Second Nature, piattaforma di formazione alle vendite e ai servizi guidata dall'intelligenza artificiale, ha annunciato un ciclo di finanziamento Series B da 22 milioni di dollari, guidato da Sienna VC con la partecipazione di Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC e il cliente Zoom. Fondata nel 2019 da veterani del settore tecnologico, tra cui un ex ingegnere senior di Facebook e un dirigente di Kaltura, Second Nature sfrutta l'IA per modellare playbook di vendita e servizi specifici per ogni azienda analizzando chiamate, materiali di marketing e script. Questo processo genera roleplay immersivi basati sull'IA che simulano interazioni con i clienti, obiezioni e sfide, offrendo feedback mirati ai partecipanti in base a metriche personalizzabili. La piattaforma supporta oltre 20 lingue e molteplici scenari, consentendo ai clienti di creare i primi roleplay entro un’ora. Man mano che le aziende adottano sempre di più l'IA, McKinsey riporta che gli investimenti in IA possono aumentare i ricavi fino al 15% e il ROI delle vendite del 20%, sottolineando il valore della formazione alle vendite alimentata dall’intelligenza artificiale. La tecnologia di Second Nature ha portato a una crescita delle vendite superiore al 20% e ha ridotto significativamente i tempi di onboarding—a volte accorciando di tre settimane i processi tipici di nove settimane—per clienti come Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance e Check Point. Per esempio, GoHealth ha ridotto l’onboarding del 33% e ha registrato un aumento delle vendite superiore al 20%, mentre Zoom ha raddoppiato le opportunità di vendita mensili con la partecipazione completa di tutti i dipendenti. Il CEO Ariel Hitron ha evidenziato che Second Nature permette alle organizzazioni—dalle aziende Fortune 100 alle startup—di accelerare l’onboarding, migliorare le performance e diffondere rapidamente nuovi messaggi di prodotto attraverso formazione personalizzata basata sull’IA, integrata armoniosamente nei flussi di lavoro. La soluzione è versatile e applicabile in settori come HR, istruzione, sanità e gestione dei rifiuti. Gli investitori elogiano la leadership e l’impatto di Second Nature.

Mikaël Pereira di Sienna VC ha definito la piattaforma come una base per il futuro degli agenti di vendita IA, mentre StageOne Ventures ha sottolineato l’innovazione continua dell’azienda e i risultati concreti sul business. Cardumen Capital ha evidenziato l’incomparabile dataset di chiamate di vendita di Second Nature come un patrimonio competitivo, e Angel Invest ha commentato la crescita significativa dei contratti con aziende di grandi dimensioni. La piattaforma di Second Nature offre un’intelligenza artificiale conversazionale dinamica che coinvolge i rappresentanti di vendita e di assistenza in sessioni pratiche realistiche, valutandoli e fornendo coaching per migliorare i risultati. Con sede a New York e supportata da società di investimento esperte, l’azienda si posiziona all’avanguardia della formazione alle vendite con IA nel panorama in continua evoluzione del go-to-market. Informazioni sugli investitori: Sienna VC è un fondo di venture capital con sede a Parigi che si concentra sull’espansione delle aziende tecnologiche israeliane in Europa. StageOne Ventures specializza investimenti in fase seed con una solida esperienza nel settore della tecnologia enterprise. Bright Pixel Capital, parte del gruppo multinazionale Sonae, investe in cybersecurity e tecnologie emergenti. Cardumen Capital è un venture capital globale e gestore di fondi, con un focus sui fondatori innovativi, con 300 milioni di euro di asset under management. Contatto media: Gavin Horwich, Headline Media, gavin@headline. media. Per maggiori dettagli e materiali multimediali: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html