Second Nature, tekoälypohjainen myynnin ja asiakaspalvelun koulutusalusta, ilmoitti 22 miljoonan dollarin Series B -rahoituskierroksesta, jota johti Sienna VC ja johon osallistuivat Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC sekä asiakas Zoom. Vuonna 2019 perustetun Second Nature:n taustalla on teknologia-ammattilaisia, mukaan lukien entinen Facebookin johtava insinööri ja Kalturalta tullut johtaja, ja se hyödyntää tekoälyä mallintaakseen yrityskohtaisia myynti- ja asiakaspalveluoppaita analysoimalla puheluja, markkinointimateriaaleja ja käsikirjoituksia. Tämä prosessi luo immersiivisiä tekoälyroolipelejä, jotka simuloivat asiakasvuorovaikutuksia, vastustelua ja haasteita, tarjoten koulutettaville kohdistettua palautetta muokattavien mittareiden avulla. Alusta tukee yli 20 kieltä ja useita skenaarioita, jolloin asiakkaat voivat luoda ensimmäiset roolipelinsä tunnissa. Yritysten lisäännyttyä tekoälyn käyttöönotossa McKinsey raportoi, että tekoälyinvestoinneilla voidaan kasvattaa tulosta jopa 15 % ja myynnin sijoitetun pääoman tuottoa 20 %, mikä korostaa tekoälypohjaisen myynnin koulutuksen arvoa. Second Nature:n teknologia on tuonut yli 20 % myynnin kasvua ja merkittävästi lyhentänyt perehdytysaikoja—joissakin tapauksissa kolmen viikon lyhentäminen normaalista yhdeksästä viikosta—asiakkaille kuten Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance ja Check Point. Esimerkiksi GoHealth lyhensi perehdytyksiä 33 % ja myynti kasvoi yli 20 %, kun taas Zoom kaksinkertaisti kuukausittaiset myyntimahdollisuudet täysin henkilöstön osallistumisella. Toimitusjohtaja Ariel Hitron korosti, että Second Nature mahdollistaa organisaatioiden—Fortune 100 -yrityksistä startup-yrityksiin—nopeuttaa perehdyttämistä, parantaa suorituskykyä ja nopeasti ottaa käyttöön uutta tuoteviestintää personoidun tekoälykoulutuksen avulla, joka saumattomasti integroidaan työskentelytapoihin. Ratkaisu soveltuu eri toimialoille, kuten HR, koulutus, terveydenhuolto ja jätehuolto. Sijoittajat ylistävät Second Nature:n johtajuutta ja vaikutusta.

Mikaël Pereira Sienna VC:ltä nimitti alustaa tulevaisuuden tekoälykauppiaiden perustaksi, kun taas StageOne Ventures huomautti yrityksen jatkuvasta innovaatiosta ja mitattavissa olevista liiketoimintatuloksista. Cardumen Capital korosti Second Nature:n vertaansa vailla olevaa myyntipuhelutietokantaa kilpailuetuna, ja Angel Invest mainitsi yrityssopimusten merkittävästä kasvusta. Second Nature:n alusta tarjoaa dynaamista keskustelevaa tekoälyä, joka sitouttaa myynnin ja asiakaspalveluhenkilöstön realistisiin harjoitussessioihin, arvostelee ja ohjaa heidän suoriutumistaan parantaakseen tuloksia. New Yorkissa pääkonttoriaan pitävä ja kokeneiden sijoitusyhtiöiden tukema yritys sijoittuu tekoälypohjaisen myyntikoulutuksen eturintamaan markkinan kehittyessä. Tietoa sijoittajista: Sienna VC on parisin sijaitseva riskipääomafirma, joka keskittyy israelilaisten teknologiayritysten skaalauttamiseen Euroopassa. StageOne Ventures erikoistuu siemenvaiheen sijoituksiin ja sillä on kokemusta yritys- ja teknologia-alasta. Bright Pixel Capital on monikansallisen Sonae-konsernin osa, joka sijoittaa kyberturvallisuuteen ja kehittyviin teknologioihin. Cardumen Capital on globaali riskipääomarahasto ja varainhoitaja, joka etsii transformatiivisia perustajia ja hallinnoi 300 miljoonaa euroa varojen hallintaa. Media-yhteyshenkilö: Gavin Horwich, Headline Media, gavin@headline. media. Lisätietoja ja multimedia: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html