Salesforce waxay la kulantay koror weyn oo ganacsi oo badanaa sabab u ah xeeladaha ciwaan la’aanta ah ee artificial intelligence (AI). Waxyaabaha ugu muhiimsan horumarkan waa Salesforce Einstein, oo ah suite AI isku dhafan oo shirkaddu leedahay kaas oo beddelay hawlaha ganacsiga iyo maamulka xiriirka macaamiisha. Einstein wuxuu ku dhexjiraa astaamaha AI ee horumarsan—sida falanqaynta saadaalinta, processing-ka luqadda dabiiciga ah, iyo otomaatikada caqliga leh—si toos ah gudaha madal Salesforce ah, taas oo u saamaxaysa dadka isticmaala inay ka faa’iideystaan AI iyaga oo aan lahayn khibrad ballaaran. Adeegsigan fududeeyay adeegga macaamiisha, iibka, suuq-geynta, iyo falanqaynta hay’ado badan oo kala duwan. Horumarkan oo ku saleysan AI ayaa si weyn loogu muujiyay Dreamforce 2024, oo ah dhacdadii sannadlaha ahayd ee ugu weyn oo ay soo qabteen hogaamiyeyaasha warshadaha, macaamiisha, iyo wada-hawlgalayaasha si ay u sahamiyaan hal-abuurka iyo jihada istiraatiijiyadeed. Munaasabad ayaa lagu soo bandhigay Agentforce, oo ah xal AI ku saleysan oo loo sameeyay in lagu horumariyo xiriirka macaamiisha iyo taageerada. Agentforce wuxuu bixiyaa otomaatikada caqliga leh taas oo ka caawisa wakiilada adeegga inay si wax ku ool ah u xalliyaan su'aalaha macaamiisha iyaga oo adeegsanaya aragtiyo waqtiga-dhabta ah, talooyin saadaalin ah, iyo AI wada sheekeysi ah. Tan iyo markii la bilaabay, Agentforce ayaa si degdeg ah u helay guulo, iyadoo ka soo saartay in ka badan $100 milyan oo Doolarka Sannadlaha ah ee La Soo Celiyo (ARR) gudaha sanaddii ugu horreysay. Guulintani waxay muujineysaa aqbalaad aad u wanaagsan oo suuqa ah iyo dalab sii kordhaya oo loogu talagalay xalalka AI ee kor u qaadaya adeegga macaamiisha. Sidoo kale, Agentforce ayaa soo jiitay in ka badan 5, 000 oo macaamiil ah, oo ka yimid shirkado yaryar ilaa shirkado waaweyn oo ku faafa warshado badan, taas oo muujineysa versatility-ga iyo waxtarkeeda ku aaddan horumarinta hawlaha. Diiradda AI ee Salesforce waxay la jaan qaadayaan isbeddellada ballaaran ee shirkadaha kuwaas oo xoogga saara otomaatikada caqliga leh iyo go’aan qaadashada xogta ku saleysan.

Iyadoo si qoto dheer loogu dhex daray AI astaamaheeda aasaasiga ah, shirkaddu ayaa ka gudbeysa inay noqoto oo keliya bixiye CRM dhaqameed, iyadoo u bedelaysa saaxiib istiraatiiji ah oo awood siinaya hal-abuurka iyo tartanka dhaqaalaha digitalka ah. Isku darka hal-abuurnimada AI iyo awoodaha CRM ee la aasaasay ayaa macaamiisha siinaya wax qiimo leh oo kor u qaadaya wax soo saarka, habaynta khibradaha, iyo hagaajinta natiijooyinka. Falanqeeyayaasha warshadaha ayaa aqoonsaday in hindisayaasha AI ee Salesforce ay yihiin sababaha ugu muhiimsan ee koritaanka. Qaadashada degdega ah ee Agentforce iyo horumarinta joogtada ah ee adeegyada Einstein waxay muujinayaan suuq sii kordhaya oo loogu talagalay xalalka ganacsiga caqliga leh. Maalgelinta joogtada ah ee Salesforce ee cilmi baarista AI, iyo sidoo kale Iibsiyada istiraatijiyadeed iyo wada-hawlgalayaasha, ayaa xoojinaya booskeeda hogaaminta ee garoonkan. Guulaha maaliyadeed iyo kororka macaamiisha ee ka danbeeyay markii Agentforce lagu soo bandhigay Dreamforce 2024 ayaa muujinaya dalabka sii kordhaya ee suuqa loogu talagalay software-ka shirkadaha ee leh AI. Ururada ayaa sii kordhinaya qiimeynta AI si loo otomaat gareeyo hawlgallada caadiga ah, loo hagaajiyo wada-sheekaysiga macaamiisha, loona suurtogeliyo go’aan-qaadasho caqli leh—isbeddelkaas oo la filayo inuu sii xoojiyo xawaaraha sida AI u horumariyo iyo sida ay u noqoto mid si fudud loo heli karo. Gaba-gabadii, kororka xooggan ee AI ee Salesforce, oo uu hogaaminayo Einstein isla markaana lagu xoojinayo guusha Agentforce-ka, ayaa horseed u noqday koror weyn oo ganacsi. Iyada oo leh wax ka badan $100 milyan oo ARR ah iyo in ka badan 5, 000 oo macaamiil ah sannadkii ugu horreeyay, Agentforce waxay tusaale u tahay doorka AI ee wadida hal-abuurka iyo guusha suuqa ee barnaamijyada shirkadaha. Isdhexgalka joogtada ah ee AI ee Salesforce ayaa u badan in uu xoojiyo tartankeeda, isla markaana uu siin doono macaamiisha qiimo joogto ah mustaqbalka.