Sağlık sektörü, hızlı teknolojik ilerlemeler ve yenilikçi çözümler nedeniyle önemli bir değişim yaşıyor. Sağlık inovasyonundaki bu patlama, çeşitli faktörler tarafından sürdürülmektedir. İlk olarak, kronik hastalıkların artan yaygınlığı ve yaşlanan bir nüfus, dünya çapındaki sağlık sistemlerine büyük bir baskı uygulamakta ve daha verimli ve erişilebilir bakım ihtiyacını gerektirmektedir. Ayrıca, kişiselleştirilmiş ve pratik sağlık deneyimlerine yönelik artan tüketici beklentileri, sağlayıcıları geleneksel yaklaşımları gözden geçirme ve dijital çözümleri benimseme konusunda zorlamaktadır. Sonuç olarak, sağlık hizmetlerinin sunum ve deneyimini devrimleştirmeyi hedefleyen dijital araçlar ve teknolojiler çoğalmıştır. Örneğin, tele-tıp, sağlık hizmetlerine uzaktan erişimi büyük ölçüde etkilemiş ve hastaların kendi evlerinden sağlık profesyonelleri ile danışabilmesine imkan sağlamıştır. Giyilebilir cihazlar ve sağlık uygulamaları, bireylere sağlık durumlarını gerçek zamanlı olarak izleme yeteneği kazandırarak proaktif sağlık yönetimi ve önleyici müdahaleleri mümkün kılmıştır. Ek olarak, birleşik dijital platformlar, kullanıcılara ilaç yönetimi, ödemeler, sigortacılar ve sağlayıcılarla iletişim ve kapsamlı kapsama bilgileri sağlayarak sağlık yolculuğunu geliştirmektedir. Bu sadece hastaların değerli zaman kazanmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda karmaşık sağlık sistemlerinde gezinirken yaşanan frustrasyonları azaltır. Ayrıca, yapay zeka (AI) ve makine öğrenme, sağlık hizmetlerinde veriye dayalı karar verme, öngörücü analitikler ve kişiselleştirilmiş tedavi önerilerini mümkün kılarak sağlık alanında dönüşüm sağlamaktadır.

Bu teknolojiler, klinik çalışma akışlarını optimize etme, tanısal doğruluğu artırma ve hasta sonuçlarını geliştirme konusunda büyük potansiyele sahiptir. Bu büyüyen trendin bir kanıtı olarak, Salesforce yakın zamanda sağlık kuruluşlarından veri kullanımını hedefleyen bir AI destekli platformu tanıttı. Platform, sağlık sağlayıcıları ve bakım ekipleri tarafından karşılaşılan yönetimsel ve operasyonel yükleri hafifletirken, hasta bakımını geliştirmeyi ve kişiselleştirmeyi amaçlamaktadır. Sağlık bölümü için Salesforce Üst Düzey Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Amit Khanna, haberle ilgili olarak, "Yeni veri, yapay zeka ve CRM özellikleri, sağlık sağlayıcıları ve bakım ekipleri için yönetim ve işletme yükünü azaltarak, hastalarının daha iyi sonuçlar elde etmesini sağlamaktadır, " şeklinde yorum yapmıştır. Kasım ayında PYMNTS ile yapılan bir röportajda, sağlık teknolojisi firması Kry'nin COO'su Kalle Conneryd-Lundgren benzer düşünceleri dile getirmiş ve klinisyenler tarafından gerçekleştirilen görevlerin önemli bir kısmını, kendi zamanlarının ve hasta bakımının katkısı açısından "tam bir israf" olarak nitelendirmiştir. Conneryd-Lundgren, başvuru adreslerini araştırma, randevu planlama veya klinik yönergelerle danışma gibi önemsiz idari görevlerin, yüksek derecede eğitimli olmayan başka bir kişi tarafından yerine getirilebileceğini belirtmiştir. AI'nın düşük değerli, tıbbi olmayan görevlerde harcanan zamanı ortadan kaldırdığını vurgulayarak, sağlık profesyonellerinin kaliteli bakıma odaklanmayı ve anlamlı hasta ilişkileri geliştirmeyi sağlayarak, potansiyelini tam anlamıyla ortaya çıkarabildiğini ifade etmiştir. Conneryd-Lundgren, "Kapasiteyi hastalar için serbest bırakarak, yüksek kalitede bakım sağlayabilir, daha mutlu hastalar ve klinisyenler elde edebiliriz. Yeni teknolojileri sistemlerimizde kullanmanın olumlu sonuçlarını zaten görmeye başlıyoruz, " şeklinde açıklamada bulunmuştur.