Second Nature, o platformă de training în vânzări și servicii digitalizată prin inteligență artificială, a anunțat o rundă de finanțare Series B în valoare de 22 milioane de dolari, condusă de Sienna VC, cu participarea Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC și clientul Zoom. Fondată în 2019 de veterani din industrie, inclusiv un fost inginer principal la Facebook și un executiv la Kaltura, Second Nature utilizează AI pentru a modela manuale de vânzări și servicii specifice fiecărei companii, analizând apeluri, materiale de marketing și scenarii. Acest proces generează jocuri de rol immersive cu AI, care simulează interacțiuni cu clienții, Obiecții și provocări, oferind participanților feedback specific, bazat pe metrici personalizabile. Platforma suportă peste 20 de limbi și multiple scenarii, permițând clienților să creeze primele scenarii de rol în mai puțin de o oră. Pe măsură ce companiile adoptă tot mai mult AI, raportul McKinsey indică faptul că investițiile în AI pot crește veniturile cu până la 15% și ROI-ul din vânzări cu 20%, subliniind valoarea trainingului de vânzări bazat pe AI. Tehnologia Second Nature a generat o creștere de peste 20% a vânzărilor și a redus semnificativ timpul de onboarding — uneori cu trei săptămâni din cele normale de nouă săptămâni — pentru clienți precum Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance și Check Point. De exemplu, GoHealth a redus onboarding-ul cu 33% și a avut o creștere a vânzărilor de peste 20%, în timp ce Zoom a dublat lunar șansele de vânzare, cu participarea completă a angajaților. CEO-ul Ariel Hitron a subliniat că Second Nature ajută organizații — de la companii din Fortune 100 la startup-uri — să accelereze onboarding-ul, să îmbunătățească performanța și să lanseze rapid mesaje pentru noi produse, prin traininguri AI personalizate, integrate perfect în fluxurile de lucru. Soluția este versatilă și pentru industrii precum resurse umane, educație, sănătate și gestionarea deșeurilor. Investitorii laudă leadership-ul și impactul Second Nature.

Mikaël Pereira de la Sienna VC numește platforma o fundație pentru viitorul agenților de vânzări AI, în timp ce StageOne Ventures evidențiază inovația continuă și rezultatele măsurabile în afaceri. Cardumen Capital subliniază dataset-ul de apeluri de vânzări al companiei ca un avantaj competitiv, iar Angel Invest accentuează creșterea semnificativă a contractelor în sectorul enterprise. Platforma Second Nature oferă AI conversațional dinamic, care implică reprezentanți de vânzări și servicii în sesiuni de practică realiste, analizând și oferindu-le feedback pentru a îmbunătăți rezultatele. Cu sediul în New York și sprijinită de firme de investiții cu experiență, compania se poziționează în fruntea trainingului de vânzări bazat pe AI, pentru peisajul în continuă evoluție al pieței. Despre investitori: Sienna VC este o firmă de venture capital cu sediul în Paris, axată pe extinderea firmelor tehnologice israeliene în Europa. StageOne Ventures specializată în investiții la faza de seed, are un parcurs de succes în sectorul tehnologiilor enterprise. Bright Pixel Capital, parte a grupului multinațional Sonae, investește în cybersecurity și tehnologii emergente. Cardumen Capital este un fond global de VC și gestionator de active, care vizează fondatori inovatori cu un AUM de 300 de milioane de euro. Contact media: Gavin Horwich, Headline Media, gavin@headline. media. Pentru informații suplimentare și material multimedia: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html