Second Nature, eine auf KI basierende Plattform für Vertriebs- und Servicetrainings, kündigte eine Finanzierungsrunde der Serie B in Höhe von 22 Millionen US-Dollar an, die von Sienna VC angeführt wird, mit Beteiligung von Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC und dem Kunden Zoom. Gegründet im Jahr 2019 von Technologieveteranen, darunter ein ehemaliger leitender Ingenieur bei Facebook und ein Führungskraft bei Kaltura, nutzt Second Nature KI, um unternehmensspezifische Verkaufs- und Service-Playbooks zu modellieren, indem Anrufe, Marketingmaterialien und Skripte analysiert werden. Dieser Prozess erzeugt immersive KI-Rollenspiele, die Kundeninteraktionen, Einwände und Herausforderungen simulieren und den Schulungsteilnehmern gezieltes Feedback auf der Grundlage anpassbarer Kennzahlen bieten. Die Plattform unterstützt über 20 Sprachen und multiple Szenarien und ermöglicht es Kunden, ihre ersten Rollenspiele innerhalb einer Stunde zu erstellen. Da Unternehmen zunehmend KI einsetzen, berichtet McKinsey, dass Investitionen in KI den Umsatz um bis zu 15 % steigern und den ROI im Vertrieb um 20 % verbessern können, was den Wert KI-gestützter Verkaufstrainings unterstreicht. Die Technologie von Second Nature hat für Kunden wie Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance und Check Point zu einem Umsatzwachstum von über 20 % geführt und die Einarbeitungszeiten erheblich verkürzt – manchmal um drei Wochen bei typischen Prozessen von neun Wochen. Zum Beispiel reduzierte GoHealth die Einarbeitungszeit um 33 % und steigerte den Umsatz um über 20 %, während Zoom die monatlichen Verkaufschancen durch vollständige Mitarbeitereinbindung verdoppelte. CEO Ariel Hitron betonte, dass Second Nature Organisationen—von Fortune-100-Unternehmen bis hin zu Startups—dabei unterstützt, die Einarbeitung zu beschleunigen, die Leistung zu verbessern und neue Produktbotschaften schnell durch personalisierte KI-Trainings, die nahtlos in Arbeitsabläufe integriert sind, auszurollen. Die Lösung ist branchenübergreifend einsetzbar, beispielsweise in HR, Bildung, Gesundheitswesen und Abfallmanagement. Investoren loben die Führung und die Wirkung von Second Nature.

Mikaël Pereira von Sienna VC bezeichnete die Plattform als Fundament für die Zukunft KI-getriebener Vertriebsmitarbeiter, während StageOne Ventures die kontinuierliche Innovation und messbare geschäftliche Erfolge hervorhob. Cardumen Capital betonte den unvergleichlichen Datensatz für Verkaufsgespräche als Wettbewerbsvorteil, und Angel Invest wies auf das deutliche Wachstum bei Unternehmensverträgen hin. Die Plattform von Second Nature bietet dynamische, dialogorientierte KI, die Vertriebs- und Servicemitarbeiter in realistischen Übungssitzungen anspricht, sie bewertet und coacht, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Mit Sitz in New York und unterstützt von erfahrenen Investmentfirmen positioniert sich das Unternehmen an der Spitze der KI-Vertriebsschulungen für den sich wandelnden Markteintrittsprozess. Über die Investoren: Sienna VC ist eine in Paris ansässige Risikokapitalgesellschaft, die sich auf die Skalierung israelischer Tech-Unternehmen in Europa spezialisiert hat. StageOne Ventures ist auf Seed-Investitionen spezialisiert und verfügt über Erfahrung im Bereich Unternehmenssoftware. Bright Pixel Capital, Teil der multinationalen Gruppe Sonae, investiert in Cybersicherheit und aufstrebende Technologien. Cardumen Capital ist ein globaler VC- und Vermögensverwalter mit Fokus auf transformative Gründer und einem verwalteten Vermögen von 300 Millionen Euro. Medienkontakt: Gavin Horwich, Headline Media, gavin@headline. media. Weitere Informationen und Multimedia: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html