Lamentablement, no podràs reclamar els teus clics perduts. Avui dia, els clients sovint descobreixen, decideixen i convertir sense haver de visitar la teva web. Plataformes com Google, TikTok, Instagram, YouTube, Amazon, Reddit i els assistents de veu cada vegada més ofereixen les respostes directament als buscadors, fent que gran part del teu esforç sembli en va. Tot i això, “zero-click” no és una fallada sinó una característica—i, lluny de ser una tendència momentània, és una evolució de dues dècades accelerada per la intel·ligència artificial. Una breu història del zero-click El terme zero-click, impulsat per SparkToro, és anterior a ChatGPT i als Resums d’Intel·ligència Artificial. Va sorgir amb els fragments destacats de Google, que extreuen i mostren respostes a dalt de les pàgines de resultats de cerca (SERPs). Més recentment, els Resums d’Intel·ligència Artificial de Google sintetitzen respostes generades per IA per sobre dels enllaços orgànics. Paral·lelament, les plataformes de xarxes socials i publicitat han intentat mantenir els usuaris dins del seu entorn—Facebook va reduir la visibilitat de les publicacions orgàniques, mentre TikTok es va convertir en una plataforma de cerca preferida per a les audiències joves. Tot i que Google continua dominant, els usuaris ara disposen de més vies per descobrir contingut que mai. La introducció de models d’IA com ChatGPT ha fragmentat encara més el viatge de cerca, oferint respostes sintetitzades i completes de forma ràpida. Aquest canvi ha alterat el comportament dels usuaris: ara busquen consultes més llargues, més detallades, amb expectatives de respostes completes en lloc de simples enllaços blaus. Evolució dels recorreguts de cerca Avui, els recorreguts de cerca són no lineals i pluriplataforma, sense un embut tradicional. Les consultes dels usuaris passen per Google o Maps, feeds socials, motors verticals, llocs de venda, botigues d’aplicacions, comunitats, assistents de veu i cercadors amb IA. L’èxit depèn de la comprensió dels públics objectiu i de les plataformes preferides. Els llocs de socialització i entreteniment com TikTok, YouTube, Pinterest i Instagram serveixen per descobrir tendències, opinions de creadors i inspiració; els motors de venda com Amazon, Walmart i Home Depot atenen usuaris preparats per comprar, comparant productes; els motors verticals com Yelp, Angi i Zillow s’adapten a intencions específiques; les comunitats com Reddit i Nextdoor proporcionen recomanacions de confiança entre iguals; i eines d’IA com ChatGPT i Gemini responen a nombroses preguntes diàries. Aquesta fragmentació complica la mesura del rendiment de la marca. Un marc de valor modern per al SEO Per maximitzar el ROI de les inversions en SEO/GEO, calvaluar el “temps fins al valor”—quant de temps triga el SEO a aportar resultats comercials mesurables—equilibrant expectatives entre guanys ràpids i guanys a llarg termini i alineant-se amb el teu pipeline de productes. Concentra’t en aquests tres pilars per prosperar en un món de zero-click: 1. Impressió (Visibilitat i Presència) Seguiment de l’autoritat de la teva marca amb mètriques de visibilitat: mencions en respostes d’IA, cites, aparicions a les SERPs. Els KPIs tradicionals com el posicionament de paraules clau i el trànsit orgànic han canviat cap a la quota de veu, la propietat de funcions a la SERP, l’augment d’impressions (especialment no de marca), les mencions als grans models de llenguatge i els scores de contingut preparat per IA. Temps fins al valor: millora inicial en 30-60 dies; presència competitiva en uns ~90 dies. 2.

Impacte (Resultats i Ingressos) Mesura la contribució al creixement empresarial i als ingressos més enllà dels clics—connectant l’abast orgànic amb les conversions i transaccions. Els KPIs inclouen esdeveniments claus orgànics, creixement de recerques de marca i ingressos atribuïbles al trànsit orgànic. Temps fins al valor: signes primerencs al voltant de 30 dies, per cycles de venda més curts encara més ràpid. 3. Intel·ligència (Perspectives de Marketing i Contingut) Aprofita la intel·ligència de cerca per descobrir grups de paraules clau, intencions de l’audiència i tendències de mercat, perfeccionant l’estratègia de continguts amb retroalimentació contínua. Els KPIs són l’aglutinació d’intencions, el descobriment de tendències i les oportunitats de contingut alineades amb el persona. Temps fins al valor: de manera contínua, alimentant estratègies i desenvolupament de productes. Construcció d’un llibre de joc pràctic de SEO/GEO Per adaptar la teva estratègia de SEO/GEO: - Mesura els objectius més enllà dels clics i sessions; prioritza el compromís i vincula el rendiment als resultats empresarials. - Optimitza la “quota de resposta” estructurant contingut per a preguntes freqüents, comparatives i intencions locals; utilitza dades estructurades per a captar snippets, panels, mapes i resums d’IA. - Identifica on cerquen els clients; considera plataformes com YouTube, TikTok, Instagram i Pinterest com a canals de descoberta, no només com a xarxes socials. - Implementa camins de conversió natius—prova extensions de formularis de contacte, reserves des d’anuncis, botigues i cistelles dins de l’app, i opcions només de trucada; integra aquests resultats a la teva planificació i informes. - Agrupa contingut per intenció, no només per paraules clau; desenvolupant hubs interconnectats alineats amb les fases del viatge. - Utilitza etiquetatge meticulós—UTMs, esdeveniments personalitzats i integració CRM—per assegurar-te que les assistències orgàniques i les interaccions multicanal són visibles. L’èxit del SEO/GEO modern resideix a obtenir visibilitat com l’autoritat en la resposta, impulsar l’impacte empresarial i construir intel·ligència en diverses plataformes de descoberta. Un cerca zero-click no significa zero valor; sinó que el valor ara s’estén més enllà dels indicadors clau de rendiment obsolets. “El pensament basat en dades” és obra de membres de la comunitat mediàtica que ofereixen noves perspectives sobre la revolució digital dels mitjans.