Þegar ég startaði SEO-fyrirtæki mitt árið 2016 byggði það á einföldu prinsippi: viðskiptavinir þurfa að geta fundið fyrirtækið þitt. Ég hef oft sagt við viðskiptavini að það skiptir litlu máli að framleiða frábærar vörur eða eiga góðar dóma ef vefurinn þinn er á 11. síðu leitarniðurstaðna. Í næstum áratug var það einfalt að ná leiðtogastöðu á Google. Þó tók það tíma og fyrirhöfn – engar skammtur; samblanda af tæknilegum úrbótum, völdum og góðum bakhleðslum stöðugt aukið sýnileika vörumerkisins. Hins vegar hefur leitarmálið nú breyst verulega því nú eru leitarvélar að samþætta gervigreind í leitarferlinu. Við erum að horfa á það sem ég kalla „gervigreindarsýningartilboð á sýnileika“. Einu sannleikurinn er þessi: fyrirtæki semlenda sér að þessari nýju rökréttu munu stjórna markaðinum fyrir 2026. Til að vera með í þróuninni var mitt fyrirtæki meðal þeirra fyrstu á Bretlandi í netverslunargreinunni til að bjóða upp á leitarmeðferð fyrir svörunaraðgerðir (AEO), og byrjuðum þó fyrir alvöru snemma árs 2025. Næstum ár síðan, hafa viðskiptavinir okkar þegar séð jákvæð áhrif. Áhrif gervigreindar á leit er mælanleg. Pew Research skoðaði gögn frá 900 fullorðnum á EUA yfir 68. 879 Google-leit. Niðurstaðan var sú að þeir sem urðu fyrir áhrifum af samantektum gervigreindar smelltu á hefðbundnar niðurstöður aðeins 8% tilvika, á móti 15% hjá þeim sem sáu ekki samantektir. Seer Interactive greinir frá því að yfirlit gervigreindar geti minnkað organíska smellhlutfallið allt að 61%. Þessi þróun er ekki aðeins í Google: ChatGPT hefur nú 900 milljónir virkra notenda á viku, og 35% neytenda í Bandaríkjunum byrja leit sína á vörudreifingarleið með gervigreindartólum. En hvað er AEO?

Það er ekki staðgengill fyrir hefðbundið SEO. Það tryggir í staðinn að merki þitt komi fram þegar gervigreindartól svara spurningum um þitt iðnað, vörur eða þjónustu. Til dæmis, ef einhver spyr ChatGPT: „Hverju er best að nota undir skrifborð undir $500?“ þá hefur AEO áhrif á hvort merki þitt eða keppinautur er nefndur. Þú gætir spurt: „Við erum með gott efni, sterkar bakhleðslur og traust vörumerki – af hverju vísa gervigreindartól ekki til okkar?“ Stundum er verið að vísa til þín, en viðskiptavinir velja samt ekki merkið þitt. Ástæðan er vegna hlutlægni gervigreindar. Ímyndaðu þér húsgagnaverslun með 1. 000 Google dóma, 98% jákvæðir – en ef aðeins 10 þeirra nefna seinkun á sendingum, gæti gervigreindin bent á það á minnstu spurningunni um merkið. Hér þjónar AEO sem PR-kerfi. Gervigreind fylgist með viðhorfi til merkisins – hvernig fyrirtækið er metið á netinu – og inniheldur upplýsingarnar þínar um erfiðleikastöðu, hrós, sölutekjur og hindranir. Með þessum upplýsingum geturðu brugðist við sjálfsögum. Ef viðhorf til sendinga er neikvætt, býrðu til efni sem fjallar um afhendingartímabil og tryggingar. Þetta veitir gervigreindinni betri og nákvæmari upplýsingar til þess að sýna. Að lokum er mikilvægt að aðlagast leitarvélum sem nota gervigreind með AEO. Það er ekki til þess að koma í stað hefðbundins SEO, heldur til að bæta við það og tryggja að merkið þitt komi rétt fram í svari gervigreindar. Með því að stjórna viðhorfi til merkisins og sýna gagnsæi um vandamál, gerir þú gervigreindartólum kleift að sýna fyrirtækið þitt á jákvæðan hátt og hækka möguleika þína á að ná til viðskiptavina á klettum vaxandi leitarumhverfis.