Ko sem leta 2016 ustanovil svojo SEO agencijo, je temeljila na preprostem načelu: stranke morajo biti sposobne najti vaše podjetje. Pogosto sem strankam razlagal, da odlični produkti ali navdušujoče ocene štejejo malo, če se vaša spletna stran uvršča na 11. stran iskalnih rezultatov. Skoraj desetletje je bilo doseganje vrha na Googlu preprosto. Čeprav je bilo potrebno vložiti čas in trud — brez hitrih rešitev — kombiniranje tehničnih popravkov, gradnje avtoritete in močnih povratnih povezav je dosledno povečevalo vidljivost blagovne znamke. Vendar se je kraj iskanja zelo spremenil, saj zdaj iskalniki vključujejo generativno umetno inteligenco v poizvedbe. Priča smo temu, kar imenujem “zasedanje AI vidnosti”. Ena izmed stvari je zagotovo: podjetja, ki se bodo prilagodila tej novi realnosti, bodo do leta 2026 dominirala. Ob tem sem bil jaz skupaj s svojo agencijo med prvimi v e-trgovinski sceni Velike Britanije, ki je začela ponujati optimizacijo odgovornih iskalnikov (AEO), in sicer že na začetku leta 2025. Skoraj leto dni kasneje naši naročniki že vidijo prve koristi. Vpliv AI na iskanje je merljiv. Pew Research je analiziral podatke 900 ameriških odraslih oseb, ki so izvedli 68. 879 iskalnih poizvedb na Googlu, in ugotovil, da so uporabniki, ki so bili izpostavljeni povzetkom AI, kliknili na tradicionalne rezultate le 8 % časa, tisti, ki pa teh povzetkov niso videli, pa 15 %. Seer Interactive poroča, da lahko povzetki AI zmanjšajo organski klikni delež tudi do 61 %. Ta sprememba ni prisotna le na Googlu: ChatGPT trenutno ima 900 milijonov aktivnih uporabnikov tedensko, 35 % ameriških potrošnikov pa začne odkrivanje izdelkov prav preko orodij AI. Kaj je torej AEO?Ni to nadomestilo za tradicionalni SEO.

Gre za to, da vaša znamka prispeva, kadar orodja AI odgovarjajo na vprašanja o vaši panogi, izdelkih ali storitvah. Na primer, če nekdo vpraša ChatGPT: “Katero je najboljše stojalo za računalnik do 500 dolarjev?” AEO vpliva na to, ali bo omenjena vaša znamka ali konkurent. Morda se sprašujete: “Imamo dober vsebinski material, močne povratne povezave in zaupanja vredno znamko — zakaj nas potem orodja AI ne citirajo?” Včasih ste citirani, vendar stranke še vedno izbirajo drugo znamko. To je posledica objektivnosti AI. Predstavljajte si pohištveno trgovino z 1000 ocenami na Googlu, od katerih je 98 % pozitivnih — a če le 10 omenja počasno dostavo, lahko AI ob vprašanju o znamki izpostavi prav tisto pritožbo. Tukaj ima AI optimizacija podoben vpliv kot PR. AI spremlja občutke do blagovne znamke — kako je vaše podjetje videti na spletu — vključno z bolečinskimi točkami, pohvalami, razlogi za nakup in ovirami. S temi podatki lahko ukrepate strateško. Če so občutki glede dostave negativni, ustvarite vsebine, ki naslovijo roke pošiljke in zagotovila glede dostave. To AI zagotavlja bolj popolne in natančne informacije za prikaz. Na kratko, prilagajanje iskanju, ki ga poganja AI, s pomočjo AEO je ključnega pomena. Ni to zamenjava za SEO, ampak dopolnilo — zagotavlja, da je vaša blagovna znamka pravično predstavljena v odgovorih AI. Učinkovito upravljanje občutkov blagovne znamke in odpravljanje težav na pregleden način omogočata AI orodjem, da vašo dejavnost pokaže v najboljši luči, s čimer povečujete možnosti za pridobitev novih strank v spreminjajočem se iskalnem okolju.