Kiedy w 2016 roku zakładałem swoją agencję SEO, opierała się ona na prostej zasadzie: klienci muszą móc znaleźć Twoją firmę. Często mówiłem klientom, że posiadanie doskonałych produktów czy pochlebnych opinii niewiele znaczy, jeśli Twoja strona jest na 11. stronie wyników wyszukiwania. Przez niemal dekadę osiągnięcie topu w Google było prostsze. Wymagało to jednak czasu i wysiłku — żadnych skrótów — a połączenie napraw technicznych, budowania autorytetu i mocnych backlinków konsekwentnie zwiększało widoczność marki. Jednak teraz, gdy wyszukiwarki integrują generatywną AI w zapytania, krajobraz wyszukiwania drastycznie się zmienił. Zapisuję to jako “grabienie widoczności przez AI”. Jedno jest pewne: firmy, które dostosują się do tej nowej rzeczywistości, będą dominować do 2026 roku. Przewidując to, moja agencja była jedną z pierwszych w brytyjskim e-commerce, które zaoferowały optymalizację silników odpowiedzi (AEO), uruchamiając usługi na początku 2025 roku. Po niemal roku nasi klienci już odczuwają korzyści. Wpływ AI na wyszukiwanie jest mierzalny. Pew Research przeanalizowało dane z 900 dorosłych Amerykanów podczas 68 879 wyszukiwań w Google, stwierdzając, że użytkownicy, którzy widzieli podsumowania AI, klikali na wyniki tradycyjne tylko w 8% przypadków, podczas gdy ci, którzy nie widzieli AI, w 15%. Seer Interactive raportuje, że podsumowania AI mogą obniżyć organiczny CTR nawet o 61%. Ten trend nie dotyczy tylko Google: ChatGPT ma obecnie 900 milionów aktywnych użytkowników tygodniowo, a 35% amerykańskich konsumentów zaczyna odkrywać produkty poprzez narzędzia AI. A więc, czym jest AEO?To nie zamiennik tradycyjnego SEO.

Raczej, AEO zapewnia, że Twoja marka pojawi się, gdy narzędzia AI będą odpowiadały na pytania dotyczące Twojej branży, produktów lub usług. Na przykład, jeśli ktoś zapyta ChatGPT: „Jaki jest najlepszy stojak na biurko poniżej 500 dolarów?”, AEO wpływa na to, czy Twoja marka, czy konkurencja zostanie wymieniona. Możesz się zastanawiać: „Mamy dobre treści, mocne backlinki i zaufaną markę — dlaczego więc AI nie cytuje nas?” Czasami tak się dzieje, ale mimo to klienci nie wybierają Twojej marki. Dzieje się tak ze względu na obiektywność AI. Wyobraź sobie sklep meblowy z 1000 opinii na Google, 98% pozytywnych — ale jeśli tylko 10 z nich wspomina o wolnym wysyłce, AI może podkreślić to jako główny problem, odpowiadając na pytanie o markę. Tutaj optymalizacja pod AI działa jak PR. AI śledzi sentyment marki — jak Twój biznes jest postrzegany online — w tym aspekty bólu, pochwały, powody konwersji i przeszkody. Z tymi danymi możesz działać strategicznie. Jeśli sentyment dotyczący wysyłki jest negatywny, twórz treści, które wyjaśniają czas realizacji i gwarancje dostawy. Dostarczasz AI pełniejszy, bardziej dokładny obraz, co zwiększa szanse na dobrą odpowiedź. Podsumowując, dostosowanie się do wyszukiwania napędzanego AI poprzez AEO jest niezbędne. Nie zastępuje SEO, ale je uzupełnia, zapewniając, że Twoja marka jest właściwie reprezentowana w odpowiedziach AI. Zarządzając sentymentem marki i otwarcie rozwiązując problemy, dajesz narzędziom AI możliwość pozytywnego przedstawienia Twojej firmy, co zwiększa szanse na pozyskanie klientów w rozwijającym się krajobrazie wyszukiwania.