2016 yılında SEO ajansımı kurduğumda temel ilke şuydu: müşterilerin işletmenizi bulabilmesi gerekir. Sık sık müşterilere, mükemmel ürünlere veya parlayan yorumlara sahip olmak pek bir şey ifade etmez, eğer siteniz arama sonuçlarında 11. sayfada yer alıyorsa derdim. Neredeyse on yıl boyunca Google’ın zirvesine ulaşmak oldukça basitti. Tabii ki zaman ve çaba gerekiyordu—kısayol yoktu—ama teknik düzeltmeler, otorite oluşturma ve güçlü geri bağlantılarla tutarlı şekilde marka görünürlüğü artırılabiliyordu. Ancak, artık arama motorları sorgularda yapay zekâyı entegre etmeye başladıkça, arama ortamı köklü bir şekilde değişti. Ben buna “Yapay zeka görünürlük alanı kapma” diyorum. Bir şey kesin: bu yeni gerçekliğe uyum sağlayan işletmeler 2026’ya kadar hakimiyet kuracak. Bunu öngörerek, ajansım Birleşik Krallık e-ticaret sahnesinde cevap motoru optimizasyonu (AEO) sunan ilk şirketlerden biri oldu ve hizmetlerimizi 2025’in başında piyasaya sürdük. Yaklaşık bir yıl sonra, müşterilerimiz şimdiden fayda görmeye başladı. Yapay zekânın arama üzerindeki etkisi ölçülebilir durumda. Pew Research, ABD’deki 900 yetişkinin 68. 879 Google aramasıyla ilgili verileri analiz etti ve kullanıcıların yapay zeka özetlerine maruz kalanların sadece %8’inin geleneksel sonuçlara tıkladığını, yapay zekâ özetlerini görmeyenlerin ise bu oranının %15 olduğunu tespit etti. Seer Interactive, Yapay Zeka Özetleri’nin organik tıklama oranlarını %61’e kadar azaltabileceğini raporluyor. Bu değişim sadece Google ile sınırlı değil: ChatGPT’nin haftalık aktif kullanıcı sayısı 900 milyona ulaştı ve ABD’li tüketicilerin %35’i ürün keşfini yapay zeka araçlarıyla başlatıyor. Peki, AEO nedir?Bu, geleneksel SEO’nun yerini almıyor.

AEO, markanızın, sektörünüzün, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin sorulara yapay zekâ araçları tarafından cevap verilirken görünmesini sağlar. Mesela, biri ChatGPT’ye “50 dolar altı en iyi ayak kaldırmalı çalışma masası nedir?” diye sorarsa, AEO’nun etkisi, markanızın veya rakibinizin öne çıkmasını belirler. İşte şöyle düşünebilirsiniz: “İyi içeriğimiz, güçlü geri bağlantılarımız ve güvenilir bir markamız var—peki neden yapay zeka araçları bizi referans göstermiyor?” Bazen referans gösterilir, ama yine de müşteriler sizin markanızı tercih etmeyebilir. Bunun nedeni yapay zekânın nesnel olması. Bir mobilya mağazasını düşünün; 1. 000 Google yorumu var ve %98’i olumlu. Ancak, sadece 10 yorumu yavaş kargo konusunda olumsuz ise, yapay zeka bu şikayete dikkat çekerek markayı sorgulama sırasında ön plana çıkarabilir. Burada, yapay zekâ optimizasyonu halkla ilişkiler (PR) işlevi görür. Yapay zeka, marka duygusunu—yani işletmenizin çevrimiçi olarak nasıl algılandığını—izler; sıkıntıları, övgüleri, dönüşüm sebeplerini ve engelleri belirler. Bu verilerle, stratejik şekilde yanıt verebilirsiniz. Örneğin, taşıma ve teslimat ile ilgili olumsuz düşünceler varsa, bu konuda içerikler oluşturarak gönderim süreleri ve teslimat garantileri hakkında bilgi sağlayabilirsiniz. Bu, yapay zekaya daha geniş ve doğru bilgi aktarır. Özetle, yapay zekâ odaklı arama ve AEO’ya uyum sağlamak çok önemli. Bu, SEO’nun yerini almak değil; onu tamamlayarak markanızın yapay zeka yanıtlarında adil biçimde temsil edilmesini sağlar. Marka duyarlılığını yönetip sorunlara şeffaf bir şekilde yaklaşarak, yapay zeka araçlarının işletmenizi olumlu şekilde gösterebilmesine olanak tanıyabilir ve böylece değişen arama ortamında müşteriyi kazanma şansınızı artırabilirsiniz.