SAP renforce son intégration des fonctions et des applications d'IA pour mieux servir ses clients. Cependant, des études montrent que de nombreuses entreprises peinent à mettre en œuvre efficacement l'IA dans leurs opérations commerciales, 30 % des projets d'IA générative devant être abandonnés après la preuve de concept en raison de divers défis. Pour y remédier, SAP s'est associé à l'initiative appliedAI, qui vise à soutenir les grandes entreprises et les entreprises de taille moyenne dans leurs transformations numériques par l'IA. Cette collaboration offre des opportunités au réseau de partenariat appliedAI d'optimiser les processus commerciaux avec l'IA, notamment dans la finance, les ressources humaines et la chaîne d'approvisionnement.

Grâce à ce partenariat, SAP et ses clients peuvent tirer parti de la technologie de l'IA pour améliorer l'efficacité et mieux comprendre l'IA dans les processus commerciaux. SAP étend ses capacités en IA, y compris le développement de l'assistant d'IA générative Joule et du Hub d'IA Générative. L'entreprise a introduit de nouvelles fonctions d'IA, telles que l'utilisation de Joule pour évaluer les changements de lois et aider les équipes de développement avec les processus d'automatisation DevOps. Le défi de SAP réside dans le fait de démontrer la valeur concrète de ses fonctions d'IA et de répondre aux préoccupations des clients concernant les restrictions d'accès et les dépendances au cloud.