La intel·ligència artificial (AI) està començant a transformar les botigues locals sari-sari, permetent als petits comerciants prendre decisions més intel·ligents i augmentar la rendibilitat a través d'analítiques pràctiques i basades en dades, segons un informe recent de Packworks. La startup tecnològica va revelar dimecres passat que l’AI ha deixat de ser un concepte distant per a les microempreses i ara juga un paper directe en la gestió diària de les botigues i en el rendiment de les vendes. Packworks va estudiar més de 300 botigues de la seva xarxa durant un període de dues setmanes, basant-se en dades de setembre de 2025, i va registrar un increment del 46% en el valor brut de mercaderies diari (GMV). Aquest impuls significatiu en l’eficiència de la botiga també va conduir a un augment del 17% en les vendes totals durant el mateix període. És notable que les botigues que seguien les recomanacions basades en l’AI van generar majors ingressos tot i operar 20% menys de dies actius de venda — de cinc a quatre dies durant dues setmanes. Això demostra com l’AI ajuda els propietaris a optimitzar l’inventari, millorar la combinació de productes i planificar millor la demanda, maximitzant les vendes amb menys hores d’obertura. Aquestes dades s’extreuen del projecte Store Insighting Project (SIP) de Packworks, un informe personalitzat impulsat per la IA que analitza l’historial de transaccions de cada botiga per oferir recomanacions útils. En comparar el rendiment pre i post interactuació amb el SIP, Packworks va quantificar l’impacte positiu en el negoci.

El creixement de les vendes va ser en gran part conseqüència de productes amb rendiment inferior que l’eina d’AI va destacar, capacitant els propietaris a ajustar l’estoc de manera eficient i mantenir l’eficàcia operativa. Packworks va desenvolupar la seva eina de màrqueting de precisió basada en IA amb suport del programa Startup Grant Fund (SGF) del Philippine Council for Industry, Energy and Emerging Technology Research and Development (DOST-PCIEERD) el 2024, amb l’objectiu d’accelerar l’adopció de l’AI en el sector del microcomerç. A més, l’empresa va col·laborar amb ST Telemedia Global Data Centers (Filipines) (STT GDC Philippines) per utilitzar el seu AI Synergy Lab per al modelatge d’aprenentatge automàtic a gran escala, i amb l’Ateneo’s Business Insights Laboratory for Development (BUILD) per crear un magatzem de dades integral i recursos d’intel·ligència empresarial. “Fins i tot en aquesta fase inicial d’adopció, hem observat un augment en vendes i una millora en l’eficiència operativa gràcies a les eines d’AI desenvolupades amb ajuda del DOST i a les col·laboracions amb STT GDC i Ateneo BUILD, ” va dir el Director de dades de Packworks, Andoy Montiel. Afegí que, a mesura que les botigues aprofiten les recomanacions impulsades per l’AI del SIP, els microcomerciants poden prendre decisions més intel·ligents que impulsen vendes més altes i optimitzen les operacions. La innovació de Packworks contribueix als esforços dels governs per ajudar les micro, petites i mitjanes empreses (MIPMES) a adoptar l’AI. Malgrat que s’estima que l’adopció d’aquesta tecnologia podria generar uns beneficis econòmics de fins a 2, 8 bilions de pesos filipins (PHP) per al 2030 en diversos sectors, un informe del Philippine Institute for Development Studies (PIDS) revela que només el 14, 9% de les empreses locals actualment utilitzen eines d’AI. Aquesta escletxa, en un context de propietat àmpliament estesa d’ordinadors i accés a internet, posa de manifest la necessitat urgent d’implementacions d’AI accessibles. “La nostra missió és lluitar contra aquesta escletxa fent que l’AI sigui pràctica, accessible i beneficiosa per als comerciants més petits, ” va dir el cofundador de Packworks, Hubert Yap. Va destacar que la seva última innovació mostra el potencial immens de l’AI per impulsar un creixement sostenible a les botigues de veïnat a tot les Filipines, mitjançant la tecnologia i associacions estratègiques. L’enfocament de Packworks en la introducció de l’AI en el microcomerç està alineat amb el Pla de Desenvolupament de Filipines 2023-2028, que destaca la transformació digital i les tecnologies emergents com l’AI com factors clau per millorar l’eficiència i revitalitzar les indústries i serveis, segons fa constar la declaració de l’empresa.