Salesforce wprowadziło serię nowych innowacji opartych na sztucznej inteligencji i danych w ramach platformy Sales Cloud, mających zrewolucjonizować sposób funkcjonowania zespołów sprzedażowych poprzez zwiększenie wydajności i przyspieszenie wzrostu przychodów. Kluczowym dodatkiem jest wbudowany asystent AI, Copilot for Sales, który wspiera przedstawicieli handlowych, liderów oraz zespoły operacyjne na każdym etapie procesu sprzedaży, oferując inteligentną, bieżącą pomoc. Nowoczesne narzędzia te wykorzystują sztuczną inteligencję do automatyzacji i uproszczenia zadań, które tradycyjnie były czasochłonne. Na przykład, sprzedawcy mogą korzystać z funkcji napędzanych AI do efektywnego prowadzenia badań oraz obsługi rutynowych działań, takich jak podsumowywanie spotkań i tworzenie szkiców e-maili. Ta automatyzacja pozwala cennemu czasowi sprzedawców skupić się na pielęgnowaniu relacji i finalizowaniu transakcji. Ponadto Salesforce wprowadziło nowe możliwości łączenia danych wewnętrznych w czasie rzeczywistym z systemu z danymi zewnętrznymi. Integracja ta umożliwia zespołom sprzedażowym tworzenie bardziej precyzyjnych i ukierunkowanych list potencjalnych klientów, wczesne wykrywanie intencji zakupowych w ścieżce sprzedażowej oraz optymalizację kluczowych wskaźników wydajności, co prowadzi do lepszych rezultatów. Te spostrzeżenia pomagają sprzedawcom priorytetyzować leady o wysokim potencjale i dostosować strategie odpowiednio do sytuacji. Znaczącym postępem jest płynna integracja funkcji Sales Cloud bezpośrednio z popularnymi platformami komunikacyjnymi, takimi jak Microsoft Outlook i Gmail, a także z powszechnymi przeglądarkami internetowymi.

Umożliwia to przedstawicielom handlowym dostęp do i zarządzanie swoim workflow bez konieczności przełączania się między aplikacjami, co zwiększa efektywność i minimalizuje konieczność zmiany kontekstu. Wszystkie te udoskonalenia są zawarte w nowo wprowadzonej edycji Salesforce Sales Cloud Unlimited Edition+. To kompleksowe rozwiązanie upraszcza proces zakupu i wdrożenia, łącząc szerszy zakres narzędzi technologicznych sprzedaży w jedną zunifikowaną platformę. Oprócz podstawowych funkcji Sales Cloud, ta wersja obejmuje zintegrowane aplikacje takie jak Slack do współpracy zespołowej, Salesforce Data Cloud do zaawansowanego zarządzania danymi i analiz, oraz Revenue Intelligence, dostarczającą praktycznych spostrzeżeń na temat wyników sprzedaży. Dzięki połączeniu tych technologii Salesforce umożliwia organizacjom usprawnienie swojej technologicznej infrastruktury sprzedażowej, zmniejszenie złożoności i lepsze dostosowanie działań zespołów sprzedażowych. To zintegrowane podejście nie tylko podnosi wydajność indywidualnych sprzedawców, lecz także poprawia ogólne wyniki biznesowe. Zaangażowanie Salesforce w integrowanie sztucznej inteligencji w oferty sprzedażowe odzwierciedla szerszy trend w branży polegający na wykorzystywaniu inteligentnej automatyzacji i danych do transformacji tradycyjnych procesów sprzedażowych. W miarę rosnącej konkurencji i coraz lepiej poinformowanych klientów, dostarczanie zespołom sprzedażowym zaawansowanych narzędzi jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjnej przewagi. Dzięki tym innowacjom Salesforce Sales Cloud jest dobrze przygotowane, aby pomóc firmom poruszać się w zmieniającym się krajobrazie sprzedaży, dostarczając skalowalne, wydajne i inteligentne rozwiązania dopasowane do potrzeb nowoczesnych organizacji sprzedażowych. Firmy korzystające z tych zaawansowanych funkcji mogą liczyć na szybsze obiegi sprzedaży, lepsze zaangażowanie klientów i ostatecznie na wzrost przychodów.