Second Nature, uma plataforma de treinamento em vendas e atendimento baseada em IA, anunciou uma rodada de financiamento Series B de 22 milhões de dólares liderada pela Sienna VC com participação da Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC e cliente Zoom. Fundada em 2019 por veteranos de tecnologia, incluindo um ex-engenheiro líder do Facebook e um executivo da Kaltura, a Second Nature utiliza IA para criar playbooks de vendas e atendimento específicos de cada empresa, analisando ligações, materiais de marketing e roteiros. Esse processo gera roleplays imersivos de IA que simulam interações com clientes, objeções e desafios, oferecendo feedback direcionado aos treinandos com base em métricas personalizáveis. A plataforma suporta mais de 20 idiomas e múltiplos cenários, permitindo que os clientes criem seus primeiros roleplays em até uma hora. À medida que as empresas adotam cada vez mais a IA, a McKinsey informa que investimentos em IA podem aumentar a receita em até 15% e o ROI de vendas em 20%, reforçando o valor do treinamento em vendas com IA. A tecnologia da Second Nature impulsionou um crescimento de vendas superior a 20% e reduziu significativamente os tempos de onboarding—às vezes reduzindo três semanas de processos normalmente de nove semanas—para clientes como Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance e Check Point. Por exemplo, a GoHealth reduziu o onboarding em 33% e viu as vendas crescerem mais de 20%, enquanto a Zoom dobrou as oportunidades de venda mensalmente com a participação total dos funcionários. O CEO Ariel Hitron destacou que a Second Nature capacita organizações — desde empresas da Fortune 100 até startups — a acelerar o onboarding, melhorar o desempenho e lançar rapidamente novas mensagens de produtos por meio de treinamentos personalizados de IA integrados de forma transparente aos fluxos de trabalho. A solução é versátil e atende a indústrias como RH, educação, saúde e gestão de resíduos. Os investidores elogiaram a liderança e o impacto da Second Nature.

Mikaël Pereira, da Sienna VC, chamou a plataforma de uma base para o futuro dos agentes de vendas com IA, enquanto a StageOne Ventures observou a inovação contínua da empresa e os resultados empresariais mensuráveis. A Cardumen Capital destacou o banco de dados de ligações de vendas da Second Nature como um ativo competitivo, e a Angel Invest comentou sobre o crescimento substancial nos contratos com empresas. A plataforma da Second Nature oferece uma IA conversacional dinâmica que engaja representantes de vendas e atendimento em sessões de prática realistas, avaliando e orientando-os para melhorar os resultados. Com sede em Nova York e apoiada por firmas de investimento experientes, a empresa se posiciona na vanguarda do treinamento em vendas com IA para o cenário de mercado em evolução. Sobre os investidores: a Sienna VC é uma firma de capital de risco com sede em Paris, focada em escalar empresas de tecnologia israelenses na Europa. A StageOne Ventures é especializada em investimentos em estágio inicial, com experiência em setores de tecnologia empresarial. A Bright Pixel Capital, parte do grupo multinacional Sonae, investe em cibersegurança e tecnologia emergente. A Cardumen Capital é uma gestora global de VC e ativos, visando fundadores transformadores, com aproximadamente €300 milhões em ativos sob gestão. Contato com a mídia: Gavin Horwich, Headline Media, gavin@headline. media. Para mais informações e multimídia: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html