Künstliche Intelligenz (KI) beginnt, lokale Sari-Sari-Läden zu transformieren, indem sie kleinen Händlern ermöglicht, intelligentere Entscheidungen zu treffen und die Rentabilität durch praktische, datenbasierte Einblicke zu steigern, so ein aktueller Bericht von Packworks. Das Tech-Start-up gab am vergangenen Mittwoch bekannt, dass KI über ein entferntes Konzept für Mikrounternehmen hinausgewachsen ist und nun eine direkte Rolle bei der täglichen Ladenverwaltung und Verkaufsleistung in Nachbarschaftsgeschäften spielt. Packworks hat während eines zweiwöchigen Zeitraums basierend auf Daten von September 2025 über 300 Geschäfte in seinem Netzwerk untersuchen lassen und verzeichnete eine Steigerung des täglichen Bruttowarenwerts (GMV) um 46 Prozent. Dieser bedeutende Effizienzschub im Geschäft führte außerdem zu einem Anstieg der Gesamtausgaben um 17 Prozent im selben Zeitraum. Bemerkenswert ist, dass Geschäfte, die KI-gesteuerte Empfehlungen befolgten, trotz 20 Prozent weniger aktiver Verkaufstage – reduziert von fünf auf vier Tage innerhalb von zwei Wochen – höhere Umsätze erzielten. Dies verdeutlicht, wie KI Ladenbesitzern hilft, Bestände zu optimieren, die Produktmischung zu verbessern und die Nachfrage besser zu planen, um den Umsatz bei weniger Betriebsstunden zu maximieren. Diese Erkenntnisse stammen aus Packworks’ Store Insighting Project (SIP), einem personalisierten, KI-gestützten Bericht, der die Transaktionshistorie jedes Geschäfts analysiert, um umsetzbare Empfehlungen zu geben. Durch den Vergleich der Performance der Geschäfte vor und nach der Nutzung von SIP konnte Packworks den positiven geschäftlichen Einfluss quantifizieren.

Das Umsatzwachstum wurde hauptsächlich durch unterdurchschnittliche Produkte angetrieben, die durch das KI-Tool hervorgehoben wurden, wodurch Ladenbesitzer in der Lage waren, ihre Bestände effizient anzupassen und die Betriebsfähigkeit aufrechtzuerhalten. Packworks entwickelte sein KI-gestütztes Präzisions-Marketing-Tool mit Unterstützung des Department of Science and Technology – Philippine Council for Industry, Energy and Emerging Technology Research and Development (DOST-PCIEERD) im Jahr 2024 im Rahmen des Startup Grant Fund (SGF) Programms, das darauf abzielt, die KI-Adoption im Mikro-Retail-Sektor zu beschleunigen. Zudem arbeitete das Unternehmen mit ST Telemedia Global Data Centers (Philippines) (STT GDC Philippines) zusammen, um dessen KI Synergy Lab für groß angelegte maschinelles Lernen zu nutzen, und kooperierte mit dem Business Insights Laboratory for Development (BUILD) der Ateneo-Universität, um ein umfassendes Datenlager und Ressourcen für Business Intelligence aufzubauen. „Schon in dieser frühen Phase der Nutzung haben wir einen Anstieg der Umsätze und eine verbesserte betriebliche Effizienz durch die mit Unterstützung von DOST und den Partnerschaften mit STT GDC und Ateneo BUILD entwickelten KI-Tools gesehen“, sagte Andoy Montiel, Chief Data Officer von Packworks. Er ergänzte, dass Mikrohändler durch die Nutzung der KI-gesteuerten Empfehlungen von SIP fundiertere Entscheidungen treffen können, die zu höheren Umsätzen und effizienteren Abläufen führen. Die Innovation von Packworks trägt zur Unterstützung staatlicher Bemühungen bei, Mikro-, Klein- und Mittelunternehmen (KMU) bei der Einführung von KI zu fördern. Trotz Schätzungen, wonach die KI-Adoption bis 2030 wirtschaftliche Vorteile in Höhe von 2, 8 Billionen PHP bringen könnte, zeigte ein Bericht des Philippine Institute for Development Studies (PIDS), dass derzeit nur 14, 9 Prozent der lokalen Unternehmen KI-Tools verwenden. Diese Lücke, trotz weit verbreiteten Computerbesitzes und Internetzugangs, unterstreicht die Dringlichkeit zugänglicher KI-Lösungen. „Unsere Mission ist es, diese Lücke zu schließen, indem wir KI praktisch, zugänglich und vorteilhaft für die kleinsten Händler machen“, sagte Hubert Yap, Mitbegründer von Packworks. Er betonte, dass ihre neueste Innovation das enorme Potenzial von KI demonstriert, nachhaltiges Wachstum für Nachbarschaftsgeschäfte auf den Philippinen durch Technologie und strategische Partnerschaften voranzutreiben. Der Fokus von Packworks auf die Integration von KI in den Mikrohandel stimmt mit dem Philippine Development Plan 2023-2028 überein, der digitale Transformation und aufkommende Technologien wie KI als Schlüsselfaktoren hervorhebt, um die Effizienz zu steigern und Branchen sowie Dienstleistungen zu revitalisieren, so das Unternehmen in einer Erklärung.