Salesforce je predstavio niz novih inovacija temeljenih na umjetnoj inteligenciji i podacima unutar svoje platforme Sales Cloud, s ciljem revolucioniranja načina rada prodajnih timova povećanjem produktivnosti i ubrzavanjem rasta prihoda. Ključni dodatak je ugrađeni AI asistent, Copilot for Sales, koji podržava prodajne predstavnike, voditelje i timove za operacije tijekom cijelog prodajnog procesa pružajući inteligentnu, u stvarnom vremenu pomoć. Ovi vrhunski alati koriste umjetnu inteligenciju za automatizaciju i pojednostavljenje zadataka koji su tradicionalno bili zahtjevni. Na primjer, prodavači sada mogu koristiti funkcije vođene AI-jem za učinkovito obavljanje istraživanja i upravljanje rutinskim aktivnostima poput sažimanja sastanaka i sastavljanja e-mailova. Ova automatizacija oslobađa dragocjeno vrijeme prodajnim stručnjacima kako bi se mogli usredotočiti na njegovanje odnosa i zatvaranje poslova. Nadalje, Salesforce je uveo nove mogućnosti koje kombiniraju stvarne interne podatke iz svog sustava s vanjskim skupovima podataka. Ova integracija omogućava prodajnim timovima kreiranje preciznijih i ciljano usmjerenih popisa potencijalnih kupaca, rano identificiranje namjera kupaca unutar prodajnog lijevka te optimizaciju ključnih pokazatelja uspješnosti za postizanje boljih rezultata. Ove uvide prodavači koriste za prioritetno tretiranje visokopotencijalnih leadova i prilagodbu strategija u skladu s tim. Veliki napredak predstavlja besprijekovna integracija funkcija Sales Clouda izravno u popularne komunikacijske platforme poput Microsoft Outlooka i Gmaila, kao i u uobičajene web preglednike.

To prodajnim predstavnicima omogućava pristup i upravljanje radnim tokovima bez prebacivanja između aplikacija, čime se povećava učinkovitost i smanjuje potreba za promjenom konteksta. Sve ove nadogradnje objedinjene su u novo lansiranom Salesforce Sales Cloud Unlimited Edition+. Ovo sveobuhvatno rješenje pojednostavljuje kupnju i implementaciju kombiniranjem šireg spektra alata za prodajnu tehnologiju u jedinstvenu platformu. Uz osnovne značajke Sales Clouda, ova edicija uključuje integrirane aplikacije poput Slacka za timsku suradnju, Salesforce Data Cloud za sofisticirano upravljanje podacima i analitiku te Revenue Intelligence za pružanje korisnih uvida o učinkovitosti prodaje. Ovom integracijom Salesforce omogućuje organizacijama da pojednostave svoje prodajne tehnologijske slojeve, smanje složenost i bolje usklađivanje unutar prodajnih timova. Ovaj sveobuhvatni pristup ne samo da povećava produktivnost pojedinačnih prodavača, već i poboljšava ukupne poslovne rezultate. Posvećenost Salesforcea integraciji AI-ja u svoje prodajne ponude odražava širi industrijski trend usmjeren na korištenje inteligentne automatizacije i uvide temeljen na podacima za transformaciju tradicionalnih prodajnih procesa. Kako se konkurencija pojačava i kupci postaju bolje informirani, pružanje naprednih alata prodajnim timovima ključno je za održavanje konkurentne prednosti. S ovim inovacijama, Salesforce Sales Cloud dobro je pozicioniran da pomogne tvrtkama u navigaciji kroz promjenjivu prodajnu krajinu pružajući skalabilna, učinkovita i inteligentna rješenja prilagođena potrebama modernih prodajnih organizacija. Tvrtke koje usvoje ove napredne funkcije mogu očekivati brže prodajne cikluse, bolju angažiranost kupaca i, na kraju, povećani rast prihoda.