Salesforce ha presentat una sèrie d’innovacions noves impulsades per la intel·ligència artificial i l’anàlisi de dades dins de la seva plataforma Sales Cloud, amb l’objectiu de revolucionar el funcionament dels equips de vendes augmentant la productivitat i accelerant el creixement dels ingressos. Una de les incorporacions clau és l’assistent AI integrat, Copilot per a Vendes, que dóna suport als representants de vendes, líders i equips d’operacions durant tot el procés de venda, oferint assistència intel·ligent en temps real. Aquestes eines d’última generació aprofiten la intel·ligència artificial per automatitzar i simplificar tasques que tradicionalment eren consumptores de temps. Per exemple, ara els venedors poden utilitzar funcions impulsades per AI per fer investigacions de manera eficient i gestionar activitats rutinàries, com resumir reunions o redactar correus electrònics. Aquesta automatització allibera temps valuòs perquè els professionals de vendes puguin centrar-se en cultivar relacions i tancar tractes. A més, Salesforce ha introduït noves capacitats que combinen dades internes en temps real del seu sistema amb conjunts de dades externs. Aquesta integració permet als equips de vendes crear llistes de prospects més precises i segmentades, identificar la intenció de compra a l’inici del embuts de vendes i optimitzar els indicadors clau de rendiment per obtenir millors resultats. Aquesta informació ajuda als venedors a prioritzar els clients amb més potencial i a adaptar les seves estratègies en conseqüència. Un avenç important és la integració perfecta de les funcions de Sales Cloud directament a plataformes de comunicació populars com Microsoft Outlook i Gmail, així com a navegadors web comuns.

Això permet als representants de vendes accedir i gestionar els seus fluxos de treball sense haver de canviar d’aplicació, millorant l’eficiència i reduint els canvis de context. Totes aquestes millores s’incorporen en l’última versió de Salesforce Sales Cloud Unlimited Edition+. Aquesta solució integradora simplifica la compra i implementació combinant una gamma més àmplia d’eines de tecnologia de vendes en una plataforma unificada. A més de les funcionalitats bàsiques de Sales Cloud, aquesta edició inclou aplicacions integrades com Slack per a la col·laboració en equip, Salesforce Data Cloud per a una gestió de dades i anàlisi més avançada, i Revenue Intelligence per oferir informació útil sobre el rendiment de vendes. Amb la seva integració d’aquestes tecnologies, Salesforce permet a les organitzacions optimitzar els seus stacks de tecnologia de vendes, reduir la complexitat i fomentar una millor alineació entre els equips de vendes. Aquest enfocament integrat no només augmenta la productivitat individual dels venedors, sinó que també millorava el rendiment global de l’empresa. La dedicació de Salesforce a incorporar la intel·ligència artificial en totes les seves ofertes reflecteix una tendència més àmplia del sector cap a aprofitar l’automatització intel·ligent i les insights basades en dades per transformar els processos de vendes tradicionals. A mesura que la competència s’intensifica i els compradors estan més informats, és fonamental proporcionar als equips de vendes eines innovadores per mantenir la competitivitat. Amb aquestes innovacions, Salesforce Sales Cloud està ben posicionat per ajudar les empreses a navegar per l’escenari canviant de vendes, oferint solucions escalables, eficients i intel·ligents, dissenyades per a les necessitats de les organitzacions de vendes modernes. Les empreses que adoptin aquestes funcionalitats avançades podran esperar cicles de venda més ràpids, una millor implicació dels clients i, en última instància, un increment dels ingressos.