Second Nature, AI vadīta pārdošanas un apkalpošanas apmācību platforma, paziņoja par 22 miljonu eiro Series B finansējuma kārtu, kuru vadīja Sienna VC ar Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC un klienta Zoom līdzdalību. Uzsākta 2019. gadā ar tehnoloģiju veterāniem, ieskaitot bijušo Facebook galveno inženieri un Kaltura vadītāju, Second Nature izmanto AI, lai modelētu uzņēmuma specifiskas pārdošanas un apkalpošanas stratēģijas, analizējot zvanus, mārketinga materiālus un scripts. Šis process ģenerē aizraujošas AI lomu spēles, kas simulē klientu savienojumus, iebildumus un izaicinājumus, nodrošinot apmācāmajiem mērķtiecīgu atgriezenisko saiti, izmantojot pēc pasūtījuma pielāgotus metriku rīkus. Platforma atbalsta vairāk nekā 20 valodas un dažādus scenārijus, ļaujot klientiem izveidot savas pirmās lomu spēles vienas stundas laikā. Pieaugot uzņēmumu vēlmei izmantot AI, McKinsey ziņo, ka AI ieguldījumi var palielināt ieņēmumus līdz pat 15% un pārdošanas atdevi (ROI) par 20%, uzsverot AI vadītas pārdošanas apmācību vērtību. Second Nature tehnoloģija ir veicinājusi vairāk nekā 20% pārdošanas pieaugumu un ievērojami saīsinājusi ieņemšanas periodus — dažkārt par trim nedēļām no parasti deviņu nedēļu procesiem — klientiem, piemēram, Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance un Check Point. Piemēram, GoHealth samazināja ieņemšanas laiku par 33% un pārdošanas apjomi palielinājās vairāk nekā par 20%, savukārt Zoom mēneša laikā dubultoja iespējas pārdošanā, iesaistot visus darbiniekus. Izpilddirektors Ariel Hitron uzsvēra, ka Second Nature dod iespēju organizācijām — no Fortune 100 uzņēmumiem līdz jaunuzņēmumiem — paātrināt ieņemšanas procesus, uzlabot sniegumu un ātri ieviest jaunu produktu vēstījumus ar personalizētu AI apmācību, kas integrēta darba plūsmā.

Risīklē plaši pielietojama dažādās nozarēs, piemēram, HR, izglītībā, veselības aprūpē un atkritumu apsaimniekošanā. Investori slavē Second Nature vadību un ietekmi. Sienna VC pārstāvis Mikaēls Pereira nosauca platformu par pamatu AI pārdošanas aģentu nākotnei, savukārt StageOne Ventures uzsvēra uzņēmuma nepārtrauktās inovācijas un mērāmos biznesa rezultātus. Cardumen Capital uzsvēra Second Nature nepārspējamo pārdošanas zvanu datu kopu kā konkurences priekšrocību, savukārt Angel Invest norādīja uz ievērojamu uzņēmuma līgumu skaita pieaugumu. Second Nature platforma piedāvā dinamisku dialogu ar AI, kas iesaista pārdošanas un apkalpošanas pārstāvjus reālistiskās prakses sesijās, novērtējot un sniedzot ieteikumus uzlabojumiem. Uzņēmums, ar galveno biroju Ņujorkā un atbalstu pieredzējušu investīciju firmu, pozicionējas par AI pārdošanas apmācību līderi, gatavojoties jaunajām tirgus prasībām. Par investoriem: Sienna VC ir Parīzē bāzēta riska kapitāla firma, kas fokusējas uz Izraēlas tehnoloģiju uzņēmumu attīstību Eiropā. StageOne Ventures specializējas sēklu stadijas investīcijās ar pieredzi uzņēmējdarbības tehnoloģiju sektorā. Bright Pixel Capital, kas pieder multinacionālajai grupai Sonae, iegulda kiberdrošībā un jaunās tehnoloģijās. Cardumen Capital ir globāla riska kapitāla un aktīvu pārvaldības uzņēmums, kas meklē pārveidojošus dibinātājus ar 300 miljonu eiro aktīvu pārvaldāmo līdzekļu (AUM). Mediju kontakts: Gāvins Horvičs, Headline Media, gavin@headline. media. Papildu informācija un multimediālie materiāli: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html