Second Nature, tehisintellekti juhitud müügi ja teeninduse koolitusplatvorm, teatas 22 miljoni dollari suurusest Serie B rahastusringist, mida juhtis Sienna VC ning milles osalesid Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC ja klient Zoom. Platvormi asutasid 2019. aastal tehnoloogia veteranid, sh endine Facebooki peainsener ja Kaltura eksike, ning see kasutab tehisintellekti, et modelleerida ettevõttele omaseid müügi- ning teenindusraamatuid, analüüsides kõnesid, turundusmaterjale ja script'e. See protsess loob immersiivseid AI-rollimänge, mis simuleerivad kliendikontakte, vastuväiteid ja väljakutseid, andes koolitatavatele suunatud tagasisidet kohandatavates mõõdikutes. Platvorm toetab üle 20 keele ja mitmeid stsenaariumeid, võimaldades klientidel luua esimesed rollimängud tunni jooksul. Kuna ettevõtted rakendavad üha rohkem tehisintellekti, teatab McKinsey, et AI-sse tehtavad investeeringud võivad tõsta tulu kuni 15% ning müügi ROI kuni 20%, rõhutades AI-toega müügikoolituse väärtust. Second Nature'i tehnoloogia on aidanud saavutada üle 20% müügitõusu ning vähendada oluliselt onboarding-i aega – mõnikord ka kolmekordselt, tavaliselt üheksa nädala asemel, – klientide hulgas nagu Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance ja Check Point. Näiteks vähendas GoHealth onboarding-i perioodi 33% ning näitas üle 20% müügikasvu, samal ajal kui Zoom kahekordistas igakuiseid müügivõimalusi ning kutsus kogu töötaja meeskonna osalemisega. Brändi tegevjuht Ariel Hitron toonitas, et Second Nature võimaldab organisatsioonidel – alates Fortune 100 firmadest kuni startupideni – kiirendada onboarding’i, parandada tulemuslikkust ning kiiresti käivitada uusi tooteuudiseid isikupärastatud AI-koolituse kaudu, mis on sujuvalt integreeritud töövoogu.

Lahendus on mitmekülgne ning sobib erinevatesse tööstustesse nagu HR, haridus, tervishoid ja jäätmekäitlus. Investorid kiidavad Second Nature’i juhtivust ning mõju. Sienna VC esindaja Mikaël Pereira nimetas platvormi tulevikutehnoloogia põhialuseks AI-müügiagentidele, samas kui StageOne Ventures märkis ettevõtte pidevat innovatsiooni ning mõõdetavaid ärilisi tulemusi. Cardumen Capital rõhutas Second Nature’i võrreldamatut müügikõne andmestikku kui konkurentsilist eelist ning Angel Invest tõstis esile ettevõtte märkimisväärset kasvu suurettevõtete lepingutes. Second Nature’i platvorm pakub dünaamilist dialoogilist AI-d, mis kaasab müügi- ja teenindusrepena realistlikes treeninguhetkedes, hindab ning juhendab neid tulemuste parandamiseks. New Yorkis paiknev ja kogenud investeerimisfirmade toetusel tegutsev ettevõte positsioneerib end tehisintellekti müügikoolituse eesliinil, vastamaks pidevalt muutuvatele turule suunatud lahendustele. Investeerijate kohta: Sienna VC on Pariisis asutatud riskikapitali ettevõte, mis keskendub Israelist pärit tehnoloogiaettevõtete laiendamisele Euroopas. StageOne Ventures on spetsialiseerunud seemne- ning varajase faasi investeeringutele ning on tuntud oma kogemuste poolest ettevõtte tehnoloogiasektoris. Bright Pixel Capital, osa multinatsionaalgrupist Sonae, investeerib küberturvalisuse ning uutes tehnoloogiatesse. Cardumen Capital on globaalne riskikapital ning varahaldur, kes sihib muutvaid ettevõtjaid 300 miljoni euro varade mahuga. Meediakontakt: Gavin Horwich, Headline Media, gavin@headline. media. Lisainfo ja multimeedia: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html