Salesforce zaprezentował zestaw innowacyjnych ulepszeń opartych na AI i danych w swoim platformie Sales Cloud, mających na celu zwiększenie efektywności i skuteczności zespołów sprzedażowych. Kluczowym elementem tych usprawnień jest integracja Copilot for Sales, czyli asystenta AI osadzonego bezpośrednio w Sales Cloud. To narzędzie umożliwia przedstawicielom handlowym, liderom i zespołom operacyjnym sprzedaż szybciej, mądrzej i bardziej precyzyjnie na każdym etapie procesu sprzedażowego. Nowe funkcje stanowią znaczący krok naprzód w wykorzystywaniu AI do usprawniania procesów, redukcji ręcznych zadań i zwiększania przychodów. Copilot for Sales oferuje różnorodne funkcje oparte na sztucznej inteligencji, które mają ułatwić czasochłonne obowiązki — na przykład automatyczne podsumowania spotkań w celu uchwycenia najważniejszych punktów i działań bez konieczności ręcznego sporządzania notatek, oraz generowanie e-maili, które usprawniają komunikację bez konieczności pisania wiadomości od podstaw. Poza automatyzacją, innowacje Salesforce łączą dane wewnętrzne z zewnętrznymi źródłami w czasie rzeczywistym, oferując dynamiczny i kompleksowy obraz potencjalnych klientów oraz trendów rynkowych. Pomaga to w tworzeniu bardziej celowych list prospectów, identyfikowaniu intencji nabywców oraz optymalizacji wskaźników wyników dzięki wzbogaconym insightom, co umożliwia zespołom sprzedażowym i menedżerom lepsze podejmowanie decyzji opartych na danych i ciągłe doskonalenie strategii. Wyjątkową funkcją jest możliwość integracji funkcji Sales Cloud z popularnymi platformami takimi jak Microsoft Outlook, Gmail oraz przeglądarkami internetowymi. Ta integracja pozwala profesjonalistom sprzedaży korzystać z kluczowych narzędzi i danych w ich codziennych kanałach komunikacji, eliminując konieczność przełączania się między aplikacjami i zwiększając efektywność pracy. Wszystkie te możliwości są dostępne w nowo uruchomionej wersji Salesforce Sales Cloud Unlimited Edition+, będącej kompleksowym rozwiązaniem mającym na celu uproszczenie krajobrazu technologii sprzedażowych. Ta edycja upraszcza proces zakupu i wdrożenia, jednocześnie umożliwiając organizacjom konsolidację swojej infrastruktury technologicznej sprzedaży na jednej, zintegrowanej platformie.

Włącza ona kluczowe komponenty, takie jak Slack, Salesforce Data Cloud oraz Revenue Intelligence, tworząc pełen pakiet poprawiający współpracę, wgląd i prognozowanie przychodów. Wprowadzenie narzędzi napędzanych AI, takich jak Copilot for Sales, w ramach dostępnej i zunifikowanej platformy podkreśla zaangażowanie Salesforce w transformację sprzedaży poprzez inteligentną automatyzację i podejmowanie decyzji opartych na danych. Redukując obciążenie administracyjne i dostarczając bogate insighty, Salesforce dąży do odblokowania wyższych poziomów produktywności, które przekładają się na lepsze wyniki biznesowe. Stałe inwestycje Salesforce w innowacje oparte na AI i danych w ramach Sales Cloud wyznaczają przyszłość technologii sprzedaży. Organizacje korzystające z tych narzędzi mogą oczekiwać szybszych cykli sprzedaży, lepiej ukierunkowanych strategii i silniejszego dopasowania między zespołami sprzedaży a operacjami. W złożonym, konkurencyjnym środowisku, takie rozwiązania pomagają firmom lepiej rozumieć klientów, przewidywać zmiany rynkowe i napędzać zrównoważony wzrost przychodów. Podsumowując, najnowsze ulepszenia Salesforce Sales Cloud demonstrują moc połączenia zaawansowanej sztucznej inteligencji z solidną integracją danych w celu przekształcenia procesu sprzedaży. Dzięki osadzaniu asystentów AI, umożliwieniu płynnej integracji platform i konsolidacji kluczowych narzędzi w jednym kompleksowym pakiecie, Salesforce wyznacza nowy standard w zakresie umożliwienia sprzedaży. Organizacje dążące do maksymalizacji potencjału sprzedaży i utrzymania konkurencyjnej przewagi w erze cyfrowej znajdą te innowacje nieocenione w swojej drodze transformacji.