Second Nature, en AI-drevet plattform for salg- og serviceopplæring, kunngjorde en finansieringsrunde på 22 millioner dollar i Series B ledet av Sienna VC med deltakelse fra Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC og kunde Zoom. Grunnlagt i 2019 av erfarne teknologer, inkludert en tidligere ledende ingeniør i Facebook og en leder i Kaltura, bruker Second Nature AI til å modellere selskapsspesifikke salg- og serviceplaybooks ved å analysere samtaler, markedsføringsmateriale og manus. Denne prosessen genererer immersive AI-rollespill som simulerer kundesamtaler, innvendinger og utfordringer, og gir deltakerne målrettet tilbakemelding basert på tilpassbare måleparametere. Plattformen støtter over 20 språk og flere scenarier, og gjør det mulig for kunder å lage sine første rollespill innen en time. Ettersom stadig flere bedrifter tar i bruk AI, rapporterer McKinsey at AI-investeringer kan øke inntektene med opptil 15 % og avkastningen på salg med 20 %, noe som understreker verdien av AI-drevet salgstrening. Second Natures teknologi har drevet over 20 % vekst i salg og redusert onboarding-tid betydelig—noen ganger med tre uker fra de vanlige ni—for kunder som Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance og Check Point. For eksempel reduserte GoHealth onboarding med 33 % og oppnådde en salgsøkning på over 20 %, mens Zoom doblet sine salgsmuligheter hver måned med fullt medarbeiderengasjement. CEO Ariel Hitron påpekte at Second Nature gjør organisasjoner, fra Fortune 100-selskaper til oppstartsbedrifter, i stand til å akselerere onboarding, forbedre ytelsen og raskt utrulle nye produktbudskap gjennom personlig AI-trening som integreres sømløst i arbeidsflyten. Løsningen er allsidig og passer for bransjer som HR, utdanning, helsevesen og avfallshåndtering. Investorer roser Second Natures ledelse og innvirkning.

Mikaël Pereira fra Sienna VC kalte plattformen en grunnmur for fremtidens AI-salgsagenter, mens StageOne Ventures nevnte selskapets kontinuerlige innovasjon og målbare forretningsresultater. Cardumen Capital fremhevet Second Natures uovertrufne datasett for salgsanrop som en konkurransefordel, og Angel Invest kommenterte den betydelige veksten i bedriftskontrakter. Second Natures plattform tilbyr dynamisk samtale-AI som engasjerer salg- og servicerepresentanter i realistiske treningsøkter, vurderer og gir coachingsamspill for å forbedre resultater. Med hovedkontor i New York og backing fra erfarne investeringsfirmaer posisjonerer selskapet seg i forkant av AI-drevet salgstrening i en stadig skiftende markedskontekst. Om investorene: Sienna VC er et venturekapitalfirma basert i Paris, med fokus på å skalere israelske teknologiselskaper til Europa. StageOne Ventures spesialiserer seg på investeringer i tidlig fase innen bedrifts-teknologi, med dokumentert erfaring i sektorer som bedriftsløsninger. Bright Pixel Capital, en del av den multinasjonale gruppen Sonae, investerer i cybersikkerhet og ny teknologi. Cardumen Capital er en global VC- og kapitalforvalter som retter seg mot transformasjonsklare gründere, med 300 millioner euro i forvaltning. Mediekontakt: Gavin Horwich, Headline Media, gavin@headline. media. For ytterligere informasjon og multimedia: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html