Salesforce презентувала низку нових інновацій на основі штучного інтелекту та даних у своїй платформі Sales Cloud, спрямованих на революціонізацію роботи команд продажу шляхом підвищення продуктивності та прискорення зростання доходів. Однією з ключових новинок є вбудований AI-асистент, Copilot for Sales, який підтримує представників з продажу, керівників і операційні команди протягом усього процесу продажу, пропонуючи розумну, оперативну допомогу. Ці сучасні інструменти використовують штучний інтелект для автоматизації та спрощення завдань, які раніше займали багато часу. Наприклад, продавці тепер можуть використовувати функції, зумовлені AI, для ефективного дослідження та виконання рутинних задач, таких як підсумовування зустрічей і складання електронних листів. Ця автоматизація звільняє цінний час для фахівців з продажу, щоб вони могли зосередитися на побудові відносин і закритті угод. Крім того, Salesforce впровадила нові можливості, які поєднують внутрішні дані у реальному часі з системи з зовнішніми наборами даних. Це дозволяє командами продажу створювати більш точні і цілеспрямовані списки потенційних клієнтів, раніше визначати намір купівлі у воронці продажів і оптимізувати ключові показники ефективності для досягнення кращих результатів. Ці інсайти допомагають продавцям пріоритезувати високопотенційні ліди та коригувати свої стратегії відповідно. Важливим проривом є безшовна інтеграція функцій Sales Cloud безпосередньо у популярні платформи для спілкування, такі як Microsoft Outlook і Gmail, а також у звичайні веб-браузери.

Це дозволяє представникам з продажу отримувати доступ і керувати робочими процесами без необхідності перемикатися між додатками, що підвищує ефективність і зменшує втрату контексту. Усі ці покращення зібрані у новій версії Salesforce Sales Cloud Unlimited Edition+. Це комплексне рішення, яке спрощує процес купівлі та впровадження завдяки об’єднанню широкого спектру інструментів для продажу у єдину платформу. Окрім основних функцій Sales Cloud, ця редакція включає інтегровані додатки, такі як Slack для командної співпраці, Salesforce Data Cloud для просунутого управління даними та аналітики і Revenue Intelligence для надання корисних інсайтів щодо показників продажу. Об’єднуючи ці технології, Salesforce сприяє оптимізації технологічних стеків продажу, зменшенню складності й покращенню узгодженості між командами. Такий інтегрований підхід не лише підвищує продуктивність окремих продавців, а й покращує загальну бізнес-результативність. Відданість Salesforce впровадженню AI у свої пропозиції по продажах відображає більш широкий тренд у галузі щодо використання розумної автоматизації та даних для трансформації традиційних процесів продажу. У міру зростання конкуренції і підвищення обізнаності покупців, забезпечення команд продажу передовими інструментами є важливим для збереження конкурентної переваги. З цими інноваціями Salesforce Sales Cloud добре підготовлений допомогти бізнесам орієнтуватися у змінюваному ландшафті продажів, пропонуючи масштабовані, ефективні й інтелектуальні рішення, адаптовані до потреб сучасних організацій. Компанії, що впровадять ці передові функції, можуть очікувати швидших циклів продажу, покращеного залучення клієнтів і, зрештою, зростання доходів.