세일즈포스 전쟁부서의 지역 부사장 피터 린턴은 향후 3~5년 내에 첨단 기술이 전쟁부서에 미치는 변혁적 영향을 강조합니다. 그는 데이터의 전략적 관리에 초점을 맞추며, AI와 MuleSoft와 같은 도구를 활용하여 구형 시스템에서 데이터를 추출함으로써 의사결정 과정을 향상시키고자 합니다.
린턴은 처음에는 인사와 물류 같은 백오피스 분야에서 에이전트와 서비스 멤버 간의 협력이 더 강화될 것으로 내다보며, 이후에는 이 협력을 운영 기능으로 확대할 계획입니다. 그는 효과적인 AI 활용을 위해 깨끗하고 통합된 데이터가 절대적으로 필요하다고 강조하며, 마스터 데이터 관리, API 오케스트레이션, 모듈식 오픈 소스 아키텍처(MOSA)를 도입하여 데이터 접근성을 원활하게 유지하는 것을 주장합니다.
AI와 데이터 관리로 전쟁부서 혁신하기: 세일즈포스 부사장 피터 린턴의 통찰력
세일즈포스의 2025년 사이버 위크 쇼핑 기간 분석에 따르면, 글로벌 소매 판매가 사상 최대인 3,366억 달러를 기록하며 전년 대비 7% 증가했습니다.
인공지능(AI)의 급속한 발전은 전문가들 사이에서 상당한 논쟁과 우려를 불러일으키고 있으며, 특히 인류에 미치는 장기적 영향에 대한 우려가 크다.
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구글 딥마인드가 최근 인공지능 분야의 혁신적인 시스템인 알파코드를 공개했으며, 이는 인공지능과 소프트웨어 개발에서 큰 발전을 이루는 계기가 되었습니다.
나는 능동적 SEO의 출현을 면밀히 관찰하고 있으며, 앞으로 몇 년 간 능력이 발전함에 따라 에이전트들이 산업에 상당한 영향을 미칠 것이라고 확신한다.
Sprout Social은 첨단 AI 기술을 수용하고 혁신과 서비스 향상을 촉진하는 전략적 파트너십을 구축함으로써 소셜 미디어 관리 산업에서 선두적인 역할을 확고히 자리매김했습니다.
인공지능(AI)은 지난 한 해 동안 시장 진출(GTM) 팀의 판매 및 고객 참여 방식에 큰 영향을 미쳤으며, 이로 인해 마케팅 팀이 수익 전략과 고객 관계 관리에 더 큰 책임을 지게 되었습니다.
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