Salesforce a dezvăluit o serie de inovații noi, alimentate de inteligența artificială și bazate pe date, în cadrul platformei sale Sales Cloud, menite să revoluționeze modul în care funcționează echipele de vânzări, prin creșterea productivității și accelerarea creșterii veniturilor. O adăugare importantă este asistentul AI integrat, Copilot for Sales, care sprijină agenții de vânzări, liderii și echipele de operațiuni pe tot parcursul procesului de vânzare, oferind asistență inteligentă și în timp real. Aceste instrumente de ultimă generație folosesc inteligența artificială pentru a automatiza și simplifica sarcinile care, în trecut, consumau mult timp. De exemplu, vânzătorii pot acum utiliza funcții bazate pe AI pentru a realiza cercetări eficient și pentru a gestiona activități rutiniere precum rezumatul întâlnirilor și redactarea emailurilor. Această automatizare liberează timp valoros pentru profesioniștii în vânzări, astfel încât să se poată concentra mai mult pe dezvoltarea relațiilor și închiderea tranzacțiilor. Mai mult, Salesforce a introdus noi capabilități care combină datele interne în timp real din sistemul său cu seturi de date externe. Această integrare permite echipelor de vânzări să creeze liste de prospecti mai precise și țintite, să identifice intenția de cumpărare devreme în pipelina de vânzări și să optimizeze indicatorii-cheie de performanță pentru rezultate mai bune. Aceste perspective ajută vânzătorii să prioritizeze potențialii clienți cu mare valoare și să își adapteze strategiile în consecință. O inovație de amploare este integrarea fluidă a funcțiilor Sales Cloud direct în platforme de comunicare populare, precum Microsoft Outlook și Gmail, precum și în browsere web comune.

Acest lucru permite reprezentanților de vânzări să acceseze și să gestioneze fluxurile de lucru fără a comuta între aplicații, sporind eficiența și reducând timpul pierdut cu schimbarea contextului. Toate aceste îmbunătățiri sunt incluse în noua ediție Salesforce Sales Cloud Unlimited Edition+. Această soluție cuprinzătoare simplifică achiziția și implementarea, combinând o gamă mai largă de instrumente tehnologice pentru vânzări într-o platformă unificată. În plus față de caracteristicile de bază ale Sales Cloud, această ediție include aplicații integrate precum Slack pentru colaborarea în echipă, Salesforce Data Cloud pentru gestionarea și analiza avansată a datelor și Revenue Intelligence pentru oferirea de perspective acționabile privind performanța în vânzări. Prin unirea acestor tehnologii, Salesforce permite organizațiilor să își optimizeze stivele tehnologice de vânzări, să reducă complexitatea și să promoveze o aliniere mai bună între echipele de vânzări. Această abordare integrată nu doar crește productivitatea fiecărui vânzător, ci îmbunătățește și performanța generală a afacerii. Angajamentul Salesforce de a integra AI în offerurile sale de vânzări reflectă o tendință mai largă din industrie de a valorifica automatizarea inteligentă și perspectivele bazate pe date pentru a transforma procesele tradiționale de vânzări. Pe măsură ce concurența crește și cumpărătorii devin mai informați, oferirea de instrumente avansate echipelor de vânzări devine esențială pentru menținerea unui avantaj competitiv. Cu aceste inovații, Salesforce Sales Cloud este bine poziționat pentru a ajuta afacerile să navigheze în peisajul schimbător al vânzărilor, prin furnizarea de soluții scalabile, eficiente și inteligente, adaptate nevoilor organizațiilor moderne de vânzări. Companiile care adoptă aceste caracteristici avansate pot anticipa cicluri de vânzare mai rapide, angajament îmbunătățit din partea clienților și, în final, o creștere a veniturilor.