Salesforce, lider global în servicii de cloud computing și soluții CRM, a anunțat o extindere majoră a forței sale de vânzări prin angajarea a 2. 000 de profesioniști în vânzări, specializați în inteligența artificială (AI). Această inițiativă reflectă angajamentul Salesforce de a-și consolida ofertele și fluxurile de venituri bazate pe AI, într-un peisaj al AI generative în rapidă evoluție. Prin concentrarea asupra expertizei în inteligență artificială în echipa sa de vânzări, Salesforce urmărește să integreze mai eficient tehnologiile AI de ultimă generație în produsele sale, să îmbunătățească poziționarea competitivă și să răspundă cererii crescute pentru soluții inteligente de afaceri care sporesc eficiența, inovația și implicarea clienților. Alături de această creștere a forței de muncă, Salesforce intenționează să lanseze a doua generație a software-ului său de agent AI în februarie 2025. Acest software actualizat va sprijini afacerile în automatizarea și optimizarea serviciilor și interacțiunilor cu clienții, folosind capabilități avansate de AI generativ, permițând interacțiuni mai naturale, asemănătoare celor umane și decizii îmbunătățite. Lansarea sa reprezintă un prag important în inițiativele AI ale Salesforce, demonstrând angajamentul pentru instrumente inovatoare care îmbunătățesc eficacitatea operațională și experiența clienților în diverse industrii. Focalizarea Salesforce pe AI se aliniază cu tendințele mai largi din industrie, unde tehnologiile AI conduc creșterea și transformarea afacerilor. Capacitatea AI generativ de a crea conținut personalizat, de a automatiza sarcini și de a oferi rezultate predictive este esențială pentru companiile care doresc avantaje competitive în economia digitală de astăzi.

Prin investiții în talente specializate și accelerarea implementării software-ului AI, Salesforce intenționează să-și consolideze poziția de lider în CRM și software pentru întreprinderi, să crească veniturile din AI și să accelereze adoptarea AI de către clienți din sectoare precum finanțe, sănătate, retail și manufactură. Mai mult, Salesforce recunoaște impactul transformator al AI asupra proceselor de vânzări în sine. O echipă de vânzări axată pe AI va oferi clienților perspective valoroase și expertiză pentru valorificarea capabilităților AI, îmbunătățind rezultatele vânzărilor, relațiile cu clienții și inovația în afaceri. Pe măsură ce organizațiile globale continuă să exploreze soluții AI, accentul crescut al Salesforce pe inteligența artificială îl poziționează pentru a răspunde cererii crescute de pe piață. Lansarea viitoare a agentului său AI de nouă generație este de așteptat să stimuleze interesul și să ofere funcții bazate pe AI în ecosistemul Salesforce, beneficiind clienți și comunitatea de afaceri în general. În rezumat, planul Salesforce de a-și extinde forța de vânzări cu 2. 000 de specialiști în AI și lansarea software-ului de agent AI de a doua generație în începutul anului 2025 indică o schimbare strategică spre inteligența artificială. Această mișcare va îmbunătăți produsele companiei, potențialul de venituri și avantajul competitiv pe piața dinamică a soluțiilor de afaceri bazate pe AI.