Second Nature, жасанды интеллектке негізделген сату және қызмет көрсету оқу платформасы, Sienna VC жетекшілік ететін $22 миллион көлемінде Series B қаржыландыру раундын жариялады. Оған Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC және Zoom клиенттері қатысты. 2019 жылы бұрынғы Facebook жетек инженерін және Kaltura өкілін қоса отырып құрылған Second Nature, жасанды интеллектке сүйене отырып, компанияның нақты сатылымдар мен қызмет көрсету ойын кітаптарын құрастырады. Бұл процесте байланыстарды, маркетинг материалдарын және сценарийлерді талдап, клиентпен өзара әрекеттесуді имитациялайтын толыққанды AI рөлдік ойындар жасайды. Бұл бейімделетін көрсеткіштерге негізделген нақты кері байланыс береді, сонымен қатар 20-дан астам тілде және әртүрлі сценарийлермен жұмыс істей алады, клиенттерге бір сағат ішінде алғашқы рөлдік ойындарын жасауға мүмкіндік береді. Қазіргі таңда компаниялар жасанды интеллектті кеңірек пайдалана бастағанда, McKinsey зерттеулері AI инвестицияларының кірісті 15%-ға дейін арттыра алатынын және сату қайтарымын 20%-ға дейін жоғарылататынын көрсетеді, мұның бәрі AI көмегімен оқыту құнын айғақтайды. Second Nature-дың технологиясы 20%-дан астам сатылым өсімін қамтамасыз етіп, кіріспе кезеңдерін айтарлықтай қысқартады – кейбір жағдайларда әдеттегі тоғыз апталық процесстен үш аптаға дейін үнемдейді. Бұл клиенттер арасында Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance және Check Point бар. Мысалы, GoHealth onboarding-ты 33%-ға қысқартты және сатылымдарын 20%-дан астам дейін арттырды, ал Zoom қызметкерлердің толық қатысуымен ай сайын сату мүмкіндіктерін екі есе арттырды. CEO Ariel Hitron атап өткендей, Second Nature ұйымдарға – Fortune 100 компаниялардан бастап стартаптарға дейін – onboarding-ты жеделдетуге, өнімділікті жақсартуға және жаңашыл өнім хабарламаларын жылдам енгізуге мүмкіндік береді.

Бұл шешім HR, білім беру, денсаулық сақтау және қоқыс өңдеу салаларында кеңінен қолданылуда. Инвесторлар Second Nature басшылығы мен әсерін жоғары бағалайды. Sienna VC өкілі Mikaël Pereira платформаны AI сатушыларының болашақ негізі деп атады, ал StageOne Ventures компанияның үнемі жаңашылдық жасап, нақты бизнес нәтиже көрсететінін атап өтті. Cardumen Capital ерекше сатылым қоңыраулары деректер жиынтығы компанияның бәсекелестік артықшылығы болғанын айта келіп, Angel Invest кәсіпорын келісім-шарттарының айтарлықтай өсуіне назар аударды. Second Nature-дың платформасы диалог жүргізетін динамикалық AI-ды ұсынады, ол сатушы және қызмет көрсету мамандарын шынайы жаттығуларда қосады, нәтижелерін бағалап, жетілдіреді. Нью-Йоркте орналасқан және тәжірибелі инвестициялық компаниялармен қолдау тапқан бұл жер компаниясы сатылымдардың болашағына арналған AI тренингінде алдыңғы қатарда тұр. Инвесторлар туралы: Sienna VC Парижде орналасқан, Израильдің технологиялық компанияларын Еуропаға кеңейту үшін арналған венчурлік капиталдық фирма. StageOne Ventures бастапқы кезеңдегі инвестицияларға маманданған, корпоративтік технологиялар саласында тәжірбиесы бар. Bright Pixel Capital — Sonae халықаралық тобына кіретін, киберқауіпсіздік пен жаңа технологияларға инвестиция салатын қор. Cardumen Capital жаһандық венчурлік қор және активтер менеджері болып табылады, €300 миллион АУМ-мен трансформациялайтын негізін қалаушыларды қолдайды. Медиамедиа байланыс: Gavin Horwich, Headline Media, gavin@headline. media. Қосымша ақпарат пен мультимедиа үшін: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html