2016年我创办SEO机构时，遵循一个简单的原则：让客户能够找到你的生意。我常对客户说，拥有出色的产品或好评并没有多大用，只要你在搜索结果中排名在第11页，那几乎没有曝光。 近十年来，登顶谷歌搜索排名曾是相对 straightforward 的事情。虽然需要时间和努力，没有捷径可走，但通过技术优化、提升权威性以及建立高质量的反向链接，持续推动品牌的可见度。 然而，现在搜索引擎开始将生成式AI融入查询之中，搜索环境发生了巨大变化。我称之为“AI可见性抢占战”。可以肯定的是：那些能适应这一新现实的企业，到2026年将会占据主导地位。 为此，我的机构也在英国电商圈中率先推出了解答引擎优化（AEO），于2025年初开始提供相关服务。近一年的时间里，我们的客户已经开始看到明显的好处。 AI对搜索的影响是可以量化的。皮尤研究中心分析了900位美国成人通过68, 879次Google搜索的数据，发现用户浏览AI总结内容的搜索结果中，仅有8%的结果点击了传统搜索结果，而未看到AI总结的用户点击比例为15%。Seer Interactive报告指出，AI概览可能会将自然点击率降低高达61%。 这种变化不仅仅发生在Google：ChatGPT的每周活跃用户已达到9亿，其中35%的美国消费者通过AI工具开始进行产品探索。 那么，什么是AEO？它并不是传统SEO的替代品，而是确保你的品牌出现在AI工具回答有关行业、产品或服务的问题中。例如，如果有人问ChatGPT：“100美元以下的最佳站立式办公桌是什么？” AEO会影响你的品牌是否会被提及，或者竞争对手会被推荐。 你可能会疑问：“我们内容丰富，反向链接强，品牌也有一定的信任度——为什么AI工具还不引用我们？”有时确实会被提及，但客户可能还是选择了其他品牌。 这是因为AI具有客观性。比如，一家家具店有1000条Google评价，98%的都是正面评价，但如果其中有10条提到“发货慢”，AI在被问及该品牌时可能会特别强调这一点。 这时，AI优化实际上就像公关一样。AI会追踪品牌的舆情——包括公众对你业务的看法、痛点、称赞、转化原因和障碍。利用这些数据，你可以制定有针对性的应对策略。如果发货速度成为负面焦点，就可以创作内容围绕配送时间和保障措施，向AI提供更全面、准确的信息。 总之，适应AI驱动的搜索，通过AEO进行优化，是非常重要的。这并不是取代SEO，而是对它的补充，确保你的品牌在AI的回答中得到公平展示。通过管理品牌舆情、坦诚面对问题，你可以让AI工具更好地展示你的企业，从而在不断变化的搜索格局中赢得更多潜在客户。