Salesforce, satış ekiplerinin verimliliğini ve etkinliğini artırmayı hedefleyen yenilikçi yapay zeka ve veri odaklı geliştirmeleri içeren bir dizi özelliği Sales Cloud platformunda tanıttı. Bu gelişmelerin temelinde, Sales Cloud’a doğrudan entegre edilmiş bir yapay zeka asistanı olan Copilot for Sales bulunuyor. Bu araç, satış temsilcileri, liderler ve operasyon ekiplerinin satış döngüsü boyunca daha hızlı, daha akıllı ve daha doğru satışlar yapmalarını sağlıyor. Bu yeni özellikler, yapay zekayı kullanarak iş akışını kolaylaştırma, manuel görevleri azaltma ve gelirleri artırma açısından önemli bir adım temsil ediyor. Copilot for Sales, toplantıları otomatik olarak özetleyerek ana noktaları ve eylem maddelerini yakalamaya yardımcı olmak gibi zaman alıcı görevleri hafifletmek üzere çeşitli yapay zeka destekli fonksiyonlar sunuyor; ayrıca, iletişimleri daha verimli hale getirmek için yeni e-postalar oluşturabiliyor ve mesaj yazmadan iletişim kurmaya imkan tanıyor. Otomasyonun ötesinde, Salesforce’un yenilikleri, iç verileri ve dış kaynakları gerçek zamanlı olarak harmanlayarak, potansiyel müşteri ve pazar trendlerine ilişkin dinamik ve kapsamlı bir görünüm sağlıyor. Bu sayede, daha hedefli potansiyel müşteri listeleri oluşturmak, alıcı niyetini belirlemek ve performans göstergelerini zengin bilgilerle optimize etmek mümkün hale geliyor. Bu, satış ekiplerinin ve yöneticilerin daha iyi veri odaklı kararlar almasına ve stratejilerini sürekli geliştirmesine imkan tanıyor. Öne çıkan özelliklerden biri de, Sales Cloud’un yeteneklerini Microsoft Outlook, Gmail ve web tarayıcıları gibi yaygın kullanılan platformlara entegre edebilme imkanı. Bu entegrasyon sayesinde satış profesyonelleri, kritik araçlara ve verilere günlük iletişim kanallarından erişebilir, uygulamalar arasında geçiş yapma zorunluluğunu ortadan kaldırarak üretkenliği artırabilirler. Tüm bu özellikler, satış teknolojileri alanında önemli bir gelişme olan Salesforce Sales Cloud Unlimited Edition+ içinde bulunuyor.

Bu kapsamlı çözüm, satın alma ve kurulum süreçlerini kolaylaştırmakla kalmayıp, kurumların satış teknolojisi yığınıni tek bir platformda birleştirmelerine olanak tanıyor. Slack, Salesforce Data Cloud ve Revenue Intelligence gibi temel bileşenleri entegre ederek, işbirliği, iç görüler ve gelir tahmini gibi alanlarda uçtan uca bir paket sunuyor. Copilot for Sales gibi yapay zeka destekli araçların, erişilebilir ve bütünleşmiş bir platformda sunulması, Salesforce’un satışları akıllı otomasyon ve veri odaklı karar verme ile dönüştürme çabasını gösteriyor. İdari yükleri azaltıp zengin iç görüler sağlayarak, Salesforce daha yüksek verimlilik seviyelerini ortaya çıkararak daha iyi iş sonuçları elde etmeyi amaçlıyor. Salesforce’un satış odaklı yapay zeka ve veri inovasyonlarına devam eden yatırımları, satış teknolojilerinin geleceğini işaret ediyor. Bu araçları kullanan kuruluşlar, daha hızlı anlaşma döngüleri, daha bilinçli stratejiler ve satış ile operasyonların daha güçlü uyumu gibi avantajlar elde edecekler. Karmaşık rekabet ortamında, bu çözümler şirketlerin müşterileri daha iyi anlamalarına, piyasa değişikliklerini öngörmelerine ve sürdürülebilir gelir artışları sağlamalarına yardımcı oluyor. Özetle, Salesforce’un en son Sales Cloud gelişmeleri, gelişmiş yapay zekanın sağlam veri entegrasyonu ile satış sürecini yeniden şekillendirme gücünü ortaya koyuyor. Yapay zeka asistanlarının entegre edilmesi, platformların sorunsuz bağlantısı ve temel araçların tek bir paket altında toplanmasıyla Salesforce, satış destek alanında yeni bir standart belirliyor. Satış potansiyelini en üst düzeye çıkarmak ve dijital çağda rekabet avantajı elde etmek isteyen kuruluşlar için bu yenilikler, dönüşüm yolculuklarında çok kıymetli olacak.