Quando lancei minha agência de SEO em 2016, ela foi fundada com um princípio simples: os clientes precisam poder encontrar o seu negócio. Frequentemente, dizia aos clientes que ter produtos excelentes ou avaliações positivas pouco importa se seu site fica na página 11 dos resultados de busca. Por quase uma década, alcançar o topo do Google era algo direto. Embora exigisse tempo e esforço — sem atalhos — combinar correções técnicas, construção de autoridade e backlinks sólidos aumentava continuamente a visibilidade da marca. No entanto, com os motores de busca agora integrando IA generativa nas consultas, o cenário de busca mudou drasticamente. Estamos testemunhando o que chamo de “lançamento de disputa pela visibilidade na IA”. Uma coisa é certa: empresas que se adaptarem a essa nova realidade dominarão até 2026. Antecipando isso, minha agência foi uma das primeiras no cenário de e-commerce no Reino Unido a oferecer otimização para motores de resposta (AEO), lançando serviços no início de 2025. Quase um ano depois, nossos clientes já estão percebendo os benefícios. O impacto da IA na busca é mensurável. Pew Research analisou dados de 900 adultos nos EUA em 68. 879 buscas no Google, descobrindo que usuários expostos a resumos gerados por IA clicaram em resultados tradicionais apenas 8% das vezes, contra 15% daqueles que não viam esses resumos. A Seer Interactive relata que visões por IA podem reduzir as taxas de cliques orgânicos em até 61%. Essa mudança não está acontecendo só no Google: o ChatGPT agora tem 900 milhões de usuários ativos semanais, com 35% dos consumidores nos EUA começando a descoberta de produtos por ferramentas de IA. Então, o que é AEO?Não substitui o SEO tradicional.

Em vez disso, garante que sua marca apareça quando ferramentas de IA responderem perguntas sobre sua indústria, produtos ou serviços. Por exemplo, se alguém perguntar ao ChatGPT: “Qual é a melhor mesa de escritório em pé por menos de $500?”, o AEO influencia se sua marca ou de um concorrente será mencionada. Você pode se perguntar: “Temos bom conteúdo, backlinks fortes e uma marca confiável — então por que as ferramentas de IA não nos citam?” Às vezes, você é citado, mas os clientes ainda assim não escolhem sua marca. Isso acontece por causa da objetividade da IA. Imagine uma loja de móveis com 1. 000 avaliações no Google, 98% positivas — mas se apenas 10 delas mencionarem atraso na entrega, a IA pode destacar essa reclamação ao responder sobre a marca. Aqui, a otimização para IA funciona como uma assessoria de imprensa. A IA acompanha o sentimento da marca — como seu negócio é visto online — incluindo pontos de dor, elogios, razões de conversão e obstáculos. Com esses dados, você pode responder de forma estratégica. Se o sentimento sobre o envio for negativo, crie conteúdo direcionado a tempos de despacho e garantias de entrega. Isso fornece à IA informações mais completas e precisas para apresentar. Resumindo, adaptar-se à busca orientada por IA através do AEO é fundamental. Não substitui o SEO, mas o complementa, garantindo que sua marca seja representada de forma justa nas respostas da IA. Ao gerenciar o sentimento da marca e tratar problemas com transparência, você capacita as ferramentas de IA a promover seu negócio de forma positiva, aumentando suas chances de conquistar clientes na paisagem de busca em evolução.