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Sam's Club, un minorista propiedad de Walmart, está utilizando inteligencia artificial (IA) para transformar la experiencia de compra. Han implementado tecnología de pago impulsada por IA en más de 120 tiendas, lo que permite a los clientes pagar por productos sin la necesidad de una revisión manual. Este sistema combina IA, visión por computadora y tecnología digital para identificar los productos en el carrito. Más de la mitad de los miembros de Sam's Club han disfrutado de un proceso de salida sin complicaciones, lo que se traduce en un 23% de cajas más rápidas y un aumento del 11% en la satisfacción de los miembros. Sam's Club tiene la intención de expandir esta tecnología a todos sus clubes para el año 2024. Los pagos automáticos de IA también ayudan a prevenir robos y permiten que el personal sea reasignado a otras áreas como el servicio al cliente. Esta tecnología beneficia a los consumidores al reducir los tiempos de espera y permitir que los asociados se centren en asistir a los miembros. El procesamiento más rápido de las transacciones también libera al personal para tareas más valiosas. En general, la industria minorista está cada vez más abierta a adoptar esta tecnología amigable e intuitiva.Sam's Club, un minorista propiedad de Walmart, ha implementado tecnología de pago automatizado con IA en más de 120 tiendas. El sistema utiliza IA, visión por computadora y tecnología digital para identificar los artículos en el carrito de compra, eliminando la necesidad de que los empleados verifiquen manualmente las compras antes de que los clientes salgan de la tienda. La implementación ha resultado en una salida un 23% más rápida para los miembros y un aumento del 11% en la satisfacción de los miembros.
Sam's Club tiene planes de extender esta tecnología a todos los clubes para finales de 2024. La tecnología de pago con IA aborda el desafío del robo comúnmente asociado con la tecnología de escaneo y pago, permitiendo una experiencia de compra fluida y más rápida. También libera a los empleados para que se concentren en otras tareas y mejora el servicio al cliente.
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