كشفت شركة سيلزفورس عن مجموعة من التحسينات المبتكرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والبيانات في منصة سيلز كلاود بهدف زيادة كفاءة وفعالية فرق المبيعات. في صلب هذه التحسينات تكامل Copilot للمبيعات، وهو مساعد ذكاء اصطناعي مدمج مباشرة داخل منصة سيلز كلاود. يُمكن هذا الأداة ممثلي المبيعات والقياديين وفرق العمليات من البيع بسرعة وذكاء وبدقة أكبر طوال دورة المبيعات. تمثل هذه الميزات الجديدة تطورًا كبيرًا في استغلال الذكاء الاصطناعي لتسهيل سير العمل، وتقليل المهام اليدوية، وزيادة الإيرادات. يوفر Copilot للمبيعات وظائف مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتبسيط المهام التي تأخذ وقتًا، مثل تلخيص الاجتماعات تلقائيًا لالتقاط النقاط الرئيسية والعناصر التي يتعين اتخاذ إجراءات بشأنها دون الحاجة للكتابة الملاحظة يدويًا، وإنشاء رسائل البريد الإلكتروني لتسهيل التواصل بكفاءة دون الحاجة لكتابة الرسائل من الصفر. إضافة إلى الأتمتة، تمزج ابتكارات سيلزفورس البيانات الداخلية مع المصادر الخارجية في الوقت الحقيقي، مما يوفر رؤية ديناميكية وشاملة للعملاء المحتملين واتجاهات السوق. هذا يساعد في بناء قوائم العملاء المستهدفين بشكل أدق، والتعرف على نية الشراء، وتحسين مقاييس الأداء من خلال رؤى غنية، مما يُمكن فرق المبيعات والإدارة من اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتحسين الاستراتيجيات باستمرار. من الميزات البارزة القدرة على دمج قدرات سيلز كلاود ضمن منصات تستخدم على نطاق واسع مثل Microsoft Outlook وGmail ومتصفحات الويب. هذا التكامل يسمح لمحترفي المبيعات بالوصول إلى الأدوات والبيانات الحيوية ضمن قنوات الاتصال اليومية، مما يلغي الحاجة للتنقل بين التطبيقات ويعزز الإنتاجية. تضم جميع هذه القدرات في إصدار سيلز كلاودUnlimited Plus الجديد، وهو حل شامل يهدف إلى تبسيط مشهد تقنيات المبيعات. يبسط هذا الإصدار عمليات الشراء والتنفيذ، ويمكّن المؤسسات من دمج تكديس تقنية المبيعات الخاص بها على منصة موحدة.

يتضمن مكونات رئيسية مثل Slack وSalesforce Data Cloud وRevenue Intelligence، ويوفر حزمة متكاملة تعزز التعاون، والرؤى، وتوقعات الإيرادات. يسلط إدخال أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي مثل Copilot للمبيعات ضمن منصة موحدة وسهلة الاستخدام الضوء على التزام سيلزفورس بتحويل المبيعات من خلال الأتمتة الذكية واتخاذ القرارات المبنية على البيانات. من خلال تقليل الأعباء الإدارية وتوفير رؤى غنية، تهدف سيلزفورس إلى فتح آفاق أعلى من الإنتاجية التي تترجم إلى نتائج أعمال أفضل. يُظهر استثمار سيلزفورس المستمر في ابتكارات الذكاء الاصطناعي والبيانات في سيلز كلاود مستقبل تكنولوجيا المبيعات. يمكن للمنظمات التي تتبنى هذه الأدوات أن تتوقع دورة معاملات أسرع، واستراتيجيات أكثر وعيًا، وتوافقًا أقوى بين فرق المبيعات والعمليات. في بيئة تنافسية معقدة، تضع هذه الحلول الشركات في موقع يمكنها من فهم العملاء بشكل أفضل، والتنبؤ بتغيرات السوق، وتحقيق نمو مستدام في الإيرادات. باختصار، تظهر تحسينات سيلز كلاود الأخيرة قوة دمج الذكاء الاصطناعي المتقدم مع تكامل البيانات القوي لإعادة تشكيل عملية البيع. من خلال إدخال مساعدين ذكاء اصطناعي، وتمكين التكامل السلس بين المنصات، ودمج الأدوات الأساسية في حزمة شاملة واحدة، تضع سيلزفورس معيارًا جديدًا في دعم المبيعات. ستجد المؤسسات التي تسعى لتعظيم إمكانيات المبيعات والحفاظ على ميزة تنافسية في العصر الرقمي أن هذه الابتكارات لا تقدر بثمن في رحلة تحولها.