Ang artificial intelligence (AI) ay nagsisimulang baguhin ang mga lokal na sari-sari store sa pamamagitan ng pagbibigay-daan sa maliliit na nagtitinda na makagawa ng mas matalino at epektibong desisyon at mapataas ang kita gamit ang praktikal at data-driven na mga insight, ayon sa isang kamakailang ulat mula sa Packworks. Ibinunyag ng tech startup noong Miyerkules na ang AI ay lumampas na sa ideya ng malayo at ngayon ay direktang bahagi na ng pang-araw-araw na pamamahala at pagganap ng benta sa mga tindahan sa komunidad. Sinuri ng Packworks ang mahigit 300 tindahan sa kanilang network sa loob ng dalawang linggong panahon gamit ang datos noong Setyembre 2025, na nag-ulat ng 46 porsyentong pagtaas sa araw-araw na kabuuang halaga ng kalakal (GMV). Ang makabuluhang pag-angat sa kahusayan ng tindahan ay nagtulak din sa 17 na porsyentong pagtaas sa kabuuang benta sa parehong panahon. Kapansin-pansin, ang mga tindahan na sumusunod sa mga rekomendasyong pinapagana ng AI ay nakapagtala ng mas mataas na kita kahit na nagsimula silang magbenta ng 20 porsyentong mas kaunting araw—mula limang araw naging apat na araw sa loob ng dalawang linggo. Ipinapakita nito kung paanong tinutulungan ng AI ang mga nagtitinda na i-optimize ang imbentaryo, pagandahin ang uri ng produkto, at mas maayos na planuhin ang demand, upang mapalaki ang benta kahit sa mas maigsi at limitado ang oras ng operasyon. Ang mga insight na ito ay nagmula sa Project na Store Insighting ng Packworks (SIP), isang personalisadong ulat na pinapagana ng AI na sinusuri ang kasaysayan ng transaksyon ng bawat tindahan upang magbigay ng mga praktikal na rekomendasyon. Sa paghahambing ng performance ng mga tindahan bago at pagkatapos gamitin ang SIP, napakumpirma ng Packworks ang positibong epekto nito sa negosyo.

Ang paglago ng benta ay pangunahing dahil sa mga produktong hindi gaanong kumikita ngunit na-highlight ng AI, na nagbigay-daan sa mga nagtitinda na i-adjust ang stock nang mas epektibo at mapanatili ang kahusayan sa operasyon. Nilikha ng Packworks ang kanilang AI-powered na precision marketing tool sa suporta ng Department of Science and Technology - Philippine Council for Industry, Energy and Emerging Technology Research and Development (DOST-PCIEERD) sa pamamagitan ng Startup Grant Fund (SGF) noong 2024, na layuning pabilisin ang paggamit ng AI sa sektor ng micro-retail. Kasabay nito, nakipagtulungan ang kumpanya sa ST Telemedia Global Data Centers (Philippines) (STT GDC Philippines) upang magamit ang kanilang AI Synergy Lab para sa malawakang machine learning at nakipagtulungan sa Ateneo’s Business Insights Laboratory for Development (BUILD) upang bumuo ng isang komprehensibong data warehouse at mga mapagkukunan sa business intelligence. “Sa kabila ng maagang yugto ng paggamit, nakita na natin ang pagtaas ng benta at pagpapabuti ng operasyon sa pamamagitan ng mga AI tools na nilikha sa tulong ng DOST at mga pakikipagtulungan sa STT GDC at Ateneo BUILD, ” sabi ni Packworks Chief Data Officer Andoy Montiel. Dagdag pa niya na habang ginagamit ng mga tindahan ang mga AI-driven na rekomendasyon mula sa SIP, mas makakatulong ito sa mga microretailer na makagawa ng mas matalino at mas epektibong mga desisyon na magpapataas ng benta at magpapagaan sa operasyon. Ang inobasyon ng Packworks ay nakatutulong sa mga hakbang ng gobyerno upang suportahan ang micro, maliit, at katamtamang-laking negosyo (MSMEs) sa paggamit ng AI. Sa kabila ng pagtataya na makakapaghatid ang AI ng PHP 2. 8 trilyong halaga ng pang-ekonomiyang benepisyo pagsapit ng 2030 sa iba't ibang sektor, isang ulat mula sa Philippine Institute for Development Studies (PIDS) ang nagpakita na 14. 9 porsyento lamang ng mga lokal na negosyo ang kasalukuyang gumagamit ng mga AI tools. Ang agwat na ito, sa kabila ng malawakang ownership ng computer at internet access, ay naghahayag ng kailangang-kailangan na mapadali ang pagkakaroon ng accessible na solusyon sa AI. “Layunin namin na punan ang agwat na ito sa pamamagitan ng paggawa ng AI na praktikal, maaabot, at kapaki-pakinabang para sa pinakamaliit na mga nagtitinda, ” sabi ni Packworks Co-Founder Hubert Yap. Binigyang-diin niya na ang kanilang pinakabagong inobasyon ay nagpapakita ng malawak na potensyal ng AI na maghatid ng sustenableng paglago para sa mga tindahan sa buong Pilipinas sa pamamagitan ng teknolohiya at mga estratehikong partnership. Ang pagtutok ng Packworks sa pagpapasok ng AI sa micro retail ay naaayon sa Philippine Development Plan 2023-2028, na binibigyang-diin ang digital transformation at mga emerging technologies tulad ng AI bilang mahahalagang salik sa pagpapahusay ng kahusayan at pagbibigay-buhay sa mga industriya at serbisyo, ayon sa pahayag ng kumpanya.