Salesforce ha desvelat un conjunt d’innovacions en AI i dades que milloren la seva plataforma Sales Cloud, amb l’objectiu d’augmentar l’eficiència i l’eficàcia dels equips de vendes. Al centre d’aquestes millores està la integració de Copilot for Sales, un assistent d’AI incorporat directament a Sales Cloud. Aquesta eina permet als representants de vendes, líders i equips d’operacions vendre de manera més ràpida, intel·ligent i precisa al llarg de tot el cicle de venda. Aquestes noves funcionalitats representen un avanç significatiu en l’ús de l’AI per optimitzar els fluxos de treball, reduir tasques manuals i incrementar els ingressos. Copilot for Sales ofereix diverses funcions impulsades per AI dissenyades per facilitar tasques que consumeixen molt de temps, com ara resumir automàticament trobades per captar punts claus i accions a seguir sense prendre notes manualment, i generar correus electrònics per facilitar comunicacions eficients sense haver de redactar missatges des de zero. A més de l’automatització, les innovacions de Salesforce combinen dades internes amb fonts externes en temps real, oferint una visió dinàmica i completa dels possibles clients i tendències del mercat. Això ajuda a construir llistes de prospects més segmentades, identificar la intenció de compra i optimitzar els indicadors de rendiment amb informació enriquida, permetent als equips de vendes i a la direcció prendre decisions millor informades i millorar estratègies de manera contínua. Una característica destacada és la capacitat d’integrar les funcionalitats de Sales Cloud en plataformes molt utilitzades com Microsoft Outlook, Gmail i navegadors web. Aquesta integració permet als professionals de vendes accedir a eines i dades essencials dins dels seus canals habituals de comunicació, eliminant la necessitat de canviar d’aplicació i millorant la productivitat. Totes aquestes funcionalitats es troben en la nova versió Salesforce Sales Cloud Unlimited Edition+, una solució integral dissenyada per simplificar l’entorn tecnològic de vendes. Aquesta edició agilitza la compra i la implementació, i permet a les organitzacions consolidar tot el teu stack tecnològic de vendes en una sola plataforma unificada.

Integra elements clau com Slack, Salesforce Data Cloud i Revenue Intelligence, oferint una suite de final a final que millora la col·laboració, els coneixements i la previsió de ingressos. La introducció d’eines basades en AI com Copilot for Sales en una plataforma accessible i unificada reflecteix el compromís de Salesforce per transformar les vendes mitjançant l’automatització intel·ligent i la presa de decisions basada en dades. Reduint la càrrega administrativa i proporcionant informació valuosa, Salesforce busca desbloquejar nivells més alts de productivitat que es tradueixin en millors resultats empresarials. La inversió contínua de Salesforce en innovacions d’AI i dades dins de Sales Cloud il·lustra el futur de la tecnologia de vendes. Les organitzacions que adoptin aquestes eines poden esperar passos més ràpids en els processos de tancament, estratègies més informades i una millor alineació entre vendes i operacions. En un entorn competitiu i complex, aquestes solucions posicionen les empreses per entendre millor els clients, preveure canvis al mercat i impulsar un creixement sostenibil d’ingressos. En resum, les últimes innovacions de Salesforce en Sales Cloud mostren el poder de combinar AI avançada amb una integració de dades robusta per transformar el procés de venda. Amb assistants d’AI incorporats, integracions fluïdes en diverses plataformes i la consolidació d’eines essencials en un sol paquet complet, Salesforce estableix un nou estàndard en el suport a la sales. Les organitzacions que busquinmaximitzar el potencial de vendes i mantenir-se competitives en l’era digital trobaran aquestes innovacions imprescindibles en el seu camí de transformació.