile în expertiză pentru vânzarea și implementarea acestor tehnologii vor consolida poziția competitivă a Salesforce și vor aprofunda relațiile cu clienții. Privind înainte, integrarea actualizată a Agentforce în Slack se anunță a fi un element de schimbare majoră. Prin permiterea agenților AI să acceseze și să interpreteze datele complete ale companiei, Salesforce creează o experiență mai intuitivă pentru utilizatori, ajutând angajații să ia decizii mai rapide și mai bine informate — ceea ce va stimula probabil adoptarea mai largă a AI-ului în echipele de vânzări, marketing și servicii pentru clienți. În general, anunțurile Salesforce evidențiază un reviriment în strategia sa AI prin recrutări semnificative și dezvoltarea produselor de generație următoare. Aceste inițiative subliniază creșterea încrederii în potențialul transformator al AI în software-ul enterprise și reafirmă intenția Salesforce de a-și menține poziția de lider într-un peisaj în continuă evoluție a pieței și tehnologiei.